中国式管人用人手段：怨废亲，怒废礼，点到为止

2023-08-14 理论教育版权反馈

【摘要】：明朝冯梦龙在《警世通言》中说：“怨废亲，怒废礼。”荀息左手拿着宝玉，右手牵着骏马，来向献公汇报战功。因为你一人的生气和鲁莽会影响大局，乱了下属的心，使事情陷于更不利的境地，因此，“引而不发，点到为止”是管理过程中重要的执行手段，是提高管理能力的重要因素。领导者经常需要表态，这种表态对于下属来说，则可能是指示、要求，也可能被认为是对某种事的定论。

下属犯了错误，或造成了公司的巨大损失，当然要追究其责任，要批评、处分，甚至是撤职、开除。但在事情还未搞清楚之前，千万不要急于处理，因为如果处理不当，事情就很难再挽回。

西方有句经典谚语：“上帝要想让他灭亡，必先使他疯狂！”愤怒就像决堤的洪水那样淹没人的理智，让人做出不可思议的蠢事。对于有些管理者来说，躲过商战上的明枪暗箭容易，压制自己心中的怒火却很难。

历史上，怒火烧掉了不少辉煌灿烂的一代王朝。不管是君王一怒沙场见，还是冲冠一怒为红颜，多少人为此死无葬身之地，大批珍贵的物质财富化为灰烬。据统计，怒火给人类造成的损失比全世界烧掉的煤炭还要多出成百上千倍。

曾国藩曾讲过：“好问者买显微之镜，好学若舂上熟之米。总须心中极明，而后口中可断。能明而断谓之英断，不明而断谓之武断。武断自己之事，为害犹浅；武断他人之事，招怨实深。惟谦退而不肯轻断，最足养福。”

“当机立断”的重要性已为人们深知，机遇来临时节果断决策，不能稍有犹豫，否则就会将已有的优势白白浪费掉。但果断也不是随意决策，那样只是武断。面临战机，武断必败，果断必胜。

武断在许多人脑中根深蒂固，无法去除。这也许和人的骄傲心理有关吧。一个人在武断时总是理直气壮，任何人的意见都打动不了他，因为他相信只有自己的才是唯一正确的，而其他意见只是从他们自己所处的利益角度出发，因而不能采纳。但可以肯定地说，凡是任意武断的人从没胜利过，大武断导致大失败，小武断导致小失败。

要克服武断，有效的方法就是先学会谦虚，凡事都能安下心来仔细思考，认真听取别人的意见，总结别人的不正确，这种谦虚的作风肯定会给自己带来意想不到的好处。

明朝冯梦龙在《警世通言》中说：“怨废亲，怒废礼。”这句话的意思是说，在愤怒之中，一个人就会失去了自我控制的能力，不会顾及亲戚好友，也不会遵循以往的礼节。

春秋时，晋献公想攻打虢国，但这必须得经过虞国的夏阳，于是献公就派大臣荀息去虞国借路。荀息说：“我想借您那块垂棘产的玉璧和那匹屈邑出的骏马来贿赂虞国，只有这样，他们才会答应向我们借路。”献公听后，吓一跳，说：“垂棘的玉璧是先辈传给我的，屈邑的骏马是我最心爱的，这两件东西我都视若珍宝，爱不释手。如果他们收下了东西而不借给我们路，那怎么办呢？”荀息说：“大王您想想，他们若不借我们路，肯定不会接受我们的东西；若是收了咱们的礼物，那就肯定会借给咱们路。如果咱们能借到路，那这些东西不就像从里屋搬到外屋一样简单吗？迟早都是我们的，您还怕什么呢？”献公听后想了一会儿就答应了。

虞公看见宝玉和骏马，不知是计，一时心花怒放，当即就要把借路之事答应下来。虞国大臣宫之奇马上出来劝阻说：“大王您不能答应他们的无礼要求，虞国和虢国是唇齿相依的关系，嘴唇没有了，牙齿就要受冻，虢国没有灭亡是靠着虞国，虞国没有被灭亡也还是因为有虢国，若是借路给他们，虢国早晨灭亡，虞国在晚上就会被消灭，大王您千万要想清楚啊！”虞公因贪恋宝玉和骏马，根本就没把这话当回事儿，执意要借路给晋国。荀息领兵很快占领了虢国，在返回时，途经虞国，而虞国根本没有防备，被晋军轻而易举地就消灭了。荀息左手拿着宝玉，右手牵着骏马，来向献公汇报战功。献公微笑着看着自己的宝贝说：“玉璧还没什么变化，就是马的牙齿稍长了一点。”

作为一个领导者的虞国国君竟然能被一块好一点儿的玉和一匹好一点儿的马迷惑心智。更可叹的是自己的大臣已经向他说透了其中的阴谋，而他仍执迷不悟、一意孤行，这样的人做管理真是小材大用。

在遇到问题和麻烦时，最不能生气动怒和动摇的就是领导者，最不能鲁莽的也是领导者。因为你一人的生气和鲁莽会影响大局，乱了下属的心，使事情陷于更不利的境地，因此，“引而不发，点到为止”是管理过程中重要的执行手段，是提高管理能力的重要因素。

古人云：“主不可怒以兴师，将不可愠以致战。”当领导者听到那些使你无法忍受的“恶语”，看见那些令人勃然大怒的事情，千万不要放纵自己的愤怒情绪，必须学会控制自己，学会冷静处理这样或那样的事情。

领导者经常需要表态，这种表态对于下属来说，则可能是指示、要求，也可能被认为是对某种事的定论。因此，领导者的表态绝不可随心所欲。表态要有根有据。角色地位决定了领导者必须持重练达，不论讲什么话表什么态，不能超越一定的原则限度，也不能无原则地去肯定或否定。

现实中有的领导遇到矛盾冲突和棘手之事，能推则推，需要表态时，也是“慢开口”。在合适的情况下，该表的态不表；在不合适的情况下，不该表的态却表了。一名领导者的表态，应当在坚持原则的基础上，发挥灵活性，则更易达到事半功倍的效果。古人云：“事之难易，不在大小，务在知时。”就是讲火候分寸问题。掌握“尺度”，讲究“分寸”，做到语言准确、态度诚恳。尺度感和分寸感，能够体现领导者的领导艺术水平。

作为领导，对待任何人或事物，都应客观分析，不可主观武断。也就是对待人或事，应从理性出发，不能仅靠感性认识。否则，对于人或事就不能作出正确的判断或估计。避免自己的主观武断，必须消除许多心理上的障碍。对一些人或事，要从不同的角度全面地去看，所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”就是这个道理。理性地分析之后，再作出客观的判断也不晚。

“主不可怒以兴师，将不可愠以致战。”管理者一定要学会控制自己的情绪，千万不要放纵自己的愤怒，应从理性出发，从不同的角度全面分析事件，然后才能对事情作出客观的判断。

中国式管人用人手段：怨废亲，怒废礼，点到为止

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