创业市场调查方法与途径

2023-08-03 理论教育版权反馈

【摘要】：例如，调查人员通过对顾客购物行为的观察。最常用的询问法是面谈调查法，如街头拦访、零售店监测、中心地点入户访问调查。面谈调查法的优点是回答率高。电话调查法作为一种快捷、有效的方法，得到广泛重视和运用。所调查的对象中，近视率在66.7%，其中有一个班的近视率高达86.7%。二是价格过高，有35%的人持这种看法。

创业市场调查的方法很多，归纳起来主要有这样几种方法：

（一）观察法

观察法是由调查人员直接或通过仪器，在现场对调查对象的行为进行记录和分析，从而获得信息的一种方法。主要包括：

1.对实际行动和迹象的调查。例如，调查人员通过对顾客购物行为的观察。

2.对语言行为的观察。例如，观察顾客与售货员的谈话。

3.对表现行为的观察。例如，观察顾客谈话时的面部表情等行为语言的表现。

4.对空间关系和地点的观察。例如，观察不同顾客在不同柜台的逗留时间。

5.对时间的观察。例如，观察顾客进出商店以及在商店逗留的时间。

6.对文字记录的观察。例如，观察人们对广告文字内容的反映。

观察法的最大优点是它的直观性和可靠性，它可以比较客观地收集第一手资料；有利于排除语言交流或人际交往中可能发生的种种误会和干扰；简便、易行、灵活性强，可随时随地进行调查。巧妙运用观察法，你一定会大有收获！

（二）实验法

这种方法又称试销法。在新产品大量生产之前，或老产品改变品种、包装、设计、价格、商标时，为了解市场上的反应，可以先小批量生产，在一定时间和范围内试销。通过这种小规模实验，了解消费者的反应，分析这种产品是否有大批量生产和销售的可能。同时根据试销情况，收集信息，进行分析，以发现问题并加以改进。例如，美国一家玩具公司专门聘请1～5岁的儿童，到公司的新产品实验室里玩他们新开发的玩具。实验组织者们发现，许多在大人看来很有趣的玩具并不受儿童的喜欢，儿童也并不按大人原先设想的玩法来玩。公司就根据实验观察的结果，生产儿童喜欢程度最高的产品。

（三）询问法

询问法是把调研人员事先拟定的调查项目或问题以某种方式向被调查对象提出，要求给予回答，由此获得信息资料。

最常用的询问法是面谈调查法，如街头拦访、零售店监测、中心地点入户访问调查。通常，调查人员根据事先拟好的问卷或提纲上问题的顺序，依次进行提问，有时亦可采用自由交谈的方式进行。使用面谈法进行调查，可以一个人面谈，也可以几个人集体面谈。

面谈调查法的优点是回答率高。回答率高可以提高调查结果的代表性和准确性，这是调查成功的首要前提；当被访问者因各种原因不愿意回答或回答困难时，可以解释、启发并激励被调查者合作，完成调查任务；可以根据被调查者性格特征，对访问的态度、心理变化及各种非语言信息，扩大或缩小提问的范围，具有较强的灵活性；可对调查环境和背景情况进行了解，有利于访问者判断所得资料的可靠性和真实性。

但这种方法也有调查的人力、经费消耗较多的缺点，对于大规模、复杂的市场调研更是如此。所以，这种方法比较适用于在小范围内使用；同时由于调查质量易受访问者工作态度、提问技巧和心理情绪等因素的影响，对调查人员的业务水平要求较高。

（四）电话调查法（固定样本跟踪调查）

电话调查法是由调查人员通过电话向被调查者询问来了解有关情况的一种方法。

电话调查法适用于急需得到市场调研结果的场合，目前我国许多市场调研机构已经开始采用这种方法。电话调查法作为一种快捷、有效的方法，得到广泛重视和运用。

电话调查法的优点是取得市场信息资料的速度最快；节省调查时间和经费；覆盖面广，可以对任何有电话的地区、单位和个人进行调查；被调查者不受调查者在场的心理压力，因而能畅所欲言，回答率高。

缺点是被调查者只限于有电话和能通电话者，在经济发达地区，这种方法可得到广泛应用。但在经济不发达、通讯条件比较落后的地区，在一定程度上会影响调查的完整性。电话提问受到时间限制，询问时间不能过长，内容不能过于复杂，故只能简单回答，无法深入了解有些情况和问题。由于无法出示调查说明、照片、图表等背景资料，也没有过多时间逐一在电话中解释，因此，被调查者可能因不了解调查的详尽、确切的意图而无法回答或无法正确回答。对于某些专业性较强的内容，如询问对方单位计算机的型号、使用年限等问题，接电话者未必是专家时，就无法取得所需的调查资料。无法针对被调查者的性格特点控制其情绪，如对于挂断电话的拒答者，很难做进一步的规劝工作。

小调查

隐形眼镜在学校学生中的市场前景（问卷调查法）

1.问卷设计

隐形眼镜在职校学生中的市场前景调查书

首先感谢各位同学的协助，本调查的目的在于了解隐形眼镜在学校学生中的使用状况，初步预测这一产品的市场发展前景。耽误您的宝贵时间，再次向您致谢！

请您就以下问题在您认为合适的地方打“√”：

（1）您现在佩戴哪一种眼镜：

□框架眼镜

□隐形眼镜

□未配眼镜

□视力好，不需配

（2）若你已经近视尚未配眼镜，您准备：

□配框架眼镜

□配隐形眼镜

□不配眼镜

（3）选择框架眼镜是因为：

□价格适中

□方便

□一般近视者都戴

□其他

（4）您未配隐形眼镜是因为：

□价格过高

□怕伤眼睛

□未听说过

□其他

（5）戴眼镜给体育运动带来了一些不便，对此您持何态度？

□无所谓

□无可奈何，不戴不行

□运动时少戴

□换成隐形眼镜

（6）长期戴框架眼镜，会使眼睛不同程度的变形，对此您持何态度？

□无所谓

□无可奈何

□尽量少戴

□换成隐形眼镜

（7）您了解现有的哪种眼镜的价格？

□框架眼镜价格

□隐形眼镜价格

（8）如果您想配隐形眼镜，请问您最高能承受以下哪一种价格？

□200元左右（普通型）

□350-400元（精品型）

□600元左右（订做）

（9）您购买眼镜的经济需求，家里是否会予以满足？

□是

□否

□其他

（10）请您将所知道的隐形眼镜的品牌写下来：

①

②

③

2.调查结果分析

（1）隐形眼镜目前的市场占有率很低，有很大的市场发展潜力，许多大学生经过十来年的苦读，大多与眼镜结下难解之缘。所调查的对象中，近视率在66.7%，其中有一个班的近视率高达86.7%。在近视患者中，配框架眼镜的占80.6%；配隐形眼镜的占9.7%，尚未配眼镜的占9.7%。

隐形眼镜目前的市场占有率低，主要有三个原因：一是怕伤眼睛，50%的被调查者都持这种态度。二是价格过高，有35%的人持这种看法。三是怕麻烦，有12.9%的人认为隐形眼镜每天至少得取下来清洗一次，比较麻烦。

（2）在校学生有购买隐形眼镜的需求和经济能力。由于大学生受教育程度高，对个人形象的要求也相对较高。对于“长期戴框架眼镜，会使眼睛不同程度的变形，对此您持何种态度？”这一问题，有58.8%的人选择“尽量少戴”的答案，16.1%的人选择了“无可奈何”的答案。在“您购买眼镜的经济需求，家里是否会予以满足？”的问题中，回答“是”的占93.5%。由于有家里做“经济后盾”，74.2%的人表示能承受200元左右的隐形眼镜价格，22.6%的人表示能承受350—400元的价格，极少数人愿意承受600元左右的价格。这说明，只要隐形眼镜的价格能保持在中等偏下的水平，市场潜力就十分巨大。

创业市场调查方法与途径

相关推荐