统计调查数据问卷设计：应用统计学成果

2023-08-13 理论教育版权反馈

【摘要】：问卷调查是调查业中广泛采用的调查方式，是由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，通过调查员对样本的访问完成事先设计的调查项目，然后由统计分析得出调查结果的一种方式。问卷设计严格遵循的是概率与统计原理，因而具有较强的科学性，同时也便于操作。封闭式提问的后面同时提供调查者设计的几种不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。封闭式提问又可分为以下三种。

问卷调查是调查业中广泛采用的调查方式，是由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，通过调查员对样本的访问完成事先设计的调查项目，然后由统计分析得出调查结果的一种方式。问卷调查是由一系列问题、备选答案、说明以及代码组成的一种调查方式，它是用来搜集数据、获取信息的一种工具。目前，这种方法已经应用于各个领域，并被纳入统计制度范畴。

问卷设计严格遵循的是概率与统计原理，因而具有较强的科学性，同时也便于操作。对调查结果的影响因素中，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是一个前提性条件。调查问卷的质量直接影响到统计数据的质量和分析结论，一份设计优良的调查问卷应该能有效地搜集数据、获取信息，尽可能减少误差和矛盾，并能减少搜集和处理数据所花费的费用和时间。

（一）调查问卷的构成

调查问卷一般是由开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分四个部分组成。

1.开头部分

开头部分主要包括问候语、填表说明、问卷编号等内容。不同的问卷所包括的开头部分会有一定的差别。

（1）问候语。问候语也叫问卷说明，作用是引起被调查者的兴趣和重视，消除调查对象的顾虑，激发调查对象的参与意识，以争取他们的积极合作。

（2）填写说明。在自填式问卷中要有详细的填写说明，让被调查者知道如何填写问卷，如何将问卷返回到调查者手中。

（3）问卷编号。问卷编号主要用于识别问卷、调查者以及被调查者的姓名和地址等，以便于校对检查、更正错误。

2.甄别部分

甄别部分也称问卷的过滤部分。先对被调查者进行过滤，筛选掉非目标对象，然后有针对性地对特定的被调查者进行调查。通过甄别，一方面可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的；另一方面，也可以确定哪些人是合格的调查对象，使调查研究更具有代表性。

3.主体部分

主体部分也是问卷的核心部分，它包括了所要调查的全部问题，主要由问题和答案组成。主体部分设计时需要注意以下几点。

（1）问卷设计的过程其实就是将研究内容逐步具体化的过程。根据研究内容先确定好树干，然后再根据需要，为每个树干设计分支，每个问题是树叶，最终构成一棵树。在整个“问卷树”的设计之前，应该有大概的构想。

（2）主体问卷的分块设置。在一个综合性的问卷中，通常将差异较大的问卷分块设置，从而保证每个问题相对独立，整个问卷的条理更加清晰，整体感更加突出。

（3）主体问卷设计应简明，内容不宜过多、过繁，应根据需要确定，避免可有可无的问题。

（4）问卷设计要具有逻辑性和系统性，一方面，避免信息的遗漏；另一方面，调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的、随意性的，问卷就会给人混乱的感觉。

（5）问卷题目设计必须有针对性。明确被调查人群，问卷题目应适合被调查者身份，必须充分考虑受访人群的文化水平、年龄层次等。措辞上也应该进行相应的调整，比如面对家庭主妇的调查，在语言上就必须尽量通俗，而对于文化水平较高的城市白领，在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑，调查才能够达到预期的效果。

4.背景部分

背景部分通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料，调查单位要对其保密。该部分所包括的各项内容可作为对被调查者进行分类比较的依据，一般包括性别、民族、婚姻状况、收入、受教育程度小学、初中、高中、职高、中专、大专、本科或者本科以上、职业政府机构/公共事业单位（医院、学校、警察）、外资/合资企业、学生、离退休人员等。

（二）调查问卷的问题设计

问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到有益的信息，需要提出确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值，避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过实验性调查后，再修改成正式问卷。

1.提问方式

调查问卷提问的方式可以分为以下两种。

（1）开放式提问。

开放式提问就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，可分为填空式和回答式。这类问题能自然地充分反映调查对象的观点、态度，因而所获得的材料比较丰富、生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大，不利于统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。

（2）封闭式提问。

封闭式提问的后面同时提供调查者设计的几种不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。这类问题快速有效，便于统计分析。但提供选择答案本身就限制了问题回答的范围和方式，所以这类问卷所获得的信息的价值在很大程度上取决于问卷设计的科学性、全面性。

封闭式提问又可分为以下三种。

①是否式：把问题的可能性答案列出两种互相矛盾的情况，请被调查者从中选择其一，如“是”或“否”、“同意”或“不同意”。

②选择式：每个问题后列出多个答案，请被调查者从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号。

③评判式：后面列有许多个答案，请被调查者依据其重要性评判等级，又称为排列式，用数字表示排列的顺序。

2.设计原则

问卷设计的质量在很大程度上又与设计原则有关。主要的设计原则有以下六点。

（1）合理性。

合理性指的是问卷必须与调查主题相关。违背了这一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所谓问卷体现调查主题，实质上是在问卷设计之初要找出与调查主题相关的要素。

（2）一般性。

一般性，即问题的设置要具有普遍意义，这是问卷设计的一个基本要求。如果在问卷中出现常识性的错误，不仅不利于调查成果的整理分析，而且会使调查委托方轻视调查者的水平。

（3）逻辑性。

问卷的设计要有整体感，这种整体感是指问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的错误。问题设置紧密相关，能够获得比较完整的信息，调查对象也会感到问题集中、提问有章法。逻辑性的要求是与问卷的条理性、程序性分不开的。在一个综合性的问卷中，调查者将差异较大的问卷分板块设置，从而保证每个板块的问题都密切相关。

（4）明确性。

所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指：命题要准确，提问要清晰明确、便于回答，被访者能够对问题做出明确的回答等。

（5）非诱导性。

非诱导性指的是问题要设置在中性位置，不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。如果设置了具有诱导性和提示性的问题，就会在不自觉中掩盖事物的真实性。

（6）便于整理、分析。

成功的问卷设计除了要考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外，还要考虑到调查结果的易得性和调查结果的说服力。首先，调查指标要能够累加或便于累加；其次，指标的累计与相对数的计算是有意义的；最后，能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。只有这样，调查工作才能收到预期的效果。

统计调查数据问卷设计：应用统计学成果

相关推荐