公关与礼仪修养：手势规范与积极表达

2023-08-13 理论教育版权反馈

【摘要】：请客人落座时，手势应摆向座位。积极的手势不仅表现出自信，而且可以拉近与他人或听众的距离。比如手势位置低于胸部，柔弱、缓慢，暗示着缺乏自信。在英国、澳大利亚、新西兰等国，翘大拇指代表搭车，但如果大拇指急剧上翘，则是侮辱人的信号。第二次世界大战期间，英国首相温斯顿·丘吉尔推广了这个手势，表示胜利，非洲大多数国家也如此。

1.手势的定义

手势又叫手姿，在人际交往中有助于表达感情、指示目标与强化意念。

2.手部的卫生要求

3.手势的日常运用

（1）持物（拿东西）。可用一只手或双手，通常为大拇指与并拢的四指相对用力，动作自然；持物时不可翘起小指与无名指。

（2）指引。左或右臂外展30°，同时以肘为轴将手抬至水平位置，五指并拢，掌心向上，指向引导的方向；双眼亦注视引导的方向。

（3）鼓掌。两前臂以肘为轴抬至胸腹之间，两手五指并拢，右手侧向上，左手侧向下有节奏地敲击右掌心。

（4）表示赞扬。右前臂以肘为轴抬至胸腹之间，同时右手握拳，大拇指向上竖起，指腹朝向被赞扬的人；也可双手完成该动作。

（5）握手。握手双方的距离为1米左右，上体稍前倾，右手向斜下方伸出，手掌稍用力，垂直地面互握；握手的时间通常不超过3秒钟；行握手礼时，先伸手的应是师长、领导或女士；不可用左手与他人握手；多人握手时不要动作交叉，应两两依次握手。

4.常用规范的手势

规范的手势应当是手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140°为宜。

在出手势时，要讲究柔美、流畅，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板、缺乏韵味，同时配合眼神、表情和其他姿态，使手势更显协调大方。

（1）横摆式。在表示“请进”“请”时常用横摆式。作法是，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘。开始做手势应从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45°时停止。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。

（2）前摆式。如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客做向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前右方摆去，摆到距身体15厘米，并不超过躯干的位置时停止。注视来宾，面带笑容，也可双手前摆。

（3）双臂横摆式。当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。也可以双臂向一个方面摆出。

（4）斜摆式。请客人落座时，手势应摆向座位。手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。

（5）直臂式。需要给宾客指方向时，采用直臂式，手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向抬到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。注意指引方向，不可用一手指指出，显得不礼貌。

5.手势实际应用的禁忌

以食指指点或招呼他人，意味着不尊敬；以手指在腿、桌面等物体上不停地敲击，传达一种不耐烦的情绪；摆弄无关物品、啃指甲、折衣角等动作会给人注意力不集中，心不在焉的感觉；当众掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、挠痒痒等是不卫生的表现等。

想一想

当一个人指责别人时，常喜欢用一个手指指着别人，三个手指头弯向自己，于是有人理解为指责别人时，也是指责自己，你是怎样理解的？

积极的手势明朗、热情、自信、干练、果断。比如手心向上、手掌摊开，代表的是一种欢迎的姿态，它表达了坦诚、善意、礼貌和肯定的态度。两手合掌或叠架，则表示互相配合、互相依赖和团结一致。演讲或谈话时手的高度在胸部和眼部之间为最恰当的区域，因为如果手抬得过高，会挡住脸，使你显得局促不安，不够自信，而如果手势太低，别人看不见，无法起到手势语的作用。站立时，双手在两侧自然下垂，表示自然放松，没有什么特别的含义；如果双手垂在身前，并用右手握住左手，则是谦恭的姿态，代表了现代女性应有的教养与风度。与人握手时，应有一定的力度，以示对他人的尊重。积极的手势不仅表现出自信，而且可以拉近与他人或听众的距离。

消极的手势封闭、胆怯、犹疑、冷漠、无力。比如手势位置低于胸部，柔弱、缓慢，暗示着缺乏自信。手心向下则表示否定、抑制、贬低、反对和轻视。站立时，双手背在身后，有两种含义，一是比较拘谨，像小学生似的，二是威严，给人很强势的感觉。第二种虽然不属于消极的手势，但如果用在一般的社交场合，也不太恰当。另外，握手无力，双臂抱胸也属于比较消极的手势。消极的手势不仅暗示着你的心理缺陷和消极的生活态度，还会把自己和他人拉开距离。

手势的变化十分复杂、微妙，有时仅仅是姿态略有不同或高度上有一点变化，表现出来的意思也就会不一样。例如双手垂放在身前，右手手心盖住左手手背，是表示礼貌和尊敬，但如果以同样的姿势向上移至腹部，则表示紧张和拘束了。我们在运用时，应特别留心这些细微的变化。

你知道吗

会说话的“手”

不同手势的含义：

（1）“O”形手势，即圆圈手势，19世纪流行于美国。“OK”的含义在所有讲英语的国家内是众所周知的，但在法国“O”形手势代表“零”或“没有”；在日本代表“钱”；在一些地中海国家用来暗示一个男人是同性恋者；在中国这个手势用来表示“零”。

（2）翘大拇指手势。在英国、澳大利亚、新西兰等国，翘大拇指代表搭车，但如果大拇指急剧上翘，则是侮辱人的信号。在表示数字时，他们用大拇指表示5。在中国，翘大拇指是积极的信号，通常是指高度的赞扬。

（3）“V”形手势。第二次世界大战期间，英国首相温斯顿·丘吉尔推广了这个手势，表示胜利，非洲大多数国家也如此。但如果手心向内，在澳大利亚、新西兰、英国则是一种侮辱人的信号，代表“Up yours”；在欧洲各地也可以表示数字“2”。

（4）塔尖式手势。这一手势具有独特的表现风格，自信者、高傲者往往使用它，主要用来传达“万事皆知”的心理状态，是一种消极的人体信号。

（5）背手。英国皇家的几位主要人物以走路时昂首挺胸，手背身后的习惯而著称于世。显然这是一种拥有至高无上的权威、自信或狂妄态度的人体信号。将手背在身后还可起到一定的“镇定”作用，使人感到坦然自若，还会赋予使用者一种胆量和权威。

公关与礼仪修养：手势规范与积极表达

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