沟通的力量：有始有终

2023-08-07 理论教育版权反馈

【摘要】：“飞镖效应”产生的根本原因，在于当事人在考虑问题时犯了简单、片面化的错误。实际上，许多心理问题严重化的过程，正是“飞镖效应”发生作用的过程。其实我们可以看到，在与陌生人交流时，飞镖效应反映出的问题是：仅仅盯住了目标，却思路不清晰、重点抓不住。三是多调查研究。

飞镖是古代捕猎的一种巧妙武器，它沿着一条弧线飞出去，尔后再继续沿着弯曲的弧线折回来，重新回到猎人的手里。因此，社会心理学上，把行为举措产生的结果与预期目标完全相反的现象，称为“飞镖效应”。这好比用力把飞镖往一个方向掷，结果它却飞向了相反的方向。

“飞镖效应”产生的根本原因，在于当事人在考虑问题时犯了简单、片面化的错误。这是因为光把注意力死死盯在了要达到的目标上，完全忽视了手段的择优选取，弄得手段和目标不配套，因而引发一系列反应，实则对目标的实现，产生了很强的干扰作用。

实际上，许多心理问题严重化的过程，正是“飞镖效应”发生作用的过程。因为当事人在不明了自己问题产生的原因时，为克服心理障碍所做的种种努力，其实是在“巩固加强”他们的问题。

有位女中学生，脸皮非常薄，一天到晚总是担心自己会做错什么事而让别人笑话。一天，前排一位男生问了她一道题，她回答以后就开始惴惴不安起来了。她心想：“别人会不会认为我和他有什么意思了……”这样一想，她一下子心慌起来，觉得脸也变红了。当她一觉察到自己脸变红了，心里马上又想：“这不是更让人认为我和他有鬼吗？”于是心更慌、脸更红了。“脸红癖”从此就和她结下了不解之缘。其实，她的脸红产生于老怕人有“看法”和“想法”，而她克服脸红的强烈心理动机也是怕人有“看法”和“想法”，因此她的脸红当然不能被克服了。

其实我们可以看到，在与陌生人交流时，飞镖效应反映出的问题是：仅仅盯住了目标，却思路不清晰、重点抓不住。四条建议如下：

一是多读。看看别人在碰到一件事时怎么说，有几种说法，雅的怎么说，俗的怎么说，书面的怎么说，口语的怎么说，从中得到借鉴和启发。读时应注意一点——尽可能读出声来。

二是多写。多写更能提高表达能力。古人曾说，诉之笔端，半折心始。意思是，有好多话要说，但真正能写到纸上的，也就只有一半。这个道理说明，思路可能是很多的，只有通过多写才能去粗取精、去伪存真，把自己想要说清的问题表达清楚。

三是多调查研究。对所要说清的事情，要充分掌握第一手材料。这样话题才会多。对所要说清的事情一知半解，就不仅是表达能力不足的问题了。

四是多思。遇事要先想一想再发表意见，使自己说的话有条理，比如说问题，可围绕“这个问题是什么、是谁造成的、原因是什么、错在什么地方、如何解决”等小题目去展开。

沟通的力量：有始有终

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