高校内,无论是教师还是学生,进入图书馆享受其传统服务的人数越来越少,“入馆率”和“借阅率”越来越低,传统的图书馆服务模式已经不适应用户的需要,泛在信息环境下的用户对图书馆的服务有了新的需求。面对新的服务需求,传统服务的不足体现在以下几点:传统服务是被动服务,表现为被动地等待读者接受服务的现象。资源服务方式呈现无中心化,个人信息行为的实际化、现实化,个人资源服务的多种化、复杂化等显著的网络服务特色。......
2023-08-05
2.1 图书馆用户需求内容的演变
图书馆用户由于事先对信息需求内容的不确定性和认知性较浅,刚开始提出的需求内容和结果得到的需求内容有时候会有很大区别。需求内容的变化大都会跟着用户的认知水平情况而不断地改变,一般是由用户对需求内容认识的变化、对自己实际真正需要的东西重新认识的变化,需求内容逐渐由模糊到清晰、由不确定到确定、由偏差到精确等。
2.2 图书馆用户信息需求行为的演变
对于医学图书馆来说,由于现代网络技术环境的不断发展完善以及计算机的普遍应用,用户利用图书馆信息的过程也在发生改变。借助网络技术和个人计算机、平板电脑、手机等终端设备在线检索和获取信息,是目前最典型的用户信息需求行为。
2.3 图书馆用户信息需求层次的演变
图书馆用户需求和专家们的需求理论是相吻合的,都是由低层次到高层次不断进步发展的。首先是图书馆信息需求不断变化,其用户需求的最底层是一种最简单的阅读需求,是用户精神所需;其次是安全需求即图书馆用户对需求信息的安全性要求、信息来源可靠性要求、获得信息自由性要求、图书社会实用性需求等;再次是社交需求即用户想要得到的一种社会性个性化服务,想要得到社会的信任、尊重和理解等的一种心理满足性需求。最高层次的需求是用户自我价值需求,即想通过图书馆得到能力的增高、教育水平的提高、个人人生价值的体现等相关个人需求。
2.4 医学高校图书馆的特殊读者信息需求
医学图书馆嵌入式服务研究在20世纪70年代拉开帷幕。美国最先开展嵌入式学科服务的案例有亚利桑那健康科学图书馆、约翰霍普金斯大学韦尔奇医学图书馆、美国加州大学洛杉矶分校生物医学图书馆。从读者信息需求的角度来看,嵌入式学科服务的内容包括:嵌入信息素质教育、嵌入教学活动、嵌入学习过程、嵌入数字参考咨询、嵌入学术交流与科学研究、嵌入社会活动,而对于医学高校图书馆还有一项特殊的服务内容,即嵌入临床工作。医学生的课业任务较重,临床工作者同时肩负着教学、科研、医疗的重担,嵌入式学科服务可以为读者节省宝贵的时间,及时、准确地满足其文献及信息需求。医学生、教师及临床工作者虽然具备一定的文献检索能力和文化素养,但因没有受过医学信息专业的训练和长期的工作经验,不具备专业的信息技能,也不能将所需要的医学实践、教育、科研的信息进行深度加工和交流。医学专业的教学和科研更注重临床实践和临床经验的累积,这些特殊性使得医学院校图书馆学科服务的某些方面应有别于其他类型图书馆。嵌入式学科服务的目的正是与临床及科研人员共同合作,提供当前研究问题领域信息的搜集、筛选、整合、解决方案等专业化的学科服务,嵌入式馆员适时地帮助、指导合作者寻找选择最佳相关信息,进而为临床及科研提供便利。
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高校内,无论是教师还是学生,进入图书馆享受其传统服务的人数越来越少,“入馆率”和“借阅率”越来越低,传统的图书馆服务模式已经不适应用户的需要,泛在信息环境下的用户对图书馆的服务有了新的需求。面对新的服务需求,传统服务的不足体现在以下几点:传统服务是被动服务,表现为被动地等待读者接受服务的现象。资源服务方式呈现无中心化,个人信息行为的实际化、现实化,个人资源服务的多种化、复杂化等显著的网络服务特色。......
2023-08-05
但是,就目前的情况来看,中国的高校图书馆对来华留学生的信息服务工作不容乐观,我们应该分析来华留学生的特殊需求,针对他们的信息需求,开展有效的信息服务工作。高校图书馆采用多种方式,定期进行读者调查,了解留学生对信息服务的要求。......
2023-11-30
图8-6抖音短视频平台使用需求统计图在进一步就抖音内容的调查中,觉得“轻松减压”的比例为90%,“信息更新快”的占46.15%,“在视频中找到认同感”的占25.38%,“好友互动性强”的占12.31%。可见轻松娱乐是抖音用户在使用过程中较为一致的使用体验。所以抖音等短视频平台的出现满足了人们对新鲜事物的探索和观看,或者在繁重工作之余获得轻松愉快安慰的需要。......
2023-11-09
建立社会主义市场经济是我国一场重大的社会变革,这场变革给高校图书馆信息服务工作带来了重大影响。高校图书馆是重要的信息中心,它要求信息服务工作不仅要面对本校的科研和教学,而且要加强与社会主义市场经济的联系,促进社会主义市场经济向前发展。(二)深入调查研究,满足用户需求社会主义市场经济拓宽了高校图书馆为经济建设服务的领域。......
2023-07-06
在信息科学领域,Wilson对用户研究和信息需求问题进行了专门论述,他的研究对信息科学的发展具有重要的影响。在Wilson的研究出现之前,大量的用户研究将重点集中在人们搜寻信息的方式上,也就是说,用户应该如何搜寻信息,而不是将重点集中在信息搜寻行为的最终目的上。[103]从图2-3中可以看出,用户信息搜寻行为的目的是为了满足这些需求,因此,Wilson提出将“信息需求”这一专业术语改为“满足需求的信息搜寻”会比较合理。......
2023-08-03
信息需求对信息质量与信息有用性之间关系的调节作用表明社会化媒体环境下用户学术信息搜寻行为的特殊性以及社会化媒体中学术信息对于用户需求的潜在影响作用。图4-3信息需求对信息质量与信息有用性之间关系的调节效应精细加工可能性模型认为精细加工可能性水平变量对中枢路径与用户态度变化之间的关系具有正向调节作用,据此,本书假设信息需求对信息质量与信息有用性之间的关系具有正向调节作用,但结果发现研究假设不成立。......
2023-08-03
为了比较具有不同社会化媒体使用经验的用户对社会化媒体学术信息搜寻行为及其影响变量的感知差异,采用单因素方差分析方法对其进行分析。......
2023-08-03
信息需求常被看作一种存在于个体心理的、难以表达的、模糊的和无意识的状态[2],为了研究信息需求调节下社会化媒体用户学术信息搜寻行为的影响规律,从信息科学的研究视角出发,分析信息行为研究中用户信息需求的特征,结合文献分析法、用户访谈法以及问卷调查法,开发并检验了用于测量信息需求变量的量表,为科学地测量用户对其自身信息需求的感知提供理论依据,从理论上拓展和丰富用户信息需求研究与用户信息行为研究。......
2023-08-03
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