庆阳机场：旅客满意度高，疫情防控有力

2023-08-10 理论教育版权反馈

【摘要】：年内，庆阳机场旅客平均满意度4.96分，航空公司平均满意度5分。公司党委联合彭原镇政府、市公安局特警支队等相关单位成立庆阳机场疫情防控临时党支部，组成2支党员+青年志愿者的疫情防控突击队，6个专项工作小组，设立5处“党员先锋岗”，严把输入输出关口。年内，庆阳机场检测进出港旅客及接送机人员485468人次，移交境外及国内（中）高风险地区返庆492人次，未发现旅客有发热等异常

【综述】庆阳机场紧紧围绕年度工作会议目标，坚持以党建为引领，深入开展“战‘疫’情、保安全、夺损失”专项行动，严格落实“以辅补主、以夏补冬、以降补增”三补方案，统筹推进疫情常态化防控和复工复产工作，扎实做好“六稳六保”工作，坚定信心，攻坚克难，机场各项工作持续平稳。

【机场运输】年内，庆阳机场完成运输起降3556架次、旅客吞吐量359522人次、货邮吞吐量44.1吨，同比分别增长-20.34％、-26.45％、-80.84％；安全保障通航各类飞行8711架次，同比增长-51.86％；协调航空公司，在平凉市设立庆阳机场城市候机楼，恢复北京、深圳、海口航线，并于6月5日开始增补每天1班兰州—庆阳航线，冬航季换季将天津—庆阳—兰州航线由往年每周三班增加至每周四班；持续加强市场宣传营销，推出免费机票、特价机票等优惠产品，充分利用庆阳市现有媒体资源，通过“今日头条”、微信公众号等自媒体和广播电视多频次宣传航线航班时刻及节假日优惠票价信息，在庆阳、平凉两地进行精准推送，总浏览量达30万人次；在非航业务方面，与海南航校续签合作协议；进行广告营销，广告收益同比增加114.58％。

【党的建设】公司党委切实履行党建主体责任，有效发挥把方向、管大局、保落实的领导作用，围绕党的建设、党风廉政建设、巡视整改、意识形态、党内法规执行、安全生产、疫情防控、全面从严治党等工作召开会议32次，党委理论学习中心组召开学习研讨会议16次，党委委员讲党课4次，“学习强国”人均积分43.2分，在集团17个基层组织中排名第一，“甘肃党建”平均积分14126.98分，在集团排名前列，“三会一课”上线率100％；制定《庆阳机场公司“五个一”特色党建活动实施方案》《庆阳机场公司党支部主题党日活动实施意见》《庆阳机场公司谈心谈话制度》，突出打造“一名党员一项隐患排查、一名党员一条风险评估、一名党员一次领学领讲、一名党员一场谈心谈话、一名党员一则合理化建议”特色党建样板党支部，大力探索“主题党日+”模式，将主题党日活动与安全生产、身边先进典型、当前发展形势结合起来，做到年度有计划、月月有安排、次次有主题，进一步推动党支部建设标准化规范化，逐步形成一个支部一个品牌、一个支部一个特色。班子成员之间、班子成员与分管部门负责人之间、部门正职和副职之间、部门负责人与本部门职工之间、党支部书记与党员之间开展谈心谈话200余次，促进上下级之间和同事之间相互了解、增进团结、共同提高。

8月4日，庆阳机场联合市公安局、市消防救援支队、市卫生健康委员会组织开展2020年航空器突发事件应急救援综合演练

【机场安全】机场公司认真贯彻落实上级单位安全会议精神和文件要求，组织开展安全隐患“大清零”、安全生产专项整治三年行动、“抓作风、强三基、守底线”安全整顿、“三个敬畏”宣传教育等专项活动，完成企业法定自查1691条自查项目，自查发现问题60项，整改完成率98％；围绕年度重点工作，一是顺利通过机场使用许可符合性检查，取得新版机场使用许可证。二是完成新版《庆阳机场使用手册》编订，制定配套管理程序、管理规定、补充分项手册等84项文件及台账记录。三是制定《庆阳机场公司安全绩效管理制度》，创新推行线上绩效数据日报送系统和安全教育培训考核评估软件，每月进行应知应会考核，提高全员安全素质水平。四是制定《安全管理体系（SMS）实施方案》，对照“指南”中安全管理体系4个部分、12个要素基本内容，建立安全管理体系差异化分析清单和差异化分析结果实施计划。五是积极推进净空一体化图项目，成立工作领导小组，制订推进工作方案，按照重要时间节点，先后召开启动会、推进会、审查会、验证会十余次，《庆阳机场航行服务程序净空保护区一体化图》及《庆阳机场航行服务程序净空保护区域一体化图使用管理办法》已提交市政府，待市政府批示后进行发布。六是牵头组织修订《庆阳市民用航空事故应急预案》，经庆阳市人民政府签批下发，并完成年度航空器突发事件应急救援综合演练。七是总结上年度班组建设工作经验，通过“末位淘汰制”将原有14个班组整合成10个，每季度定期组织对班组建设情况进行专项检查；备战西北地区导航岗位、安检岗位、载重平衡技能大赛，以全员资质能力排查提升为契机，组织开展安全教育、业务培训、岗位练兵和技能比武175场次，参训1000余人次；在西北民航首届载重平衡岗位职业技能大赛中，庆阳机场公司参赛人员脱颖而出，取得个人赛第四名，获“西北民航技术能手”称号；在全市安全生产防灾减灾应急救援目标责任考核中，庆阳机场在全市企业中综合排名第八名，获得通报表扬。

8月4日至6日，民航西北地区管理局组织对庆阳机场进行了为期三天的机场使用许可符合性检查及航油供应安全专项检查

【服务运行品质】年内开展年度“民航服务质量品牌建设”专项行动，持续完善《服务管理手册》与《业务操作手册》，制定《庆阳机场公司服务质量工作标准》，对首问、首遇、首诉、微笑、礼貌用语等基本服务规范落实情况开展常态化监督检查；在原有服务基础上，增加“温暖回家路”、无纺布手提袋、红马甲特殊服务“爱心”岗、“准妈妈”爱心便利贴、二次过检优先卡等，并将机场服务咨询电话与兰州机场96556服务平台进行对接，使出行旅客更加便捷、舒心。年内，庆阳机场旅客平均满意度4.96分，航空公司平均满意度5分。机场公司获得春秋航空“最佳代理人”、中国联合航空“最佳非航效益航站代理单位”，收到锦旗、感谢信、表扬信等30余件，得到市委、市政府和社会各界高度评价。

【疫情防控】新冠肺炎疫情发生以来，庆阳机场严格落实省、市、行业工作要求，及时成立疫情防控领导小组，结合疫情发展形势，召开13次专题会议进行全面安排部署，制订系列工作方案。公司党委联合彭原镇政府、市公安局特警支队等相关单位成立庆阳机场疫情防控临时党支部，组成2支党员+青年志愿者的疫情防控突击队，6个专项工作小组，设立5处“党员先锋岗”，严把输入输出关口。年内，庆阳机场检测进出港旅客及接送机人员485468人次，移交境外及国内（中）高风险地区返庆492人次，未发现旅客有发热等异常情况，员工防控“零感染”，为庆阳市及全省疫情防控航空运输环节构筑牢固的空中防线，得到管理局通报表扬。

【领导班子成员名录】

彭　宁　党委书记、总经理

何继业　党委副书记、纪委书记

张师城　党委委员、副总经理

张立雅　党委委员、工会主席

高　健　党委委员、副总经理

庆阳机场：旅客满意度高，疫情防控有力

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