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科学知识编织的防控网

【摘要】:社区能及时采取防控措施源于杜云的从医经历。1月25日,芳草社区发动70多名社区党员,门栋长、网格员逐一电话核查每层楼每户居民的身体状况,对3846户居民展开拉网式排查。2月5日晚,芳草社区将确诊和疑似病例全部送往定点医院和方舱医院。科学的力量在芳草社区疫情防控中被一再地证实。疫情期间,社区有位70多岁的奶奶独自照看3岁的小孙子,杜云每天电话联系,隔三岔五将买来的青菜、饺子、牛奶、饼干送到老人家门口。

在“疫情阻击战”里,汉阳区的116个社区,芳草社区是居民健康情况排查中发热病人数量最少、发热病人康复率最高、居民发热新增较少、防疫工作成效最显著的社区。

2020年3月8日,杜云登上了武汉抗疫巾帼英雄榜;2020年4月28日,共青团中央、全国青联共同颁授,决定授予杜云第24届“中国青年五四奖章”;2020年9月8日,被授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”。

人生的经历总是环环相扣的。社区能及时采取防控措施源于杜云的从医经历。学校毕业后,她进入同济医院实习,在传染科工作了3个月,相比其他社区书记更具备医学方面的知识。

“因为我知道这个病一旦传染出来,会是一个什么样的后果。一个人可以传染跟你接触的一片人,传播速度很快。”当疫情来临时,她知道提前布局很重要,“当我一想明白这个事情,就觉得只有不出去,才是最安全的。”

1月23日上午,武汉市城市公共交通全部停运。社区物业的消毒水、口罩眼看就不够用了,社区的工作人员开始着急,“书记你要想办法保护我们”。

杜云从市区一路开车到郊区黄陂,沿途看到药店一家家问,诊所也一个个进去找,才勉强买回了2000个口罩和十几瓶消毒液。

“备好了‘弹药’,才好‘打仗’。”在杜云的社区,消毒水平努力向医院标准看齐——每天上午下午两次消毒,工作人员口罩戴4小时就换。工作人员穿好简易防护服出门,走访居民严格采取非接触式服务,敲完门,站一米远讲话。“当年做手术护士,我们就是这样做的。”

疫情防控,在这个基层社区自主地运转起来。

1月25日,芳草社区发动70多名社区党员,门栋长、网格员逐一电话核查每层楼每户居民的身体状况,对3846户居民展开拉网式排查。

2月5日晚,芳草社区将确诊和疑似病例全部送往定点医院和方舱医院。

2月6日,芳草社区实行封闭管理,比要求全市所有住宅小区实行封闭管理提前了4天。

医疗线建立,居民在社区医疗群咨询,避免慌忙就医交叉感染,减少医院的负担;物资线建立,对接大型连锁超市和社区周边超市、药店,提供生活物资;配送线建立,发动志愿者一户一户分好货品,分时段送到楼栋;心理线建立,丰富居民居家生活……

像一根根钢丝编织成一套严密的保护网,在疫情的风暴之中,为社区抵挡风雨,迅速建立了自我运行的生态系统

而矛盾是新生态里不可避免的。疫情期间,有一家居民突然发起高烧,怀疑自己感染了新冠肺炎,心里害怕,执意要去医院。杜云劝阻她暂时居家隔离观察一天,根据身体情况再去医院就医。居民的家人不理解,在电话里大吵大闹,情绪激动的时候,难听的话一句接着一句,甚至扬言威胁她,杜云的眼泪在眼眶里不停地打转。为了稳定居民的情绪,她当即打电话联系了医生在线问诊,让医生通过电话与居民沟通,了解了病情,给出了居家观察的建议,这才让居民的情绪稳定下来。

从专业角度看,杜云心里明白,现在医院里挤满了就诊的病人,交叉感染的风险非常大,就算送到了医院,一时半会也看不上病,于事无补。最坏的结果,她也想过,如果真的感染了新冠肺炎,一天之内病情不会快速恶化,及时送到医院还来得及的,“但不能让她盲目地去医院”。

担心居民的病情稳定不下来,她一晚上就守在旁边,等第二天看了体温计,温度降下来了,悬了一晚上的心才落了下来。

科学的力量在芳草社区疫情防控中被一再地证实。

保持社交距离成为不可逾越的红线。芳草社区提前实行全封锁,只留一个门供应急时出入。有社区的老人吵着要见隔壁楼的孙子,杜云劝不住,只能把老人接下楼,用车送到楼栋栏杆外面,让孩子站在栏杆里,两人远远地看一眼,再分别护送回去。

“上千户居民,就有上千种需求。”疫情期间,社区有位70多岁的奶奶独自照看3岁的小孙子,杜云每天电话联系,隔三岔五将买来的青菜、饺子、牛奶、饼干送到老人家门口。

“一整天,一直在解决各种各样的矛盾、各种各样的问题。”最常见的情况是,早上来上班,中午她抽不出时间吃饭,直到半夜才能走回家门。一天下来手机里的电话记录有上百个,晚上回到家了,跟儿子通电话的力气都没有了。

那场疫情并没有机会大肆蔓延到这里,社区成了保护居民的第一道屏障。

杜云的科学防疫经验在全国传开后,哈尔滨、石家庄等地的工作人员给她打电话,询问物资保障是如何做的,小区居民志愿者是如何招募的。电话里聊了一个多小时,“这说明当时我的做法还是被认可的”。