疫情期间,老人的腿不慎摔伤,杜云自己开着车送老人去医院检查,社区工作人员和志愿者定时到家里送餐送药。杜云认为,疫情后社区更要思考如何为居民服务的问题。社区的工作,老百姓都看在眼里,杜云对“为人民服务”的精神有了更深刻的领悟:“要真心实意地为他们做事,遇到问题的时候他们才愿意听你的,才愿意支持社区工作。”后来,郑白玲明白,“如果你用心用情地为人民服务,其实那些居民也会用心去帮助你,配合你的工作”。......
2023-08-07
抗击疫情的最前线,不仅有白衣天使和最可爱的人,还有基层一线的社区工作者。他们临危受命,不忘初心,牢记使命,在一线动员、组织群众抗击疫情,用生命呵护生命,保护人民安危,全力守护家园。武汉市汉阳区龙阳街芳草社区党支部书记杜云,在大难面前,舍小家为大家,勇于担当作为,展现出新时代基层社区干部的风采。
疫情出现之初,杜云深知火车跑得快全靠车头带。她充分发挥“头雁”作用,统筹社区班子成员、辖区单位、物业管理公司、网格员、民警、社区医生以及楼栋长、志愿者等力量参与。
他们不辞辛劳,离开家人,积极响应动员,迅速进入战斗角色;他们始终坚守岗位,奋战在防疫第一线;他们勇敢坚定,在居民群众都闭门不出时,始终在楼宇间“逆行”。张贴公告、宣传防疫知识,细致摸排、逐户登记信息,手持扩音器、肩背消毒桶,走遍辖区每一个单元、每一条楼道、每一户家庭,坚决做到底数清、情况明,不漏一人、不漏一户。
杜云凭借着专业的医学知识,第一时间果断对2个小区实施全封控管理。汉荣苑小区仅保留1个出入口;新城阳光广场由于是开放式的商业性质的楼盘,便对4个楼栋进行封控管理。卡口检疫点24小时安排人员值守,对所有进出车辆人员“逢车必查,逢人必测”,一旦发现体温异常人员,立即登记建档,并做好后续跟踪管理。
不让小区人员自由流动,意味着要保障他们的生活供给。她带领大家帮助2000多名居民,买了20000多斤蔬菜一户户送菜上门。与此同时,针对部分老人不会使用手机等情况,专门组织小分队,重点关注独居老人、残疾人等困难群众的需求。
“在社区我不是一个人在战斗。”社区虽然仅7名工作人员,但疫情出现后,物业公司、社区党员、志愿者,各司其职,都聚在社区这个战斗堡垒并肩作战,还有区、街下沉人员支援,所有人都在为同一个目标运转,“抗击疫情,服务居民”。
“我们社区的志愿者们思想觉悟特别高,哪里需要就去哪里!”杜云说,兄弟生鲜蔬菜超市的生鲜老板张舒畅是社区最早的一批志愿者。大年初二的时候,她第一次询问张老板疫情期间可否为社区居民平价提供生鲜蔬菜时,他就满口答应。张老板的菜品新鲜,不受团购套餐限制,距离近、送货快,很受社区居民青睐。社区还有48名志愿者,他们各自做着自己力所能及的事情,包括帮居民团购配送、买药、送餐等。
群众大事小事都在社区。为了解决民生问题,她建立咨询服务群,组织社区干部变身代购员、快递员,解决居民实际生活问题;开展线上生活秀,丰富居民精神生活。芳草社区下辖两个小区(汉荣苑、新城阳光广场),3846户,约5012人,其中60岁以上的老人600多人。
社区采取的便民措施中,微信团购群就有5个,居民覆盖率100%。杜云针对困难群众采取“三步工作法”:一、电话订购;二、送上门敲门把东西放下;三、听见有回话的声音,社区志愿者才离开。这样的工作方法有效地防止了交叉传染的风险,既保护了居民,也保护了自己。
在她的带领下,芳草社区成功创建“无疫情小区”和“无疫情社区”。
当时杜云每天早上到社区第一件事,就是看有没有摸排出新的发热居民,“如果没有,我这一天就可以安心干活了”。
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2023-08-07
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