今非昔比,今天的世界所面临的一些挑战,必须以集体智慧才能应对,而不是个体有限的才能。这是因为人类知识的推进主要是依靠集体来完成的。毫无疑问,这都是集体智慧的功劳。另外,所谓“站在巨人的肩膀上”,从集体角度来讲,是后人的集体智慧“站在”前人的集体智慧上。事实证明,这个过程轻而易举,不需要考虑个体智力的局限性,同时也不存在“巨人的肩膀”高不可攀的情况。这让我们充分体会到了集体的力量。......
2023-08-06
毫无疑问,我们只有吸纳众人的长处,并且学会整合信息,才能提高解决问题的能力。另外,我们也知道,作为世界领先的科技公司之一,谷歌的使命是“整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益”。从谷歌的使命来看,足可见谷歌对整合信息的重视程度。这意味着,它对整个人类来说也非常重要。
毫无疑问,我们只有吸纳众人的长处,并且学会整合信息,才能提高解决问题的能力。
事实上,整合信息,就需要我们不断重组信息。在这个过程中,我们需要不断重组数据、信息和知识,以便于解决某个具体问题。另外,在集体智慧方面,我们不但要重组信息,很多时候也要重组人。实际上领导就是负责这项工作的。在他们的支配下,可以重组团队、重组企业,甚至可以重组政府,随之,就实现了对人的重组。有趣的是,我们不但可以重组人,甚至还可以重组机器。例如,我们可以重组大量的传感器,我们也可以重组智能手机和计算机,以及复杂的通信网络。此外,我们还可以重组软件,也就是程序,以实现对功能的重组。
就这样,我们实现了对数据、信息和知识的重组,实现了人和机器的重组,实现了软件和功能的重组,并最终实现了对所有计算资源的重组。事实上,集体智慧就是在众多计算资源的不断重组中产生的。在这个过程中,我们可以不断优化人与机器的分工,与此同时,也能不断促进人与机器的合作。
更重要的是,经过不断重组,我们还可以实现对所有计算资源的整合。之后,在整合过程中,所有的计算资源就能聚合在一起,并且会相互关联,能不断增强相互融合的程度。事实正是如此。我们看到,在当代,无论是人与人,还是机器与机器,以及人与机器,相互之间融合的程度都增强了很多。另外,之前我们曾提到过集体智慧的“自组织”与“合作”特征。不难看出,自组织实际上是个体之间的自我整合,合作则是为了促进协作而进行的整合。最终,通过这些分析我们认识到,整合过程能够影响集体智慧的形成,并发挥重要的作用。事实上,这一点也体现在加工信息上。
我们知道,从本质上来讲,集体智慧是一个加工信息的过程。这说明,从某种角度来说,集体智慧是集体在信息的整合加工过程中所表现出来的智慧。例如,在奥运会的跳水比赛中,给运动员的打分过程就能体现这一点。最终,选手的最后得分不是简单地基于某个裁判,而是需要整合多位裁判的评分。在这个过程中,裁判组可以将获得的信息汇总到一起。不仅如此,它还可以采取中立的态度,以兼顾不同裁判的判断,能整合多个不同的思考结果。事实证明,通过整合,相对个体而言,集体在某些情况下能获得更加全面的信息。其结果是,就像在跳水比赛中裁判组所表现的那样,集体在此基础上做出的决策也将变得更好、更合理。
另外,通过整合,不仅有助于做出良好的决策,还可以提高系统集成度,能够促进各种智能系统的集成以及协调运作。这一点在科学界体现得尤为明显。如今,在互联网上,已经涌现出了许多供科学家使用的网络平台。MyScienceWork就是其中之一。这个平台可以为科学家查阅文献、发表论文提供便利,甚至还能帮助他们发起会议。弗吉尼·西蒙是MyScienceWork社区网络的CEO以及联合创始人,她说道:“我们的目标不仅仅是做好开放获取模式,提供世界上最大的在线科学数据库,而是整合全球所有国家在科学研究方面的信息和知识。”
事实证明,借助像MyScienceWork这样的网络平台,能够提高科学家之间交流思想的速度。交流速度的提高,有助于科学家彼此之间进行合作。毫无疑问,在这个过程中,可以同时提高个体和集体的智慧水平。这些网络平台能为获得更多的新发现奠定基础。
当然,互联网不仅对科学界有好处,可以提高科学家的集体智慧,而且对全人类也能发挥类似的作用。这说明,它能提高全人类的集体智慧。事实正是如此。我们看到,自互联网诞生以来,科技发展日新月异。与此同时,社会进步的速度正变得越来越快,经济也变得越来越繁荣。毫无疑问,之所以能发生这些变化,很大程度上是因为互联网大幅提升了人类的集体智慧。换句话说,这些巨变都是互联网提高人类集体智慧所导致的结果。这充分体现了互联网的作用。然而,互联网之所以能发挥这么大的作用,在很大程度上归功于网络效应。那么,什么是网络效应呢?
以电话为例,网络效应是指,如果销售更多的电话,那么每一部电话的价值都会增加。这是因为,在电话网络中,可被联系的人的数量对电话的价值有重要影响。其结果是,用的人越少,价值越低。举个极端的例子,如果这个世界上只有两个人在用电话,那么电话的价值就会变得很低。相反,如果用的人比较多的话,电话的价值就会升高。事实正是这样。如今,全球有数十亿人在使用电话,大大增加了电话的价值。这说明,网络规模越大,越能提升电话的价值。这就是网络的神奇作用。不仅如此,随着网络规模不断变大,不但每一部电话的价值升高了,而且整个网络的价值也随之升高了。
相对而言,集体智慧也具有网络效应,只是与电话的模式不同,而且情况也更复杂。这种效应可以概括为,在一般情况下,在人类集体中如果存在更多个体的话,那么个体的平均智慧水平将会增加。这是因为,在人类集体中,个体数量(也就是集体规模)对个体智慧有重要影响。事实上,每个人或多或少都会贡献一些信息。而随着个体数量的增加,导致集体积累的信息也会跟着增长。这样一来,丰富的信息就有助于提高个体的智慧水平。不仅如此,随着集体规模的变大,社交网络也会变得很复杂。而这种复杂的社交网络能够促进个体之间的交流。显然,这有助于彼此之间相互激励、相互启发,能进一步提高个体的智慧水平。
简单来说,集体规模越小,个体智慧水平越低;集体规模越大,个体智慧水平越高。这说明,在一般情况下,集体规模越大,越能提升个体的智慧水平。我们看到,集体发挥了奇妙的作用。不仅如此,随着集体规模不断变大,不但个体的智慧水平升高了,而且集体的智慧水平也随之升高了。这就是在集体中所发生的网络效应。
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当然,除了连接个体、产生网络效应外,集体还有其他的整合行为。事实正是如此。我们发现,集体常常需要同时优化多个目标,以及整合不同的任务。这实际上是为了平衡不同的需求。例如,在叙利亚内战期间,美国和俄罗斯既要在太空领域保持合作,同时又要在叙利亚战场上针锋相对。另外,除了国家外,公司也会面临类似的问题。例如,在智能手机市场上,苹果公司既希望三星公司稳定地为其提供电子元件,同时双方又要在整机方面展开激烈的竞争。这些目标经常会发生冲突。事实上,如果要平衡这些不同的需求,并没有简单的答案。其结果是,集体只能综合考虑实际情况,整合不同的解决方案。
最后,为了进一步理解整合的作用,让我们来看看其他案例。这样的例子很多。例如,为了完成一个宏大的工程,就需要整合工程师们所掌握的技术;为了完成智能手机从设计到制造再到上市的整个流程,就需要整合研发部、加工厂、销售部等多个部门的工作;而为了撰写一本生物学教材,则需要整合生物学所囊括的众多理论。此外,我们发现,在整合过程中,集体常常需要共享信息。
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