建立完善消费者权益保护法律体系

2023-08-07 理论教育版权反馈

【摘要】：同时细节上拓展消费者权益的变化，为消费者诉讼提供法律依据。另外，还有公平交易权、消费者退换货权的保护等。

1.扩展消费者权益的保护范围

我国可以在《消费者权益保护法》中设立专门的电子商务中消费者权益保护规定，为其他法律法规的制定提供纲领性指导作用。同时细节上拓展消费者权益的变化，为消费者诉讼提供法律依据。如电子商务中消费者权益的隐私权保护，非常有必要完善隐私权方面的法律制度，针对个人信息的收集及使用、未成年人隐私的收集及使用等给予明确规定，以有效保护消费者的隐私权。另外，还有公平交易权、消费者退换货权的保护等。

2.完善信息披露制度

我国当前仅规定了要披露的信息内容，但在披露方式等方面缺乏硬性规定，使得经营者往往利用此漏洞加入霸王条款。所以立法中应强调信息披露的具体细节，硬性规定保障消费者能够熟知的各种条款。如完善在线披露制度，电子商务中由于交易双方信息的不对称，立法更应该注重信息披露义务的规定，必须遵循真实准确、信息完整充分、披露及时、信息容易获取等原则。

3.建立信用风险完善机制

农村电商服务是在虚拟的环境中进行的，网上支付也是在网络的虚拟的环境中进行的，必须在监管上建立完善的信用体系和统一的认证标准。首先，建立完善的信用体系，完善企业信用备案制度，以此促进企业提高信誉，约束自身行为，诚信经营。其次，通过严格和统一的认证标准，筛选出一些符合法律规定的企业，获得从事第三方支付业务的法律资格，从而建立良好的第三方支付主体市场。这就是目前正在实行的对第三方支付企业进行市场准入资格认证的规定，这不仅有利于第三方支付市场的规范有序，还有利于保护消费者权益。

建立完善消费者权益保护法律体系

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