对话式研训工具箱及操作应用指南-教研转型新走向

2023-08-12 理论教育版权反馈

【摘要】：图3.1对话式研训工具箱及操作应用指南（一）ORID1.焦点讨论法ORID，即焦点讨论法，是一种能够帮助大家在会谈过程中快速聚焦到要讨论的问题上并制定行动方案的工具。三是将ORID技术与NLP技术结合使用，用于训练培训者或参培者对研训问题进行高阶、高质表述。二是作为研训活动中的反思工具植入研训环节之中。

在长期的实践探索中，我们确定了多项用于开展对话式研训的工具箱及其操作应用指南（见图3.1）。

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图3.1　对话式研训工具箱及操作应用指南

（一）ORID

1.焦点讨论法

ORID，即焦点讨论法，是一种能够帮助大家在会谈过程中快速聚焦到要讨论的问题上并制定行动方案的工具。ORID 分别是四个英文字母的缩写：O代表客观性，就是看到什么，听到什么，指的都是客观存在的事实；R指的是反应性，简单来说，就是当你接触到一个客观事物之后，这个事物给你的直接感受是什么，一般我们会采用一些形容词来表达我们的感受，比如开心、难过、兴奋等；I指的是诠释性，其实就是解释“我为什么会有这种感受”，通过解释让彼此了解为什么会有不同的感受，理解其中的原因后就比较容易理解与对方达成共识；D指的是决定性，也就是经过客观性、反应性、诠释性的铺垫，导出我们的决策，或者是行动目标与计划，这也是最关键的一步。

2.应用场景说明

在对话式研训中，我们可将ORID技术运用在以下3种场景中：一是将ORID作为程序化思维工具引入课堂观察中，将观察点聚集，并按O、R、I、D顺序引导思维表达过程。二是将 ORID作为研训活动框架引入到培训设计中，将研训问题聚集，并按O、R、I、D顺序流程化呈现并解决问题。三是将ORID技术与NLP技术结合使用，用于训练培训者或参培者对研训问题进行高阶、高质表述。

（二）SWOT

1.SWOT分析法

SWOT分析法即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，我们可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势、O（opportunities）是机会、T（threats）是威胁。

2.应用场景说明

在对话式研训中，我们可将SWOT分析技术运用在以下场景中：一是在研训方案设计过程中，可运用SWOT分析技术进行整体方案设计与方案落地实施前的优化。二是作为研训活动中的反思工具植入研训环节之中。三是与思维导图结合使用，作为思维呈现工具可用于思路梳理与研训小结。

（三）NLP教练技术

1.NLP教练技术

这是两套课程的结合体，即 NLP 教练技术＝NLP＋教练技术（Coaching）。教练技术创始人蒂姆·高威的发现引起了美国一批研究心理学的学者的兴趣：心理学 NLP（神经语言程式学）流派的Tim Hallbom、Jan Elfline、Nick LeForce等权威人士将心理学与教练技术结合，不断丰富教练技术，并通过十多年的发展，让NLP教练技术逐渐成为一个新的行业和专业。NLP 翻译成中文叫“神经语言程序学”，这三个英文字母的意思是：N-neuro（神经），L-linguistic（语言），P-programming（程式）。NLP教练技术即将体育活动中的教练技术运用到神经语言程序学中，通过对人的语言组织、表达方式进行训练，从而改变个人思维、习惯的心理学技术。它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。

2.应用场景说明

NLP教练技术本身是套完整的工具包，在对话式研训过程中可根据不同目的引入或移植相对应的小工具。例如，引入“话语权杖”小工具，就能有效改善研训活动中的聆听与表述。

（四）世界咖啡

1.世界咖啡

世界咖啡通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐一起，在一种真诚互利和共同学习的精神下，进行心无障碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧，是一种有效的集体对话方式。

2.应用场景说明

在对话式研训中，我们可将世界咖啡技术运用在对教师团队开展对话式研训技术培训中，通过分享知识、激发创新思维以及针对具体教学中的各种问题展开深入的探索形成共识。这是对话式研训破冰的实用工具之一。

对话式研训工具箱及操作应用指南-教研转型新走向

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