沟通的力量：激发未满足心理

2023-08-07 理论教育版权反馈

【摘要】：紫格尼克的结论是：人们会忘记已完成的工作，因为“完成欲”已经得到满足，而对未完成的工作则在脑海里萦绕不已。由此可见，一个人的“心理张力”系统，是产生“紫格尼克效应”的心理机制。缺乏“完成欲”，没有那种由“心理张力”产生的“紫格尼克效应”，一个人就会表现出马虎、懒惰的不良特征。这种由“心理张力”产生的“紫格尼克效应”，在个体社会化中发挥着重要功效。

你不妨试一下：一笔画个圆圈，在交接处留出一小段空白。回头再瞧一下这个圆吧，此刻你脑子里必定会闪现出要填补这段空白弧形的意念。因为你总有一种未完成感，竭力寻求终结，以获得心理上的满足。

有一位叫布鲁玛·紫格尼克的心理学家，她给128个孩子布置了一系列作业，她让孩子们完成一部分作业，另一部分则令其中途停顿。一小时后测试结束，有110个孩子对中途停顿的作业记忆犹新。紫格尼克的结论是：人们会忘记已完成的工作，因为“完成欲”已经得到满足，而对未完成的工作则在脑海里萦绕不已。这就是所谓的“紫格尼克效应”。

“紫格尼克效应”的心理机制是什么呢？被誉为现代社会心理学之父的德国心理学家勒温认为，人类有一种自然倾向去完成一种行为，如去解答一个谜语，学习一本书等，这就叫“心理张力”。研究还指出，任何人都企图满足自己的需要，完成动作。其中既有先天的需要（饥、渴等），也有半需要（迫切的趋向）。在勒温看来，个人能动性的源泉是多元的。被唤起但未得到满足的心理需要产生了一个张力，这个张力决定着个人行为的倾向、心理的基调和特点。勒温认为，没有完成的任务使得没有解决的张力系统永远存在，当任务完成之后，与之并存的张力系统也将随之消失。由此可见，一个人的“心理张力”系统，是产生“紫格尼克效应”的心理机制。

缺乏“完成欲”，没有那种由“心理张力”产生的“紫格尼克效应”，一个人就会表现出马虎、懒惰的不良特征。

这种由“心理张力”产生的“紫格尼克效应”，在个体社会化中发挥着重要功效。英国心理学家斯温森提出了品德形成“张力论”这一理论。她认为，个体社会化过程中的道德品质的形成是在自我与社会之间一种不可避免的张力中发展起来的。这种发展可以粗略地划分为三个阶段：

1.“我——你”间的张力阶段（婴幼儿期）。

在这一社会化发展阶段，儿童处于一种个人需要与成人接受这种需要的关系中，儿童必须迎合成人的意见，才能使这种关系得到和谐的发展。因此这一阶段心理发展的特点（或社会化的结果）是：小心谨慎、听话、服从权威。

2.“自我——社会”间的张力阶段（童年期）。

从这一阶段起就比较明显地看到社会化对个人品德形成的影响，在这一阶段儿童个人的需要必须与同辈伙伴的道德要求相一致。这是社会约束并影响儿童品德发展的新力量。这种力量使个体道德控制发生了质的变化。

3.“自我——社会”张力内化阶段（青年期）。

在这一阶段，个体社会化过程的特点明显地表现出他已经不再是一种迎合外界要求的过程，而主要是个人适应的过程。个体已经从原来消极地接受外部压力转换成由内部控制自己行为的过程。到了这个阶段，个体社会化过程就已经基本完成。

缺乏“完成欲”，没有那种由“心理张力”产生的“紫格尼克效应”，一个人就会表现出马虎、懒惰的不良特征。无疑，这种特性是人生征途中的“有害气体”，一个人倘若置身其中，犹如煤气中毒，会不知不觉地懒惰、马虎起来，结果什么事都干不成，什么任务也完成不了，于是就没有多少长进可言了。

事实表明，马虎、懒惰像生锈一样，比操劳更能消耗体力，它不是一个现代年轻人应有的品性。现代青年要排除马虎、懒惰这种“有害气体”，就得有意识地提高意志力，培养“完成欲”，重视“紫格尼克效应”。根据心理学家的建议，这可从小事着手，例如除草浇花、整理抽屉、读完一本书等等，强迫自己完成规定的角色任务，达到既定目标，久而久之，就会产生“完成欲”，获得“紫格尼克效应”。

1.把你这一天要做的事情写下来，最好是前一天晚上就写下来，注意分出轻重缓急。

2.随身带一些你喜欢吃的小零食，当一件事按照计划完成，并且做得很不错时，就奖励自己一下吧。但也不要忘记惩罚，心理学中用来治疗强迫症的方法我觉得你不妨一试，就是在手腕上套一个橡皮筋，当你忘了做某件事时，就用力拉下橡皮筋，作为对自己的惩罚。

3.每天做一下总结，看今天一共接受了几次奖励和惩罚，并做下记录。过段时间你就会发现自己容易在哪些方面粗心大意了，这样对症下药，以后就会密切注意容易忘记的事情。慢慢地你会发现接受的奖励越来越多，惩罚越来越少，毛病自然就好了。

4.在交往中，遇到事情，我们要先分析：我们的目标是什么，做这件事情有哪些方法，哪种方法最好，需要注意哪几个方面。

5.统筹规划，把要做的事情一一罗列。最好拿出笔和纸，或者直接在电脑里，把我们要做的事情一件件记下来；然后分清主次，哪些先做，哪些后做，这样我们在执行的时候就会有规矩可循。就像上学的时候写作文，先列出行文提纲，再动笔写。形成有条理的工作习惯，自然而然工作效率就会提高。

6.一件事情做完了，要有总结，这很重要。很多人事情做完了就不管它了，在做事的过程中遇到什么问题，犯了什么错误，也不想一下，以至于下次做同样的事情时错误照犯。其实，总结不需要花多少时间和精力，关键是要养成习惯。通过总结，我们吸取经验和教训，以后再遇到类似事情的时候，处理起来就容易多了。

有些事并不是我们不会做，而是我们不想做，只要我们肯多付出一份心力和时间，就会发现自己实在有许多未曾使用的潜在本领。一件事开始之后，是否能够有始有终，是否有毅力和恒心，这是关系成败的大事。许多事往往在一开始时，凭一股冲劲做了一阵，然后就渐渐觉得厌倦。做任何工作难免遭遇困难和外力的干扰，这时，不但兴趣消失，信心也没有了。如果是这样做的人，只能中途停止前进，逐渐走向失败。而只有那些克服中途障碍、做事有始有终的人，才是成功的人。

沟通的力量：激发未满足心理

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