小误会的积累会引发大误会

2023-08-17 理论教育版权反馈

【摘要】：主动解释可以防止造成对自己良好动机的误解，可以使对方充分理解自己的善意，不致当场形成误会和对抗，而影响彼此关系。在社交活动中，由于一些意想不到的原因导致失误，常常会造成不必要的误会。当然，事后进行解释说明也可以补救，但总不如当场消除误会的好。

主动解释可以防止造成对自己良好动机的误解，可以使对方充分理解自己的善意，不致当场形成误会和对抗，而影响彼此关系。

在社交活动中，由于一些意想不到的原因导致失误，常常会造成不必要的误会。比如，初次相亲约会，小伙子因意外迟到了，又没说明原因，姑娘便会认为他是个靠不住的人。再如，某单位领导找部下谈话，通知其调动工作，因没说明这是组织集体讨论决定的，会使对方误以为是他的主意等等。

其实，这些误会本来并不难消除，只要当场把真实情况多说上一句，便可免去很多麻烦。可是，人们往往忽略了，没说这句话，结果留下遗憾。当然，事后进行解释说明也可以补救，但总不如当场消除误会的好。

夏洁是个大大咧咧的女孩儿，大学毕业后直接去了一家水产公司上班。公司的老会计王姐非常喜欢她，对她一向照顾有加。有一天，王姐的孩子从网上下载了点儿东西，因为家里没办法打印，所以就想麻烦夏洁帮忙打印，说孩子着急要用。夏洁答应了，但当天的工作特别忙，就把这事儿给忘了。第二天，王姐来取东西时，夏洁这才想起来，只好回答说自己还没弄呢！王姐脸色平静地告诉夏洁不用弄了，孩子只是闹着玩。夏洁也没在意，这件事就算过去了。但是后来夏洁发现王姐对自己特别冷淡，一次同事一起开玩笑时，夏洁说了句什么，王姐紧跟着就指桑骂槐地说了句：“那当然，人往高处走嘛！领导有事吩咐声就行，咱们小老百姓哪能支使得动啊！”夏洁这才明白，王姐误会自己了，可是事情过去了那么久还怎么解释呀！

夏洁错就错在没有当场跟王姐解释清楚，如果她把当时的情况说一声，相信王姐不会不理解。当我们出现了失误时，很多人都觉得这没什么大不了的，不需要解释什么，结果就造成了对方的误会，给自己也带来了很多麻烦，所以必要的解释一定不能少！

那么应该怎样做解释呢？

1.解释原委

当由于特殊原因造成失误时，应及时实事求是地陈述原委。如本文开头的事例，假如小伙子迟到是因为路遇小孩打架受伤，他送小孩去医院。对此，他认为这是应该的，而没有主动说明，以致姑娘产生了误解。如果他当时就说明此事的话，也许他们的关系就是另一种结局了。

为了防止他人产生潜意识的责难，当事人也可用自言自语的方式对自己行为上小的失误进行解释。比如，开会时间过了，主持会议的领导才匆匆赶来，他边走边说道：“让大家久等了。临时接待了外商，刚送走。现在开会吧。”只此一句，起码有两个作用：一是平息大家的怨气，主持人迟到，耽误了大家的时间，如此自我解释就是一种道歉。二是说明了迟到不是有意的而是遇到了特殊的情况，易于得到他人的谅解，不致影响领导的威信。

2.交待关系

有时在交际场合，对于可能引起他人猜测的人际关系或敏感问题，也要主动说明，以解嫌释疑、避免误会。有位处长到北京办事，顺便看看老同学，老同学的女儿跟他去书店去买书。正巧碰上本单位一位出差的同事，处长和他寒暄几句就匆匆而过。等他回到单位时，他在北京的“艳遇”已经满城风雨，任他如何解释也说不清，使他十分苦恼。其实，他当时只要介绍一下老同学的女儿与他的同事认识，这一切都不会发生了。

对于易于为人猜测敏感的男女关系问题应及时落落大方地说明，就可免去很多麻烦。某单位一科长与一位女同事开会回来，在街口遇上一位熟人。科长主动介绍：“这是我们单位的小王同志，一块儿到上级机关开会，刚回来。”小王主动与之握手相识。这样介绍，自然免去了很多误解。

3.说明背景

有时，在交际中为把事情说得更准确，使他人理解得更全面，不致造成误会，还应对背景材料作必要的解释和说明。比如，某书记找工人交谈，一开始就交待背景：“马上要进行优化组合了，可能要涉及你，我今天是以朋友的身份来和你交心……”书记这样解释自己的身份，说明不是传达组织决定，而是朋友间推心置腹的交心，所以气氛更融洽，工人也敞开了心扉。

【人脉箴言】

误会越早解开越好，不要等到误会变成了怨恨才开始着急，所以发生误会时，少说一句不如多说一句，千万别嘴懒！

小误会的积累会引发大误会

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