同样,在医院、加油站,也应该关闭手机,以免手机发出的信号干扰治疗,或引发火灾、爆炸。不要在驾驶汽车、骑助动车或自行车的途中随意使用手机,不要在穿行马路时接听手机,以防止发生车祸。......
2023-07-03
(一)行路礼仪
行路是正常人活动的基本方式。一个人无论去哪里,行路无一例外都是其活动的基本方式。即使采用各种交通工具,例如火车、汽车、地铁、轮船、飞机、自行车,上下车的行路也是不可少的。根据公共礼仪,行路必须自尊自爱,以礼待人。具体而言,要特别做好以下几点:
1.遵守交通规则
道路上机动车、人力车、行人都很多,行路时必须要严格遵守交通规则。步行要走人行道,过马路要走横道线。不要在红灯时抢过马路。这样不仅可以保证交通的畅通,使大家能够顺利通过,同时也保证了人身安全。
2.保持道路卫生
讲究公共卫生是每一个人应当具备的起码的公德。不要在道路上随地吐痰,乱抛杂物。出门时应带上纸巾或小手帕,有痰要吐时应将其吐在纸巾或手帕上。如果有必要在路上处理个人的纸屑废品,应将其投入专用的垃圾箱,不能随手乱丢,破坏道路的环境卫生。
3.礼貌待人
(1)人行道的右侧是安全又尊贵的位置,应将其让给女士或长者,男士或年轻人应该在路的外侧行走。如果男士与女士同行,男士应该主动在外侧行走;如果两位男士与一位女士同行,女士应该走在中间;如果夫妇陪长辈外出,丈夫应该走在外侧,长辈居中,妻子则走在内侧;主人陪客人外出时,应该让客人走在内侧。
(2)路遇熟人,通常应该问候一下对方,至少也要用适当的方式打招呼。不要视若不见,也不要高声喊叫。
(3)遇到遭遇困难的老弱病残者时,应主动加以关心、帮助,不要冷眼旁观或讥讽、呵斥。
(4)通过狭窄路段时,应请他人先行;在拥挤路段不小心碰到别人,应立即说:“对不起!”不要若无其事或借题发挥、寻衅滋事。如果街道上的人较多或者街道狭窄,那么行进中的夫妻、情侣或者好朋友最好不要挽手而行。迎面有人走来时应该向外侧躲避,大家互相避让就可以自由过去。
(5)不要站在人来人往的街道上与熟人长时间谈话。如果确有必要,可以边走边谈。如果提着东西前行,要留神不要让自己的东西阻挡或碰撞了他人。一般要用右手提东西;如果是提着东西与一群人并行,最好是走在右边外侧,以免东西总是碰撞别人。
(6)遇到别人来问路,应该尽力帮助,为其指示方向和路线。不要由于自己很忙而不理不睬。如果确实不知道或不能确定,也要主动予以说明。
(7)发现街头冲突时应予以劝止,不要围观、起哄、煽风点火。对于不相识的异性不要浅薄轻浮,频频回首顾盼,更不应尾随其后。路遇车祸或其他变故,不要驻足围观起哄。遇到身穿奇装异服者不要频频回头观看或者在他人身后指指点点。
(8)发现同自己不相干的私人住所,不要贸然上前打扰或者偷偷观望。
4.步态自然
在街道上行走时,行进的路线要固定,不要东倒西歪、忽左忽右。如果不是寻找遗失的物品,就不要在行进中东张西望。另外,在人多的街道上行走,要保持一定的步幅和速度,不要挡住后边人的去路。
5.行走专心
不要在行进中大吃大喝,这样吃喝不仅不雅观、不卫生,也不利于身体健康,更重要的是,还有可能给其他过往的行人造成不便,妨碍他人。吃东西应该在室内,或者在摊位吃完再走。此外,不要在走路的过程中吸烟,因为行路时吸烟不仅会污染环境,还有可能烧坏别人的衣物。
6.自重自爱
行路时不要勾肩搭背,过分亲密的行为是不自重的表现,会令旁边的人感觉不舒服、不自在。要自觉爱护公共场所的各种设施、物品。不要做攀折花木、蹬踏雕塑、随意涂鸦、践踏草坪这类毁坏公物的事情。
(二)骑自行车的礼仪
自行车在中国是最重要的一种交通工具,骑车时应遵循以下礼仪规范:
1.遵守交通规则
自行车要靠右侧行驶在非机动车道上,不要进入机动车道,不要逆向而行;骑车时应双手扶把,不要撑伞或提物,更不要强行超车、突然转弯;在路上不要并排行驶、勾肩搭背,不要互相追逐嬉戏,更不要与汽车抢道;骑车不要带人,带物时不要超长超高。
2.礼让行人
骑车时,特别是在人多拥挤的街道上,不要显示自己车技高超,在人群中横冲直撞;不要为显示威风而在行人背后突然掀铃吓人一跳;车过路口时要主动礼让行人,特别是对行动迟缓的老弱病残者,更应该给予照顾和体谅,不要厉声呵斥。如果不小心撞了人,应主动下车道歉;如果撞伤了人,要送其到医院治疗,不能反过来无理指责对方挡了路,更不能伤了人却置之不理,逃离现场。
3.遵守门卫制度
骑车进入单位大门时,应主动下车推行,这对门卫来说是一种礼貌与尊重。不能旁若无人地长驱直入。
(三)乘公交车的礼仪
探亲访友、上下班、假日游玩等都免不了乘坐电车或公共汽车。乘车无论人多人少,都应遵守公共秩序,讲文明、懂礼貌。
1.自觉遵守乘车秩序
候车时先要看清站牌和行车方向,然后排队候车。车来后不要一拥而上,更不要挤不上去就把身体吊在车上,这样不仅不安全,也不文明,其结果只能是耽误了自己和全车厢乘客的时间。
2.乘客间要互相照顾
素质高的人不仅会自己排队上车,而且会帮助或礼让老人、妇女和儿童、残疾人上车。上车后应主动购票。有座位的年轻人应主动让座给车上的孕妇、病人、老人和抱孩子的妇女。有他人给自己让座,要立即表示感谢,不能表现出心安理得的样子;假如自己不打算去坐,应礼貌地向对方说明原因。座位是给乘客坐的,不要把手提包或行李放到身边的座椅上影响他人就座;也不要将腿长长地伸到通道上或跷二郎腿,否则容易绊倒他人或弄脏他人的衣服;更不能给宠物占座位,这样既不文明,也不卫生。
在车厢站立时要扶好站稳,以免刹车时碰着或踩着别人。乘公共汽车比较拥挤,自己上车以后应该主动地往车厢内移动,不要堵住车门。如果不小心踩了别人,应该马上道歉;被踩的一方也要宽容,不能张口骂人。
3.保持车辆整洁
如果是下雨天乘车,应在上车前把雨伞折拢、雨衣脱下叠好,不要把别人的衣服弄湿。此外,乘车时不要穿沾有油污的衣服,不要携带很脏的东西,以免弄脏别人的衣服。如果必须把脏东西带上车,要先提醒别人注意,并且把东西放到人少、适当的地方。公交车上人多,空气流通不好,所以不要吸烟、吃带皮带核的东西;对随身携带的可能会破坏环境卫生的东西应准备卫生袋,不可随地乱扔。
4.注意言行仪表
在车上要保持安静,不要高声谈笑。人多时在车上遇到熟人的话,点头致意或打个招呼就可以,不要挤过去交谈,有事可以下车再谈。想打喷嚏的时候要捂住口鼻,不能直接对着他人。恋人不要在公交车上过度亲热。如果和长辈、朋友一起乘车,下车时应由男士或年轻人先下,然后帮助女士或年长者下车。夏天无论多热,不能穿背心、三角裤、拖鞋乘车。
5.尊重司售人员
乘车文明要求我们尊重售票员、驾驶员的辛勤劳动。在乘车过程中,要主动配合司售人员维护车内外秩序。在向司售人员问路或就不明问题与之协商时,口气一定要温和有礼。
(四)乘火车礼仪
在国内,火车是人们长途旅行的首选工具。因此,学习有关乘火车的礼仪是非常必要的。
乘火车的礼仪主要由上车、就座、休息、用餐、交际、下车等几个方面构成。
1.上车
乘坐火车应先按照规定出示车票、检票。火车进入站台后,要等火车停稳再排队上车,不要拥挤,更不要从车窗或车顶上车、在车厢下攀缘、穿行。乘火车时同行者中有男士或年轻人的话,应该由他们先上车,找好座位,待放好行李后,再帮助女士和长者上车。火车对乘客所带的物品内容及其数量都有规定。不应携带违禁品或过量物品上车,必要时应办理托运手续。当列车工作人员检查行李时要主动予以配合。
2.就座
上车后应立即寻找座位。多数情况下因车票价格不同,座位设备也是有区别的。如硬座与软座、卧铺与硬座等等。不要为了图舒适而占据不属于自己的座位。如果中途上车找座时看到两个并排的座位已经坐着一个人,那么就座前应该有礼貌地向他人询问这个空座位是否已经有人,不要硬挤、硬抢、硬坐。自己身边有空座时,应主动请没有座位的人就座,不要占着不让他人坐,或者对他人的询问不理不睬以及用假话骗走他人。如果发现老人、孩子、病人、孕妇、残疾人没有座位,应尽量地挤出地方请其就座,或者干脆让出自己的座位。
3.休息
乘坐火车的人大多行程比较远,因此在火车上的绝大多数时间都是在休息。在车上休息一般不要宽衣解带。如果不是在卧铺车上就寝,不要脱鞋脱袜。晚上进入客车包厢休息时,如果遇到他人正在宽衣就寝,应当在走廊稍回避一下。自己脱衣服就寝时应背对他人,日间换衣服应该去洗手间。夏天车厢里再热也不能赤膊或穿背心、短裤、拖鞋。休息时不要东倒西歪,不要把腿随便放到对面的座椅上,更不能放到窗子上。不要倒卧在座席上、座席下、茶几上、行李架或过道休息。不要与恋人、配偶共享一张铺位,不要注视他人的睡相。如果是带着孩子出行,要管教孩子不要随地大小便、哭哭闹闹、到处乱跑,不要用脏手乱抓、乱拿别人的物品。如果自己不需要休息,但身边有乘客正在阅读书刊或闭目养神,就不要高声谈笑,也不要随意地取阅别人的书刊,更不要悄悄凑过去与别人共看一份书报。
4.用餐
在餐车上用餐,应耐心等候。在用餐时要节省时间,不要大吃大喝、猜拳行令。用餐完毕就应立即离开,不要借机休息、聊天。如果不去餐车,可以在车厢内享受自己所带的食物,或者购买服务员送来的盒饭。一般情况下,不应该向他人索取东西吃,当他人请自己品尝食物时,应婉言谢绝。在火车上吃的东西最好不要有刺鼻的气味,不要随手乱扔果皮之类的东西,更不要把这些东西抛到窗外。茶几是大家公用的,不要在上面过多地堆放自己的食物。在火车上最好不要吸烟,实在有需要的话,应到车厢连接处去吸。
5.交际
在车上与他人交际时应注意:进入车厢后,不要很热情地向在座的人作自我介绍,只要客气地向邻近的乘客点头致意就可以了。在车上与其他乘客交谈时应注意以不妨碍他人为宜,要注意谈话的分寸。不要夸夸其谈或打探别人的隐私,可以选择一些高雅的或轻松、时尚的话题。当他人兴致不高或打算休息时,谈话应适可而止。与异性交谈时,尤其要注意谈话内容不能过多涉及个人隐私。
在火车上,大家应该彼此关心、互相照顾。他人拿不动行李时应主动帮忙。有人前去用餐或方便时,应为之照顾行李、孩子。有人晕车或者病了,应多加体谅、照顾。他人帮助自己时,要多加感谢。
6.下车
在到达目的地的前半个小时应为下车做准备。不要等火车进站后才开始手忙脚乱地收拾行李物品。临别时可以与周围的乘客道别。一般情况下,没有必要主动要求与对方交换地址或电话号码。如果下车的人多,应自觉排队等候,不要往前用力挤,也不要踩在椅子背上抢行李或从车窗下车。如果很多同伴一起下车,可以由男士或年轻人先开道。
(五)乘飞机礼仪
在当今社会,飞机已经成了我国人民比较常用的一种交通工具。在所有正规的交通工具中,飞机最舒适,档次也最高。在乘坐飞机时,我们要认真遵守以下的乘机礼仪,做一名文明乘客。
1.维护乘机安全
上飞机时不得携带有碍飞行安全的物品,在登机时要认真配合安全检查。万一发生了误会或出现问题,应冷静地陈述道理、说明情况。不要阻挡安全检查或言语不当,以免使矛盾激化。飞机飞行时务必遵守有关安全乘机的各项规定。在空中小姐介绍安全知识时要注意听,并且按照要求系好保险带。飞行中如果没有特别的事情就不要在机舱内随意走动。
2.严格要求自己
作为飞机乘客,应注意处处以礼待人。在办理登机手续时,工作人员会热情地问候乘客。这时作为乘客,我们应该及时礼貌地回应一声或点头致意,不要毫无反应。安检和上、下飞机时要有秩序,排队要对女士、老人谦让,对空中小姐的问候要点头致意或回应问候。登机后不要在通道上停留,应尽快对号入座。要把随身携带的小件物品整齐地放到行李架内。即使架内空位较多,也不要让自己的行李占据过多的位置,应当想到给其他乘客留出尽可能多的空位。如果行李架内已经满了,可以请空中小姐帮助解决。服务人员送来报纸杂志、食物饮料时要及时接住并道谢。登机后要收好空中小姐给的清洁卫生袋,不要等到急用时再找。在飞机上绝对不可以随地吐痰、吸烟;享受免费餐时要量力而行,不要觉得不花钱的东西就吃得过多。
在飞机上要注意坐卧的姿势,不要妨碍到别人。如果不小心碰到了其他乘客,要立即道歉。如果别的乘客主动向自己打招呼,应友好地回应;如果自己打算休息,应向对方致歉并说明理由。在机舱内说话声音不要太高,尤其是有人休息时更要注意控制音量。在交谈中要避开那些可能引起别人恐惧心理的话题,如劫机、空难等。如果在机舱内感到闷热,可以请空中小姐打开座位上方的通风阀,也可以解开外衣或将其脱下,但不可脱得只剩内衣,更不可打赤膊。更衣的话要去洗手间。遇到班机误点或临时改降、迫降,不要惊慌失措,需要配合飞机组成员、保持镇静,按照要求配合行动。
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