高校图书馆学科化服务：嵌入式理论与实践

2023-08-05 理论教育版权反馈

【摘要】：学科馆员是一种新的角色，是高校图书馆为开展深层次信息服务，尤其是学科咨询服务而采取的措施。目前，英国的学科馆员采用雇用制，图书馆根据馆藏、服务和分支机构的需要设立专门的学科馆员岗位，服务于教学科研并发挥着重要的作用。

学科化服务即学科馆员服务。学科馆员是一种新的角色，是高校图书馆为开展深层次信息服务，尤其是学科咨询服务而采取的措施。学科馆员是在高校图书馆内既有图书情报专业学科背景，又非常熟悉某学科的各类型文献资源，能够有针对性地为特定的教学和研究目标提供信息服务的复合型人才。发达国家图书馆的学科馆员建设起步较早，发展也较快，已经建立了一套完善的学科馆员机制，并在教学科研和服务社会中发挥着巨大作用。

5.1　国外学科馆员服务的发展历程

美国学科馆员服务的发展。20世纪以来，美国的图书馆事业发展迅速，在许多方面都处于世界领先地位。学科馆员制度最早出现于美国，先后经历了区域问题参考馆员、分馆学科馆员和学科馆员三个发展阶段。

第一阶段：区域问题参考馆员阶段。第二次世界大战期间，美国政府和国防部门为了战争的需要，需要了解大量不同文化背景下其他国家的相关信息，于是就组织国内各个相关领域的专家学者和图书馆的专家学者，共同解决信息危机问题。在解决信息危机的过程中诞生了区域问题的专门研究方法。这些专家建议在美国设立专门的区域问题研究部门，并在图书馆中建设区域问题馆藏。1940年，哈佛大学图书馆就已经开始雇用早期的学科馆员——区域问题参考馆员，专门从事区域问题馆藏项目的建设和发展。随着区域研究项目的顺利开展，区域问题参考馆员逐渐演变为一种制度，即学科馆员制度。

第二阶段：分馆学科馆员阶段。分馆制是美国图书馆发展的重要阶段，也是在总结区域问题参考馆员的经验基础上发展起来的。实行“分馆制”的图书馆中，比较有代表性的是内布拉斯加大学图书馆。内布拉斯加大学图书馆的“分馆制”是将图书馆馆藏划分为不同的学科领域，为每一学科领域设立独立的阅览室、流通部、参考咨询及馆藏管理。分馆制学科馆员从事与他们专业领域相关的图书馆研究工作，负责为教研人员和研究生选取文献资料，提供参考咨询服务和书目服务。

第三阶段：学科馆员阶段。哈佛大学图书馆是世界上著名的图书馆。哈佛大学图书馆学科馆员提供的服务，有一般研究指南、学科专业研究指南、修改化信息资源、创造专题在线资源、指导尝试研究咨询等。哈佛大学的学科馆员已经与哈佛大学的教学科研建立了日益紧密的关系，在教学科研的工作中发挥了很多重要的作用。学科馆员被哈佛大学的师生誉为“哈佛的最重要的搜索引擎”，这充分说明了学科馆员为教学与科研提供专家式的服务已经深入哈佛大学图书馆的各项工作之中。

英国学科馆员服务的发展。英国学科馆员制度的建立是图书馆建设发展需要的结果。伦敦大学图书馆是英国最早引入学科馆员的图书馆。伦敦大学图书馆的学科馆员担任专业学科领域的馆藏内容记录、指导订购馆藏、规划自己负责领域的馆藏等工作，通过整体规划馆藏，提高了为教学科研服务的能力，在伦敦大学图书馆的发展中发挥了重要的作用。1964年，高等教育帕里协会根据伦敦大学学科馆员建设的经验，建议所有的英国大学图书馆都雇用学科馆员，以推动了英国学科馆员建设的发展。

在英国学科馆员建设和发展过程中，也遇到了组织结构问题。在最初的学科馆员建设的组织结构中，学科馆员往往是一个部门的管理者。作为管理者，经验丰富的学科馆员很少有时间从事研究工作，这对学科馆员的服务效果产生了一定的影响。直到20世纪80年代，英国的图书馆界意识到这个问题，并及时进行调整。目前，英国的学科馆员采用雇用制，图书馆根据馆藏、服务和分支机构的需要设立专门的学科馆员岗位，服务于教学科研并发挥着重要的作用。

德国学科馆员服务的发展。德国图书馆学科馆员建设是在吸收美国、英国等国家图书馆先进经验的基础上，根据二战后馆藏重建的需要建立的。德国对图书馆的学科馆员有很高的要求，20世纪50年代，德国的大学图书馆就要求学科馆员必须具有博士学位，接受两年图书馆培训，并通过国家的资格认证考试。图书馆的学科馆员承担着特定责任，掌握一定的专业知识，能迅速有效地利用各种编目工具，并且熟知图书馆政策和所负责领域现有的馆藏情况，理解所负责领域与其他领域的关系。学科馆员在德国的教学科研，甚至学术界具有的很高的地位，教学科研人员非常信任图书馆的学科馆员，并将他们看作是与自己一样的研究人员，将学科馆员所在的图书馆看作是一个研究型机构。

5.2　我国高校图书馆学科化服务的发展历程

我国高校图书馆学科化服务（学科馆员服务）的发展经历了10余年，可分为三个阶段。

第一阶段：学科化服务的起步阶段（1998—2002年）。此阶段主要是引入国外学科馆员服务的经验以及开始学科馆员的宣传。1998年，清华大学率先设立学科馆员制度，安排了14名学科馆员，对口与12个院系的“图情教授”建立了联系，开了我国学科馆员实践的先河。1999年，东南大学进行学科馆员试点（2000年正式实施）。2000年，西安交通大学图书馆在机械工程学院、材料科学与工程学院、电气工程学院、电子与信息工程学院、能源与动力工程学院试行学科馆员制度。2001年4月，北京大学图书馆开始实行学科馆员制度，把10名学科馆员隶属咨询部。同年6月，武汉大学开始按学科设立学科馆员岗位。到2002年，实施学科馆员制度的高校开始增多。江苏大学图书馆2001年就在机械工程学院、材料科学与工程学院、汽车与交通工程学院系开始试行学科馆员制度，2002年全面推行学科馆员制度。南开大学图书馆于2002年9月建立学科馆员制度，旨在从学科专业的角度为师生提供信息领航。经过实地考察和相关文献的查证，开始着手组建学科馆员组，第一批6位学科馆员是在全馆范围内进行选拔，学科馆员组隶属于信息咨询部。北京师范大学图书馆于2002年年底开始引进学科馆员制度，聘任兼职学科馆员5人、兼职咨询馆员5人。

第二阶段：学科化服务的推广阶段（2003—2005年）。该阶段主要是由试点到推广的时期。2003年12月，正值上海交通大学图书馆“第十届优质服务月”，图书馆正式推出了酝酿已久的学科咨询馆员制度，采用“学科咨询馆员—图情咨询教授”服务模式。2004年6月，正式确定学科馆员岗位。针对“211”大学进行调查，截至2005年12月，据网上不完全统计，全国共有40所院校设立了学科馆员或学科联络员，在100所“211”重点大学中有25所，占25%；地区分布为华北地区8所、华东地区9所、西南地区3所、华中地区3所、华南地区1所、西北地区l所。此外，中国科学院国家科学图书馆2004年试行学科馆员制度，从资源建设部、信息服务部门选出10名馆员为兼职学科馆员，主要是联络和培训，说明学科馆员已影响到专业图书馆。

第三阶段：学科化服务的发展阶段（2006—2007年）。2006年，清华大学图书馆将学科馆员进一步扩大至部分专业馆，并在上届图书情报教授任期已满时作了聘任调整，新聘任了图书馆教师顾问和学生顾问，图书馆教师顾问从大学科研和文献资源的角度设置，职责可概括为资源建设、建议与反馈、指导学科服务、担任查新专家顾问，其中尤其偏重于在资源建设等方向性问题上发挥顾问作用。所聘任的22名教师顾问中，既有院系领导，也有普通教师。图书馆学生顾问由校学生会、研究生会推荐部分学生代表，与图书馆共同商定组成。学生顾问与图书馆负责人共同组成图书馆学生顾问委员会。一批高校图书馆纷纷设立学科馆员，如中国人民大学、华中师范大学、海南大学、河南大学、西北师范大学、云南师范大学、新疆财经大学、重庆工商大学等。这一阶段，设立学科馆员制度的高校迅速增加，并形成一定的规模。据2007年同济大学陈建华对288所高校主页的统计，40所高校已设立学科馆员（或咨询馆员、在线咨询员），1所准备设立学科馆员，这41所高校占被调查的14%。其中，北京（10所）、江苏（8所）、上海（4所）、河北（3所）、湖北（3所）、四川（3所）、山西（2所）。调查还发现，浙江大学图书馆219人却无学科馆员，而徐州师范大学图书馆55人却有学科馆员（学科联系人）22人，两者间形成了强烈的反差。而据2007年江苏大学张群和何丽梅所作的108所“211工程”高校的网上调查统计，有32个馆开展了学科馆员服务（占30%），65个馆没有开展学科馆员服务，还有11个馆网站无法登录。根据张栋2008年12月调查，100所“211”学校中建立学科馆员64所，占到64%。这些统计仅是针对“211”高校，且基于网上调查，没有反映高校学科馆员发展的全貌。这一阶段，除一些“211”重点大学设立学科馆员制度（如湖南大学、首都师范大学）外，一些非“211”普通高校也开始实施学科馆员服务（如武汉纺织大学、汕头大学、山西师范大学）。据不完全统计，我国设立学科馆员的高校已从2006年的近40所发展到现在的100所以上。与此同时，2006年6月，中国科学院国家科学图书馆开始在科研院所全面实施学科馆员制度，组建学科咨询服务部，通过岗位迁移，设创新岗位总馆20个，三个分馆22个，共42个。2006年9月，学科馆员正式走向研究所第一线。至2007年4月，招聘三批学科馆员共34人（以外聘为主），面向全院30个城市108个研究所提供学科化服务。这标志着我国学科馆员服务在这一阶段向科研机构大规模拓展，从而在我国形成了高校学科馆员与科研院所学科馆员两大阵营。

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