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探望病人的礼仪规范-礼仪规范教程

【摘要】:探望病人是一种礼貌,需要注意方式方法,有利于病人康复,避免引起病人或医生的不满。探视时可以带一些病人需要的东西,如书籍、食品、鲜花等,了解医院允许探视的时间。否则会妨碍病人休息。如果所探望的是危重病人,则不要交谈,简单而诚挚地表示安慰和鼓励就可以了。

探望病人是一种礼貌,需要注意方式方法,有利于病人康复,避免引起病人或医生的不满。

(一)探视前

到医院探视病人之前应该做一些准备,可以先向病人家属或医务人员了解一下病人的病情和心情饮食、休息的情况,以及家里的情况等,以便到病房后能够有针对性地做些安慰。探视时可以带一些病人需要的东西,如书籍、食品、鲜花等,了解医院允许探视的时间。在探视时应穿着整洁的服装,女士不要浓妆艳抹,不要穿色彩过于鲜艳的衣服。

(二)探望中

要遵守医院的规定,在探视时间内探望病人。进病房之前要先轻轻敲门,或轻轻开门进去。到病床前先把礼物放下,见到病人时要与平时一样露出自然平静的微笑,主动与病人握手;如果不适宜握手,应探身表示慰问。

见到病人治疗用的针头、皮管、纱布、绷带时,要表现出平静的样子。言语要谨慎,因为言谈得当会使病人心神愉快,有利于早日恢复健康。而一句表示担忧的话,甚至一个忧虑的眼神都会给病人带来不良影响。探视者可以在病人身旁搬来一把椅子坐下,然后亲切地注视着病人,先问一句“今天好些了吧?”或者说一句“今天气色好多了”,然后再关切地询问病人的病情和治疗情况。交谈中要专心倾听病人介绍情况,不要自己滔滔不绝地说。在交谈时要多讲些慰问、开导和鼓励的话,用乐观向上的语言给病人以精神上的鼓励,不要提及刺激病人的话题。交谈中可以多讲些愉快的事情,使病人得到宽慰。要鼓励病人树立战胜疾病的信心和勇气,使之积极配合医生的治疗,不要再为工作和家事操心。

(三)告辞

探望病人的时间不要太长,一般10分钟左右就可以了。否则会妨碍病人休息。告辞前应该问一下病人有没有什么事情需要帮忙办理的。离开前再叮嘱病人安心治疗,表示过几天再来看望。如果所探望的是危重病人,则不要交谈,简单而诚挚地表示安慰和鼓励就可以了。不便当着病人的面交谈的,可以在其亲属送到门外的时候再谈,以免引起病人的疑虑,加重病情。