公关与礼仪修养：握手的重要性和要点

2023-08-13 理论教育版权反馈

【摘要】：握手似乎人人都会，但事实上，并不是每个人都能做得好。其实，中方代表团团长并不是有意不尊重对方，只是他不懂得握手时不看着对方是一种不礼貌的行为。在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。一般领导、长者、女士不主动伸手，对方就不应该伸手去握手。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手来，恢复原状。

握手似乎人人都会，但事实上，并不是每个人都能做得好。有这么一个故事，我国一个企业代表团到欧洲去谈生意，谈判谈得还可以，但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说：“我以后再也不想见你们这位团长了。”原来，中方代表团团长几次与他握手时，眼睛都没有看着他，他觉得不被尊重，受到了伤害。其实，中方代表团团长并不是有意不尊重对方，只是他不懂得握手时不看着对方是一种不礼貌的行为。由此可见，握手并不是见面拉拉手那么简单，如果不懂得握手的礼仪规范，即使你与人拉了手，也未必能达到传递感情的效果。

人们在握手时，经常犯的错误大致有这么四点：

一是“目中无人”。如前面讲的那个例子，同别人握手，眼睛却不看对方，使对方感到受了伤害。所以，当别人走过来同你握手，或你走过去同别人握手时，眼睛一定要看着对方，一定要“目中有人”。

二是“眼睛无神”。眼睛是心灵的窗户，眼能传神。你在同别人接触时，对方能从你的眼神中看出你的心态。因此，在握手的一瞬间，你的眼神不应冷漠、无神，而应温暖、热情。

三是“耳不听言”。握着谁的手，就要和谁讲话。握着这个人的手，却在同别人说话，也会使对方感到你不重视他，甚至是瞧不起他。

四是“心不沉稳”。握手时想着快一点把人打发走，这也是很忌讳的。特别是在客人较多时，如果你有这种心态，就会给人造成敷衍的感觉。

1.握手的规范

2.握手的时机

何时宜行握手礼，这是一个十分复杂而微妙的问题，它通常取决于交往双方的关系、现场的气氛，以及当事人个人的心情等多种因素。

3.伸手的先后次序

握手时伸手的先后次序，有“尊者决定”原则。在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它则主要取决于年纪、性别、婚否。一般领导、长者、女士不主动伸手，对方就不应该伸手去握手。

4.握手的标准方式

行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手来，恢复原状。