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赞美的力量:改变人生,提升职场

【摘要】:因为,赞美会让敌人变成朋友,会让朋友变成手足。当然,懂得赞美他人的人,简直就掌握了一份无价之宝!成功学大师戴尔·卡耐基本人就是赞美的受益者之一。由此可见,赞美一个人,具有改变人生的力量。对于职场上的人来说,赞美的力量同样不可忽视。你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了?因此,赞美他人应当注意以下几点。

适当地赞美别人的优点、长处,这种赞美必须是诚心的,而不是为了阿谀奉迎而故意夸大的虚假的赞美。交友时,如果能很好地使用这一条,对于促进人际交往的和谐、发展大有裨益。

语言是人际交流的最重要最有利的工具。话说得好,不仅是一个人修养水平高的表现,也是一个人仪表风度必不可少的因素。没有人会承认一个穿着整洁却言语粗俗无礼的人有风度;相反,即使一个人并非西装革履,如果谈吐不俗,也会令人刮目相看。

只要讲话,就要学会赞美。想要赞美人时,高声表达,想要批评人时紧咬舌根。因为,赞美会让敌人变成朋友,会让朋友变成手足。

美国“钢铁大王”卡内基,在1921年付出100万美元的超高年薪聘请一位执行长夏布(Schwab)。许多记者访问卡内基时问:“为什么是他?”卡内基说:“因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。”

会赞美别人的价值真的如此“高价”吗?当然,懂得赞美他人的人,简直就掌握了一份无价之宝!成功学大师戴尔·卡耐基本人就是赞美的受益者之一。

当卡耐基还是一个小孩子的时候,他就是个有名的坏小子,他的父亲甚至对他已经彻底绝望了,因此,当他把卡耐基的继母迎娶进门的时候,他不得不提醒她——你面前站着的,是全州最坏最坏的男孩子,他的想象力和精力几乎全用在做坏事上了。

卡耐基的继母没有因此嫌弃小卡耐基,而是爱抚地看着他,然后对自己的丈夫说:“你错了,他不是全州最坏的男孩子,而是全州最聪明最有创造力的男孩子。只不过,他还没有找到发泄热情的地方。”

继母的话说得卡耐基心里热乎乎的,眼泪几乎滚落下来。因为在继母到来之前,没有一个人称赞过他聪明,所有的话语都在指责他的粗俗和调皮。就是凭着继母的这一句话,他和继母开始建立友谊。也就是这一句话,成为激励他一生的动力,使他日后创造了成功的28项黄金法则,帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。

由此可见,赞美一个人,具有改变人生的力量。对于职场上的人来说,赞美的力量同样不可忽视。心理学研究发现:人类本性中都渴望受到夸奖和赞美。人们总是自觉不自觉地用他人的看法和态度来衡量自身的价值,对周围的人的评价非常在乎,有一种被肯定、尊重和赞美的渴望。有时候一句夸奖的话语,会产生意想不到的鼓舞作用。莎土比亚就曾经说过:“对我们的赞扬就是给我们的报酬。”马克·吐温也曾幽默地说:“凭一句赞扬的话,我就可以活上两个月。”

既然赞美在人际交往中的作用这样大,那么,当我们面对着各种性格、各种爱好的不同人群时,我们何不从对方最感到自豪的地方人手,通过对对方真心的赞美,来拉近和对方的距离,实现更加深人的人际交往呢?

严星带着考察团赴欧洲参加一场商业谈判,刚开始谈判的时候,对方的戒心很重,不但在谈判桌上寸步不让,就是平常的交往也疑虑重重,这使得谈判的氛围显得特别压抑。谈判几乎陷入停滞。但后来突然峰回路转,对方的态度一下子热情起来,谈判的诚意大幅度提高,双方很快就签订了合同。很多人不明白对方为什么变化这么快,严星却心知肚明。

原来,在一次对方举行的晚宴上,严星巧遇了对方老总的妻子,严星首先赞美老总夫人当天的打扮非常得体,尤其是对她所佩戴的那枚玫瑰胸针更是赞美有加。老总夫人一听,脸笑成了一朵花,她告诉严星——这枚胸针是自己家祖传的,已经有两百多年的历史了,是当时欧洲最好的金匠制作的。就这样,两人谈得非常愉快。宴会散后,那位老总及夫人还盛情邀请严星到自己的庄园去做客。自然,后面的谈判也就顺利多了。

十几年前,华硕董事长施崇棠在宏碁科技任职时,曾自费到卡耐基训练机构上了两三种课程,当时,他曾说:“我最佩服国外老板的地方,在于他们很会赞美别人。”

“人类本质里最深远的驱策力,就是希望具有重要性。”美国哲学家约翰·杜威(John Dewey)说:想想,你的老板多久没有赞美你了?你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了?

美国哲学家詹姆士也曾经说过:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”他不用“希望”、“盼望”这个词,足以说明这是人们极为需要的。人们对于渴望被肯定,绝不亚于对食物和睡眠的需要。人们渴望被肯定的本质说到底就是:“渴望被重视”、“渴望伟大”。

既然人们渴望被肯定,为了搞好人际关系,我们就应给予他们这些,这样就能建立起友谊。当然我们没有汽车、金钱、地位给别人,但是我们却能够给别人我们所能给的东西,这就是:“给予别人真诚的赞美。”这是促人向上的催化剂:它能使人朝气蓬勃;它是挖掘人们内在潜力的最好铁锹。

所以渴望被重视,影响鼓舞着人们的心灵;懂得满足人类这种渴望的人,就能够和别人友好相处。著名企业家厦布说过:“促使人们自身发展的最好办法,就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”如果我们真心诚意地想搞好人际关系,就不要光想着自己的成就、功劳,别人是不理会这些的。而需要去发现别人的优点、长处、成绩,然后不是虚情假意地迎合,而是真诚慷慨地赞美。

赞美一个人对于培养人脉的重要意义不言而喻,但是,并不是所有的人都懂得如何赞美他人,甚至有的人的赞美让对方感到肉麻,觉得你不是在赞美他,而是在阿谀奉承、在拍马屁,这样的“赞美”是起不到应有的效果的。因此,赞美他人应当注意以下几点。

1.赞美1个人,最好从赞美他曾经取得的成就或他现实的表现开始对于一个初次见面的人,当我们赞美对方的时候,最好先从对方已经取得的成就开始,人们都比较喜欢谈论自己取得的成就,当你赞美他的成就的时候,他就很容易把你当成知己来看待,人与人之间的那层隔膜不知不觉就消除掉了。

如果你和对方陌生到连对方的名字也没听说过,那也不必慌张,你可以赞美他现实的表现,比如他广博的人际关系,比如他得当的服饰搭配,只要你善于找,总会找到合适的赞美话题的。

2.赞美一个人,要切实把握赞美的程度

赞美他人,不是把对方捧得越高越好,不切实际的赞美是溜须拍马,会让人产生厌烦的心理。所以,当我们决定赞美一个人的时候,最好站在一个比较客观的角度,这样会让人心里很舒服,又不会对你的人品产生反感。

3.当你赞美一个人时,要做到“加一把火”

在赞美对方的过程中,如果你发现对方对你的赞美比较认可的时候,我们可以展开赞美的角度,在最初的赞美基础上再加一把火,通过进一步的赞美实现双方心灵的沟通。即使是对同一个赞美话题,也要注意更换不同的方式进行赞美,如果我们反反复复只是那么几句赞美的话,肯定会让对方大倒胃口。

【人脉箴言】

在这个社会上,会说赞美话的人,肯定比较吃香,办事儿顺利也就顺理成章了。当一个人听到别人的赞美时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好,你真是很会讲话!”即使事后回想,明知对方所讲的可能是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。因为,爱听溢美之辞是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听取对方的建议。