美国《律师周刊》特别提到了一位名叫苏珊的律师，认为她的建议对律师完善形象，改善客户关系很有价值。苏珊认为律师建立良好形象的秘诀是：＊向对方律师伸出和平之手。如今苏珊已不再进行任何劳资诉讼了。......
2023-12-03
职业形象对律师与当事人关系的影响
【摘要】：只有律师在当事人面前展现一个良好的职业形象，才会在此基础上进一步地发展律师与当事人之间的关系，有时还会影响当事人决定是否聘请该律师。因此，律师在各种业务场合必须保持专业形象。律师在执业过程中展现的职业素养，实际上是律师个人修养、专业素质、社会阅历以及办案经验的综合体现。仪容仪表是律师内在素质、外在形象的具体体现。
与当事人建立融洽的关系非常重要，这种关系始于初次会见，并且这种关系将贯穿于案件处理的全过程。只有律师在当事人面前展现一个良好的职业形象，才会在此基础上进一步地发展律师与当事人之间的关系，有时还会影响当事人决定是否聘请该律师。例如，会见之初，当事人往往会怀疑律师的工作能力和职业素养，有一种不信任感或者将信将疑的感觉，如果当事人认为律师很难抓住案件实质的话，就会怀疑其办理案件的职业能力。因此，律师在各种业务场合必须保持专业形象。律师在执业过程中展现的职业素养，实际上是律师个人修养、专业素质、社会阅历以及办案经验的综合体现。律师职业是为委托人提供法律服务的行业，是专业性很强的行业，本质上属于服务性行业。律师除了为当事人提供优质的法律服务外，应该有规范的行为与举止，注意自己的仪表与风范。律师既要维护法律的尊严，又要对当事人有起码的真诚和尊重；要把客户看成自己的服务对象，不要敷衍客户，对客户提出的问题，对客户遭遇的境况甚至是困难和麻烦，要有充分的理解和同情，甚至是宽容，让客户把律师当成值得信赖的朋友、可以倾诉的对象。
仪容仪表是律师内在素质、外在形象的具体体现。在与当事人接触时，律师需要对自己的衣着形象进行必要的修饰，穿着要得体，做到庄重整洁。律师的言谈举止应该端庄和稳重，时刻保持良好的精神风貌，让当事人感觉到律师的干练和魄力，使当事人感觉将案件委托给律师非常放心。如果律师不能给当事人以必要的信心，当事人就不会放心地把案件委托给律师办理。有些律师不太注重专业语言的使用，甚至随意地使用粗俗语言，以为这样就可以增加自己的亲和力，拉近与当事人的距离，但这样的做法恰恰会有损自己的职业形象；有的律师一意展示自己的口才，对当事人口若悬河、滔滔不绝，但是说话没有条理和层次，分析问题抓不住关键，反而使当事人越听越糊涂，对案件的处理结果更加迷惑或者没有信心。律师应该尊重来访者的情感和心理，避免使用过激的语言或容易造成伤害的语言，在谈话中不要制造误解甚至误导，应以平易近人、和蔼可亲的语气与对方进行交流。对于诊所学生来说，在会见当事人的时候，要做到衣着整洁得体、举止大方、礼貌热情、态度真诚、平等对待，符合一个大学生的精神风貌。这样不仅能展现自己的个人素质和专业风范，也是对当事人的尊重。
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