“211工程”学校开展网络参考咨询服务情况调查王 罡摘要：通过网络对全国95所"211工程"学校图书馆开展网络虚拟参考咨询服务状况进行调查分析，发现代表我国高教最高水平的"211工程"学校图书馆，开展网络服务比较普遍，但是水平比较低下。表一：网络虚拟咨询服务开展学校统计2．网络虚拟参考咨询服务模式调查虚拟参考咨询的含义就是把图书馆看作是一个在图书馆员的协助下为广大用户提供服务的知识网络。......
2023-11-30
嵌入式参考咨询服务展望
【摘要】：随着服务对象和范围的不断扩大，服务模式和服务渠道的不断拓宽，有限的人力资源，必将难以支撑长时间、高强度的嵌入式咨询服务要求。因此，展望未来，嵌入式参考咨询服务期待着新的智能技术和新的整合平台的推出。可以预见，咨询机器人的推广和应用将给嵌入式参考咨询带来新的飞跃。
随着服务对象和范围的不断扩大，服务模式和服务渠道的不断拓宽，有限的人力资源，必将难以支撑长时间、高强度的嵌入式咨询服务要求。因此，展望未来，嵌入式参考咨询服务期待着新的智能技术和新的整合平台的推出。
3.1 智能咨询系统
智能问答机器人是一种人工智能虚拟咨询服务，用机器人以自然语音与读者在线交流，通过知识库来自动解答提问的一种新型参考咨询模式。国外有ASK Jeeves，OPAL（Online Personal Academic Librarian）的Artificial Librarian。国内清华大学图书馆是最早将人工智能应用于图书馆咨询服务的高校图书馆。自2010年运行以来，清华大学“小图”在图书馆业界和其他领域引起广泛的关注和讨论，对国内同行来说有很多值得借鉴的地方。智能咨询模式将有望大大降低咨询馆员的人工投入成本，结合知识库服务加强图书馆在线咨询能力，并通过与在线人工咨询系统无缝链接，提高网络咨询服务的效率，提供全天候、全方位嵌入用户环境的咨询服务。可以预见，咨询机器人的推广和应用将给嵌入式参考咨询带来新的飞跃。
3.2 用户流程驱动咨询
用户流程驱动咨询服务把嵌入用户科研信息查询和利用过程的理念进一步深化。中国科学院国家科学图书馆已经开展了这种尝试，网络咨询系统与用户的信息查询过程紧密结合，采用嵌入技术将咨询服务接入用户信息查询的全部步骤和流程中。在其网站上查文献、找馆藏、检索数据库、搜索网络资源或查找特色文献过程中的每一个步骤以及检索的每一个过程中都嵌入了咨询提问入口。同时，在文献借阅、全文传递申请、读者信息查询、图书馆馆藏分布等读者关注的服务项目中都嵌接了咨询窗口。通过这种方式，当用户在科研信息查询和利用的每一个步骤和流程中遇到问题时，都能够得到咨询员的快速响应。
3.3 云计算环境下的嵌入式参考咨询
云计算是一种基于因特网的超级计算模式。在远程的数据中心，几万甚至几千万台电脑和服务器连接成一片，用户通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心，按各自的需求进行存储和运算。云计算技术以其超强的分布式计算能力、无限的存储空间、较低的投入、信息资源的最大共享等优势成功地获得了图书馆界的关注。从2009年开始，就有专家学者将云计算应用到图书馆领域，云计算将会把各种模式的参考咨询整合在一起，以更加高效的机制嵌入到用户环境和用户信息利用过程中。
有关高校图书馆深层次嵌入式学科服务理论与实践的文章
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展博高校图书馆参考咨询服务详细阅读
本文论述了高校图书馆参考咨询服务的特殊性，分析了制约参考咨询服务发展的主要因素，提出了如何搞好参考咨询服务的措施。解决上述问题的有效途径，就是开展多种形式的参考咨询服务。高校图书馆的参考咨询服务不是简单的解答问题，而是对教学和科研的有效参与，是一种深层次的服务。3 搞好参考咨询服务的措施3.1 更新思想，转变观念更新思想、转变观念是做好高校图书馆参考咨询服务的前提。......
2024-08-31
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深度开发复合型图书馆参考咨询服务详细阅读
复合型图书馆呈现出信息资源多元化、信息存取扩大化、服务需求多样化的特点，用户对参考咨询服务也提出了更高的要求，促使我们对参考咨询服务的模式也在不断地进行深度开发挖掘。为此，我们必须探讨复合型图书馆的参考咨询服务模式。......
2024-01-22
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东师人文学院图书馆参考咨询服务研究详细阅读
参考咨询服务在信息服务中起着连接文献信息和读者的纽带和桥梁作用。因此，高校图书馆的参考咨询服务应在其自动化基础上，拓宽咨询范围。其中，数据库的建设及规划是参考咨询服务的主要建设内容。因此，广大高校图书馆应加强对网络信息的利用，研究探讨适合本馆参考咨询服务的信息采集、加工、提供的方式。......
2024-08-31
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文章参考文献：建议参考文献的选择和使用详细阅读
[1]Blake S,Black D,Carlson M,et al.An architecture for differentiated services[R].[S.l.:s.n.],1998.[2]Skorin-Kapov N,Furdek M,Zsigmond S,et al.Physical-layer security in evolving optical networks[J].I......
2023-06-19
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现金流控制常用参考指标详细阅读
对现金流量进行控制，可以企业经营活动现金净流量为核心，建立一套企业现金流量控制指标体系，与现金流量预算相互配合，从而实现对现金流量有效、动态的控制。现金流量结构指标有经营现金流入量与现金总流入量之比、经营活动现金流入量与经营活动现金流出量之比等。因而，将现金流量比率控制在一定范围内，对于防范企业的偿债风险、提高企业的偿债能力具有较大的意义。......
2023-08-24
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模型参考自适应控制优化方案详细阅读
图3-24所示为设计的模型参考自适应控制方案。那么图3-24 模型参考自适应控制方案可得自然频率wn=30rad/s，调节时间ts≈3.15T1≈0.25s，同时得到参考模型的两个极点-12.6061和-71.3939。为达到控制目标，自适应控制器输出由系统模型定义为Dδ=KT·xδ+θT·r 式中，K=[K1，K2]T和θ分别为闭环系统的反馈增益和前馈增益。上式代入单相并联型APF动态模型式，得定义跟踪误差e=xδ-xm 这里的控制目标为找到一个自适应控制律使跟踪误差e趋近于0。......
2023-06-23
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TCP/IP参考模型简介详细阅读
TCP/IP参考模型是以它的两个主要操作协议命名的，即TCP协议和IP协议。主机至网络层是TCP/IP参考模型的最低层，它负责通过网络发送和接收IP数据报。TCP/IP参考模型允许主机连入网络时使用多种现成的与流行的协议，如局域网协议等。从这点上来说，TCP/IP参考模型与OSI参考模型的传输层在功能上是相似的。TCP/IP参考模型将OSI参考模型中的会话层和表示层的功能合并到了应用层中实现。TCP/IP参考模型不通用，不能用于描述TCP/IP之外的任何协议栈。......
2023-11-29
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