涉外礼仪原则：公关与礼仪修养，女士优先、长辈请安、握手问好

2023-08-13 理论教育版权反馈

【摘要】：所谓涉外礼仪的基本原则，通常是指在运用涉外礼仪时必须共同遵循的规则，即对运用涉外礼仪时所提出的最基本也是最重要的要求。“女士优先”原则主要适用于成年的异性进行社交活动之时。中国传统的礼仪是对长辈叩首请安，平辈中拱手作揖或打千问安，现代礼仪则是握手问好。

所谓涉外礼仪的基本原则，通常是指在运用涉外礼仪时必须共同遵循的规则，即对运用涉外礼仪时所提出的最基本也是最重要的要求。

1.主权平等原则

主权平等是现代国际关系的基本准则，是指国家不论大小，都应当具有独立自主地处理自己内外事务、管理自己国家的主权。

2.维护形象原则

在涉外活动中，尤其是比较正式的外事场合，个人形象自始至终都会受到其交往对象的高度关注，并且在一定程度上影响着外事活动的开展。因此，在涉外活动中务必要重视个人形象、规范个人形象、维护个人形象。

所谓个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的公众印象，以及社会公众由此而对其产生的基本看法和做出的总体评价。维护形象，首先就要求我们在涉外活动中认真维护个人形象。就具体要求而论，维护个人形象主要包括两个方面：一是要重视个人形象，因为个人形象体现着个人的教养和素质，客观地反映出所在单位的整体形象，同时，良好的个人形象也客观地被人们视作一种宝贵的无形资产，是一种宣传、效益和服务。二是要规范个人形象，包括规范个人的仪容、表情、举止、言谈、服饰和为人等。

3.不卑不亢原则

不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己所在的单位。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。

这是事关国格、人格的大是大非问题，要堂堂正正、坦诚乐观、豁达开朗、从容不迫、落落大方、一视同仁。

4.求同存异原则

求同就是遵守国际惯例，取得共识，便于沟通，避免周折；存异就是注意“个性”，了解具体交往对象的礼仪习俗禁忌，并予以尊重。

（1）应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？

（2）在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好？

在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？一般而论，目前大体有三种主要的可行方法。

想一想

同学们，你认为涉外礼仪和个人日常交往礼仪有哪些是共同的，有哪些是迥异的呢？

5.礼宾次序原则

所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些原则和惯例进行排列的先后次序。

6.信守约定原则

作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必要算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严格地要求自己。

7.热情有度原则

热情有度，是涉外礼仪的基本原则之一。它的含义是要告诉人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好。更为重要的是，要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及。

中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则，关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度”。

8.不必过谦原则

不必过谦的原则的基本含义是：在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，自我标榜，一味地抬高自己，但是也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度地对外国人进行谦虚、客套。

9.不宜先为原则

在交往活动中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样做才好时，如有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其不要急于抢先，冒昧行事。

所谓“不宜先为”原则，也被有些人称作“不为先”的原则。也就是讲，若有可能的话，面对这种情况时，不妨先是按兵不动，然后再静观一下周围之人的所作所为，并与之采取一致的行动。

“不宜先为”原则具有双重的含义。一方面，它要求人们在难以确定如何行动才好时，应当尽可能地避免采取任何行动，免得出丑露怯。另一方面，它又要求人们在不知道到底怎么做才好，而又必须采取行动时，最好先是观察一些其他人的正确做法，然后加以模仿，或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。

10.尊重隐私原则

中国人在涉外交往中，务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论，在国际交往中，下列八个方面的私人问题，均被海外人士视为个人隐私问题。

要尊重外国友人的个人隐私权，首先就必须自觉地避免在对方交谈时，主动涉及这八个方面的问题。

11.入乡随俗原则

入乡随俗，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含义主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。之所以必须认真遵守“入乡随俗”原则，主要是出于以下两方面的原因。

当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”；当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”。接待人员必须充分地了解交往对象的风俗习惯，无条件地加以尊重，不可少见多怪、妄加非议。

12.女士优先原则

所谓“女士优先”（Ladies first）是国际社会公认的一条重要的礼仪原则，是指在社会交往中，女士在男士面前，处于尊者地位，享受相应的礼仪待遇。“女士优先”的含义是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎，而使妇女陷于尴尬、困难的处境，便意味着男士的失职。这是西方一项体现教养水平的重要标志。

“女士优先”原则主要适用于成年的异性进行社交活动之时。这并不代表女性是弱者，而是像尊重母亲一样尊重女性。“女士优先”原则还要求，男士们对所有的妇女都一视同仁。

你知道吗

中法礼仪文化区别

中国自古以来就是礼仪之邦，以礼待人。法国也是一个讲文明重礼貌的国家，日常生活中随处都能见到。中国传统的礼仪是对长辈叩首请安，平辈中拱手作揖或打千问安，现代礼仪则是握手问好。西方人则是拥抱亲吻，已人人习知。但比较一下中西方在公共场合的不同礼仪，仍能见出一些文化传统的不同。

法国人重视社交礼仪。无论购物办事，不相识的人，总要先互道“您好”，笑脸相向，离开时道声“再见”。开门出地铁口，前面的人出了门，总要继续侧身用手撑着门让后面的人出来，后面的又重复同一动作，以方便他人。进电梯出电梯亦如是。如遇女士，男士会侧身请女士先进或者先出，这已是公共场所的礼貌习惯。下班、换班时，下班的人总要一一向同事道再见，接班的人也会依次与正在上班的同事先打招呼。笔者有次去卢森堡公园的上议院参观，亲见一男子换班，即先与其他值班同事一一握手，然后履行自己的职责。这样的礼仪无疑加强了集体观念，我认为是值得仿效的。

中国人也有独到的礼仪，那就是尊老爱幼。无论在地铁或公共汽车上，如遇有老迈的人或年幼小孩，中国人大多会自然起立让座。稍留心你就会发现，如是老太太，会欣然接受，并用赞赏的目光看着你。若是老先生，则摆手婉拒。也许是老太太理解成“女士优先”的礼仪。公共汽车上有给老弱病残的专座，空间多些。你可常看到一些年青法国人坐在那儿，遇有老弱病残，并不理会，旁若无人。这种场合，中国人一般是看不下去的，因为这不符合中国人的礼仪。家人聚会，中国人习惯是先请老人坐下，方才落座。遇有出行，或请长辈先行，或前呼后拥。敬老尊老，这是中国人的传统文化中世代相袭的礼仪。西方人在这些方面并不考虑，满屋子人，各人自择座位。一家三代人出行，也并没有长辈在前在后的问题，各人随意。

涉外礼仪原则：公关与礼仪修养，女士优先、长辈请安、握手问好

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