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高校图书馆嵌入式学科服务实践

【摘要】:早期自动化的专题信息服务主要应用在商业公司和研究机构,以弥补人工筛选资料的不足。专题信息服务的概念随着服务对象需求的不断深入、信息环境以及服务手段的改善而在不断地发生着变化。专题信息服务与馆藏合作、馆际互借、文献传递、科技查新等一起被称为图书馆的传统基础服务。专题信息服务面临的问题,正是当前图书馆所应重视和解决的问题。将嵌入式服务理念融入到专题信息服务中,将会提升专题信息服务的效果。

专题信息服务(Selective Dissemination of Information(SDI)service)的产生,最初来源于图书馆馆员在提供现场咨询服务中的发现:用户希望根据自身不同兴趣找出与之相关的信息,但用户通常会需要花费很多时间辨别服务提供者给予的信息是否与自身兴趣相关。因此,图书馆馆员开始尝试以主动积极的方式,定期提供信息服务,节省用户检索信息的时间,同时加强馆藏资源的利用。早在1920年,纽约公共图书馆就有人工形式的专题信息服务,采用的是以读者填写兴趣卡的方式建立个人档案,依此寄发相关资料。至1958年,任职IBM的科学家Peter Luhn首先提出利用电脑自动进行专题信息服务,并于1961年实施。早期自动化的专题信息服务主要应用在商业公司和研究机构,以弥补人工筛选资料的不足。

专题信息服务的概念随着服务对象需求的不断深入、信息环境以及服务手段的改善而在不断地发生着变化。早期,Peter Luhn认为专题信息服务是为关注新信息获取的机构及时获得与当前工作或研究兴趣高度相关的有用信息提供的服务。Suseela Kumar则认为,专题信息服务是图书馆专业馆员通过关注用户学科兴趣点为小范围用户提供的初级或高级的及时信息服务。国内的焦玉英认为,专题信息服务是文献信息机构根据用户研究课题的需要,通过对信息的收集、筛选、整理并定期或不定期地提供给用户,直至协助课题完成的一种连续性服务。

专题信息服务与馆藏合作、馆际互借、文献传递、科技查新等一起被称为图书馆的传统基础服务。但受到用户科研环境需求变化、服务人员能力水平等多种因素影响,服务效果不甚理想。局限性主要表现在:服务内容封闭,缺乏合作;服务模式仍处于被动状态,缺乏及时跟踪和调整;服务能力受到挑战,价值难以得到很好的体现;服务系统能力有限,服务结果难以再利用等。

专题信息服务面临的问题,正是当前图书馆所应重视和解决的问题。将嵌入式服务理念融入到专题信息服务中,将会提升专题信息服务的效果。