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中专生的成功典范:感受成就之路

【摘要】:只有中专文凭的他,通过职业见习,进入了富士施乐实业发展(上海)有限公司。见习结束后,杨迪被留用了,而且作为公司指定的客服人员派驻到一家世界知名企业的站点。和其他一些规模较大的站点不同的是,那个站点只有他一个人,他成了独当一面的能手。杨迪告诉记者,通过在跨国企业提供客户现场服务,他的英语水平也有了非常大的提高。

在如今这个本科生一抓一大把的年代,中专生在就业市场难有其竞争力。但杨迪是幸运的。只有中专文凭的他,通过职业见习,进入了富士施乐实业发展(上海)有限公司。

杨迪从学校毕业后做过一段时间的房产中介代理员,之后大约1年的时间里,由于种种原因,他没有工作。一次偶然的机会,他从报纸上了解到“青年职业见习计划”。

经过静安职介所的推荐,杨迪进入了富士施乐实业发展(上海)有限公司进行见习。杨迪告诉记者,他见习的岗位是客户现场服务,简单来说就是在客户现场,即客户的公司里,根据客户的要求,使用本公司的机器设备,打印制作符合客户需求的文件。

对于杨迪来说,机器操作并不难学,经过一段时间的培训基本都掌握了,难就难在一些软技巧上。他回忆说:“最初的那段日子并不顺利。因为客户现场服务这份工作对人际沟通协调能力要求比较高,而我性格比较内向,不善言辞,一旦碰到难缠一点的客户就不知该如何应付,有时候因为沟通不好,没有完全领会客户的意思,客户非常不满,有的甚至向公司投诉我。”

不过,出乎杨迪意料的是,公司领导并没有因此而责罚他,相反,团队中的师傅和同事更多地关心、指导他,逐渐地,他学会了如何处理好客户和公司的关系。

见习结束后,杨迪被留用了,而且作为公司指定的客服人员派驻到一家世界知名企业的站点。和其他一些规模较大的站点不同的是,那个站点只有他一个人,他成了独当一面的能手。杨迪告诉记者,通过在跨国企业提供客户现场服务,他的英语水平也有了非常大的提高。现在,他正在利用业余时间攻读大专文凭。

有些人认为性格影响职业的选择发展,但这并不是绝对的,关键要看你爱不爱这个职业,爱它,你就会努力地去融入它,慢慢地你就能驾驭它。