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高校图书馆充分利用微信平台功能,提供针对性嵌入式学科服务

【摘要】:总之,图书馆要充分利用微信平台功能,使嵌入式学科服务为读者提供更具针对性的服务。

扩大对嵌入式学科服务内容与模式的宣传是嵌入式学科服务顺利开展的保障。在用户信息行为和习惯体验都发生极大变化的网络化时代,学科馆员更要增强营销意识,掌握营销策略和沟通技巧,借助互联网、移动终端等积极宣传,创新营销宣传方式,如制作“嵌入式学科服务宣传视频”、开展“微讲座”等,逐渐提升用户对此项服务的认知度和认可度。

3.1 学校学院的主页宣传

目前大部分高校图书馆所购买的学科数字资源、整合的网上开放获取学科资源导航、新数据库资源等都只在图书馆网页上呈现,图书馆主页的浏览量减少导致推介类学科资源经常处于无人问津的状态。要真正实现学科专项资源向师生读者的推介,需要把这些信息或导航嵌入到师生习惯和喜好浏览的网页中,把现有馆藏的纸本、数字资源或学科前沿的信息分学科、分专业嵌入到学院或学校主页特定的专栏中,使师生能够方便阅览与使用。

3.2 微信、微博服务平台宣传

随着智能手机的普及,图书馆纷纷利用微信、微博等开展信息服务和学科服务。注重图书馆现有的微信服务平台与高校内部其他微信公众号的联合;建立专门的学科服务微信平台,把不同学科、不同专业的数字资源、学科发展前沿、科学研究工具、学科专业教学信息等分门别类进行推送,如武汉大学的学科服务助手;通过图书馆馆员或学科馆员与具体的学科师生建立相应的微信好友关系,直接嵌入到读者中去,也可以进入班级微信群,进行个性化的学科服务。总之,图书馆要充分利用微信平台功能,使嵌入式学科服务为读者提供更具针对性的服务。

3.3 内部刊物宣传

高校图书馆大多有自己的内部刊物,一些主要介绍行业资讯,一些主要侧重工作报道,也有一部分直接面向读者服务。一方面图书馆可以通过内部刊物把某特定学科的新书推荐、专业数据库、学科数据分析、教师科研分析、学科前沿信息、学科会议消息以及师生投稿等内容作为特定栏目在每期进行编辑,刊发后针对该学科的师生发放,使相关的学科信息嵌入到读者生活中;另一方面,图书馆可以利用二级学院或职能部门的内部刊物,通过与其协商,把相关内容作为其中一个栏目嵌入进去,起到推广学科服务的作用。

3.4 利用各类实体空间宣传

为满足读者的各类需求,图书馆界掀起了空间再造的热潮,信息共享空间、创新创意空间(创客空间)、科学研究空间、读者研讨空间等纷纷建成。这些空间在一定程度上成了联结图书馆与读者的桥梁,也为读者提供了学科服务的平台。尤其是科学研究空间为师生提供了项目研究、探讨的便利,学科馆员可根据空间的预约情况对空间项目进展情况进行跟踪和参与,为其提供必要的文献和知识服务,为定题、跟踪项目等深层次学科服务奠定基础。