现在网络日益发达,电子邮件的发送日益频繁,电子邮件业已成为一种越来越重要的对外联络方式。在使用电子邮件时,青年学生所遵循的礼仪规范主要集中体现在以下四个方面。撰写电子邮件时,青年学生要注意以下三点。1．主题明确每一封电子邮件,大都应当有一个主题,并且往往需要由发件人在它的前面加以注明。一经发现需要回复的电子邮件,通常均应尽快回复。......
2023-08-11
商务电子邮件礼仪规范及注意事项
【摘要】：商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守的礼仪规范主要包括以下四个方面。有鉴于此，若无必要，轻易不要向他人乱发电子邮件。因此，商界人士在使用中文向除中国内地之外的国家和地区的华人发出电子邮件时，必须同时用英文注明自己所使用的中文编码系统，以保证对方可以收到自己的邮件。
电子邮件是近年来非常受欢迎的一种通信手段，它以操作简单、收达及时快捷，不受篇幅限制，而且成本低廉，已经在商界得到了越来越广泛的使用。但鉴于很多人对电子邮件使用细节的“不经意”，反而常常有违基本的商务礼仪，影响了正常的商务交往。
商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守的礼仪规范主要包括以下四个方面。
1.电子邮件应当认真撰写
向他人发送的电子邮件，一定要精心构思，认真撰写。若是随想随写，是既不尊重对方，也不尊重自己的。在撰写电子邮件时，下面三点尤其必须注意。
2.电子邮件应当避免滥用
在信息社会中，任何人的时间都是无比珍贵的。对商界人士来讲，这一点就显得更加重要了。所以有人说：“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。”
有鉴于此，若无必要，轻易不要向他人乱发电子邮件。尤其是不要以之与他人谈天说地，或是只为了检验一下自己的电子邮件能否成功地发出，更不宜随意以这种方式在网上“征友”。
目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有可能会耽搁自己的正事。
不过一般而言，收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往是必不可少的。
3.电子邮件应当注意编码
编码的问题是每一位电子邮件的使用者均应予以注意的大事。由于中文文字自身的特点加上一些其他的原因，我国以及世界上其他国家里的华人，目前使用着互不相同的中文编码系统。因此，当一位商界人士使用中国内地的编码系统向生活在除中国内地之外的一切国家和地区里的中国人发出电子邮件时，由于双方所采用的中文编码系统有所不同，对方便很有可能只会收到一封由乱字符所组成的“天书”。
因此，商界人士在使用中文向除中国内地之外的国家和地区的华人发出电子邮件时，必须同时用英文注明自己所使用的中文编码系统，以保证对方可以收到自己的邮件。
4.电子邮件应当慎选功能
现在市场上所提供的先进的电子邮件软件，可有多种字体备用，甚至还有各种信纸可供使用者选择。这固然可以强化电子邮件的个人特色，但是此类功能商界人士是必须慎用的。
这主要是因为，一方面，对电子邮件修饰过多，难免会使其容量增大，收发时间增长，既浪费时间又浪费金钱，而且往往会给人以华而不实之感。另外一方面，电子邮件的收件人所拥有的软件不一定能够支持上述功能。这样一来，他所收到的那个电子邮件就很有可能会大大地背离了发件人的初衷，因而使之前功尽弃。
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