所有这些细腻的情感投入，使刘庆生对胡雪岩更是佩服得五体投地。胡雪岩的员工之所以能对胡雪岩死心塌地，就是因为胡雪岩用自己的真情来打动他们，而不仅仅是用金钱去收买他们。这是因为它的创始人玛丽·凯用情感关怀网罗了一大批优秀的人才为她效力。总的来说，只要一个经营者能够充满诚意地对待员工，关心他们的生活，尊重他们的人格，设身处地地替他们着想，用情来感动每一位“伙计”，员工们就会投桃报李，全心全意地努力工作。......
2023-12-02
情感设计原则：给消费者愉悦与感动
【摘要】：故事性是情感化设计的一个重要元素。在与同质产品竞争时，携带“故事”的商品因诉诸人的感性思维更能给人留下深刻印象，激发消费动机。过去常用“3C”来代称高科技信息产业，这类产品设计给消费者的感觉是比较冷酷和缺乏个性的，仅提供立即使用功能，鲜少愉悦性，消费者无法从中感受到生产者或者设计者的人性。给予使用者愉悦和感动是文化创意产品的重要特征。这样的“事故”也给消费者耳目一新之感，使产品显得与众不同。
进入互联网时代，以人为本的设计更为重要，即所谓的“感性设计”（forms follows feeling）或称“体验设计”（experiential design）、“情感设计”（emotional design），而这正是创意产品的核心价值所在。与一般工业设计注重物性、理性和合理性不同，文化创意产品设计需要满足的是人性、感性和故事性的诉求。在功能之外，我们还需要一些故事来点缀生活，创意产品通常都有一个动人的故事。故事性是情感化设计的一个重要元素。在与同质产品竞争时，携带“故事”的商品因诉诸人的感性思维更能给人留下深刻印象，激发消费动机。
过去常用“3C”来代称高科技信息产业，这类产品设计给消费者的感觉是比较冷酷和缺乏个性的，仅提供立即使用功能，鲜少愉悦性，消费者无法从中感受到生产者或者设计者的人性。而文化创意产品可以用“4C”来概括：文化的（Cultural）、精选的（Collective）、愉悦的（Cheerful）、创意的（Creative）。给予使用者愉悦和感动是文化创意产品的重要特征。因此，博物馆开发了一批融入文化创意元素的“3C”周边产品，一改科技产品冰冷和纯粹理性的外观，给消费者更多的情感触动。网络销售火爆的“朕知道了”纸胶带、“朕就是这样汉子”雍正御批折扇、“如朕亲临”行李牌等创意产品，其设计看似只是简单挪用御批文字，但文化标识十分鲜明，诙谐愉悦的情感设计轻易将人引入历史情境，因而受到消费者广泛的喜爱。
文化创意产品的故事来源有两种，一是利用原型文物本身的故事，二是融入文物在流传过程中发生的故事。如英国一家博物馆的一件拼图类产品，表面看只是普通的拼图，完成后却呈现三件中国瓷瓶的图案，背面注明：“这三件瓷瓶去年由一个没有系好鞋带的游客不慎打碎，但我们已经将它们全部修复好了。”这样的“事故”也给消费者耳目一新之感，使产品显得与众不同。
情感性设计中需要注意的是，对于一些文化特征标志性鲜明的产品，无须过多说明即可让消费者领会其中的“故事”，而对于信息不够明显的产品，需要在包装设计或者产品本身的设计上添加有关“故事”的说明性文字，如上述拼图产品的做法，才能引起消费者的注意，并通过这类说明文字进一步阐释原型展品的文化艺术价值。运用情感设计也要考虑不同族群对文物背后故事的理解可能有歧义，应尽量选择可以跨越文化和时空差异的“通用型”故事元素。
【案例4-5】
苏州博物馆畅销的文化创意产品“文衡山先生手植紫藤种子”设计理念简洁，仅撷取文徵明当年手植的古老紫藤树之三枚种子，辅以印有“衡山”章的包装说明，进行销售，价格亲和（24元）。该紫藤树乃文徵明为拙政园主王献臣种植，原栽种于拙政园内，雅号“文藤”。紫藤经历了沧桑历史变迁，后移栽苏州博物馆，至今仍苍翠挺拔。由于承载了文徵明这一历史文化形象元素，限量发行的紫藤种子广受欢迎。拥有大量文徵明书画馆藏的苏州博物馆，也因此传播了博物馆品牌文化，激发了消费者步入博物馆欣赏文徵明作品、感受吴门四家昔日风采的愿望。
图4-5 文衡山先生手植紫藤种子（苏州博物馆）[9]
有关博物馆文化创意产品开发研究的文章
- 详细阅读
-
情感化交互设计的方法与实践详细阅读
情感体验是可以在使用产品中被感知的，而交互设计就是以实现产品可用性和提高用户体验为目标。所以情感化的智能产品需要运用交互理论和设计方法，从而让人们得到更美好的情感，下面我将结合实际案例列举出一些情感化的交互设计方法：（一）合理、有趣的等待过程合理的等待反馈能够在用户使用智能产品时保证用户情感的稳定性和安全。......
2023-06-15
-
封面设计原则与艺术表现详细阅读
封面包裹书芯，同时又要把书籍的主题介绍给读者。准确把握书稿内容，不但可以为封面设计打下良好基础，而且能为书籍整体设计、插图创作提供艺术表现空间。这就如同中西方绘画的艺术追求，西方绘画重写实、再现，中国绘画重写意、表现。对于封面设计，可以根据书籍内容，选择写实或写意。写实性的再现具有真实、逼真感，写意性的表现则具有象征意义和艺术的趣味性。......
2023-06-26
-
智能家电设计的原则与方法详细阅读
（一）安全经济首先要提出来强调的是“安全”二字，这也是任何一款人类使用工具的基本要求，是必须要满足的。设计时应考虑到老年人、孕妇、左撇子等社会特殊人群的使用习惯和身体心理特征，将各种可能的安全隐患全面考虑进去，尽量降低错误操作带来的危险，保证用户在使用时不会受到伤害。结构设计要安全合理，符合人类使用习惯。......
2023-06-15
-
混凝土结构设计计算与原则详细阅读
本章讲述结构的功能要求、结构的极限状态分类、结构的极限状态实用设计及耐久性设计。钢筋混凝土结构构件的“设计”是指在预定的作用及材料性能条件下，确定钢筋混凝土结构构件按功能要求所需要的截面尺寸、配筋和构造要求。最早的钢筋混凝土结构设计理论，采用以弹性理论为基础的容许应力计算法。......
2023-09-19
-
整流电路设计与选用原则详细阅读
一般是升高1～1.3倍，即Vo=u2，计算u2的公式如下：图1-7 半波整流滤波电路波形流过负载的直流电流为图1-6 半波整流滤波电路半波整流二极管反向截止时所承受的最大反向电压，这就是选用整流二极管的依据。图1-10a是典型的倍压整流电路。图1-11a和图1-11b是两种倍流整流电路图。VT1截止时VT2也截止，VT3与L停止向负载RF提供电......
2023-06-25
-
PCB设计原则详解详细阅读
对PCB总的要求是质量好、散热效果好、绝缘强度高、机械强度高。造价低的PCB的板面尺寸不能小；过大的PCB走线长，阻抗增加，抗噪声干扰、电磁干扰能力下降。确定了PCB的大小以后，再根据电路原理图的工作原理对元器件进行布局。3）印制电路板的地线和电源输出线应尽可能采用较宽的线。4）PCB导线的宽窄是由流过元器件间的电流大小决定的。......
2023-06-25
-
铁路车站流线设计原则与形式详细阅读
1）基本原则旅客流线设计的基本原则是互不交叉、短捷合理、明确清晰。进站旅客流线设计应与客运服务相结合。3）流线设计根据站房类型的不同，流线设计分为以下多种形式。图6.12线上式站房进出站流线线下式站房下进下出式车站站房设于铁路线下方，旅客流线自然为“下进下出”方式，如图6.13 所示。图6.13线下式站房下进下出式图6.14地下式站房上进下出式线端式站房平进平出式线端式站房位于铁路线端部，如图6.15 所示。......
2023-08-21
相关推荐