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2023-07-25
在拜访、做客时,要想成为一位深受欢迎的客人并不容易。讲究做客的礼仪,最重要的是要尊重主人,做到客随主便。
(一)事先约定
在所有的作客礼仪之中,有约在先是最为基本、最为重要的一条。有约在先的主要含义是:拜访他人,尤其是进行正式拜访或者初次拜访,一般均应提前与拜访对象有所约定。换而言之,拜访应当以两相情愿、双方方便为基本前提。不宜随随便便地、不邀而至地对别人进行一厢情愿的顺访,特别是不应当成为不自觉地打乱他人计划安排的不速之客。
从某种意义上来讲,作客时有约在先,既体现着拜访者的个人教养,更体现着对拜访对象的尊重。因此,在进行拜访尤其是进行正式拜访或者初次拜访时,有约在先绝对不容被忽略。
(二)做好准备
拜访都有一定的目的性。需要商量什么事情,拟请对方做哪些工作,自己需要做些什么准备,如何同对方交谈等等,事先都应做认真的设想和安排。正式拜访前,要准备好自己的服饰,注意仪容、仪表。参加正式的活动,要着正式的服装,以表示对主人的尊重。中国有句俗话叫“礼轻情意重”。在拜访对方或看望亲朋好友时,如需要带上适当的礼品,也要事先做好准备,以免“临时抱佛脚”。
(三)如约而至
约定拜访时间和人员后,务必认真遵守,不可轻易变更。如果有特殊原因不能按时赴约或要取消拜访时,一定要尽快打电话通知对方,千万不要让对方空等。当与对方见面时,要再次表示歉意。
拜访对方,最好准时到达。既不要早到,以免主人还没有做好准备,措手不及;也不要晚到,让主人空等,浪费时间。
(四)上门有礼
拜访他人时,不论是办公室还是住所,进门之前都要先敲门或按门铃。敲门的声音不要太大,轻敲两三下即可;按门铃的时间也不要太长,响两三声即可。要等有人应声允许进入或主人出来迎接时方可进入。不可不打招呼就推门而入,即使门是开着的,也要以其他方式让主人知道有人来访,待主人允许后方可进入。
与主人相见,要主动向主人问好,并同主人握手。如果双方初次见面,还应作自我介绍。对主人的同事、亲属,应主动打招呼、问好。不能视而不见,不理不睬。如有礼品,可适时向主人奉上,不要道别时才送礼品。
进门之后,要脱下外套,摘下帽子、手套,同随身带的物品一起放在主人指定的地方,不要随意乱搁乱放。如有需要应换上拖鞋,并将自己的鞋放整齐。
进入房间时,要主动跟随主人之后,而不要走在主人之前。入座时,不要自己找座位,而要根据主人的邀请,坐在主人指定的座位上。如拜访对象是长者或身份高者,应待主人坐下或招呼坐下后再入座,不要抢先坐下。
如果拜访他人时,主人开门后未邀请入室,就不要擅自行事;如果入门后,主人没请你脱下外衣或入座,通常表示主人没打算留客,自己来得不合时宜。此时,应简短说明来意后告辞,不要不邀而入或者好奇地向室内窥视。
(五)做客有方
拜访时,态度要诚恳、大方,言谈要得体,不要颠三倒四、不得要领。要尽快进入实质性问题,讨论主题,不要让客气话、开场白占去太多的时间。拜访都是有目的的,所以要紧紧围绕拜访的主题,争取达到满意的目的和效果。拜访者除了要与主人主动交谈外,还要注意主人的态度、情绪和反应,要尊重主人,把握好交谈的技巧。
做客时,还要注意自己的行为举止是否符合礼仪的要求。例如,坐姿要端正、文雅,不要东倒西歪;主人倒茶时,应从座位上欠身,双手捧接,并道“谢谢”;主人端上水果、小吃时,应等年长者动手后,再取之;一定要自觉地尊重主人的隐私,要限定自己的活动范围,未经主人允许,不要到其他房间走动,不要触动主人室内的物品和陈设,也不要对主人家的个人生活和家庭情况过度地关心,否则就是失礼的表现和对主人的不尊重。
(六)适时告退
在同主人交谈的过程中,如果发现主人心不在焉,或有其他事情,或已到约定时间,应主动“见好就收”,适可而止。通常一般性的拜访不要超过一个小时,初次拜访不要超过半个小时为好。
提出告辞后,就要态度坚决,不要犹豫,不要说过几次“走了”,却迟迟不动。即使主人有意挽留,也应坚决离去,不要拖延时间。出门以后,应主动请主人“留步”并握手告别,表示感谢。不要让主人远送,也不要站在门口与主人恋恋不舍,没完没了地说“车轱辘话”,要懂得“客走主安”的道理。
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