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基于学术研究经验的用户感知差异:研究成果

【摘要】:为了比较具有不同学术研究经验的用户对社会化媒体学术信息搜寻行为及其影响变量的感知差异,采用单因素方差分析方法对其进行比较分析。从服务质量的感知来看,学术研究经验小于1年的用户的样本均值为4.658,小于其他分组用户的样本均值,表明该组用户更有可能认为社会化媒体提供的服务水平不高,而学术研究经验为5~10年的用户的样本均值为5.731,大于其他分组用户的样本均值,表明该组用户更可能认为社会化媒体提供的服务水平较高。

为了比较具有不同学术研究经验的用户对社会化媒体学术信息搜寻行为及其影响变量的感知差异,采用单因素方差分析方法对其进行比较分析。在数据分析过程中,将学术研究经验的7个分组合并为5个分组,其中,学术研究经验为1~2年和2~3年这两组合并为1~3年,学术研究经验为3~4年和4~5年这两组合并为3~5年,然后针对5组样本进行单因素方差分析,分析结果如表5-5所示。从表中结果可以看到,对于具有不同学术研究经验的用户而言,所有潜在变量的样本均值比较均存在显著性差异,表明具有不同学术研究经验的用户对信息需求、学术信息搜寻行为、信息有用性、信息质量、服务质量、系统质量以及信息源可信度的感知存在显著差异,因此,零假设H18被拒绝。

表5-5 基于学术研究经验分组的单因素方差分析

续表

注:*p<0.05;**p<0.01;***p<0.001。多重比较中两两之间比较不显著的结果予以省略。

对于信息需求而言,学术研究经验小于1年的用户的样本均值为5.241,小于其他4组用户的样本均值,表明学术研究经验小于1年的用户对学术信息的需求程度较弱,而学术研究经验为3~5年的用户的样本均值为6.041,大于其他4组用户的样本均值,表明学术研究经验为3~5年的用户对学术信息的需求程度较强。从学术信息搜寻行为上看,学术研究经验小于1年的用户的样本均值为4.224,表明该组用户在社会化媒体中搜寻学术信息的频率较低,而学术研究经验为5~10年的用户的样本均值为5.946,在5个分组样本中最大,表明该组用户更可能花较多时间频繁地在社会化媒体中搜寻学术信息。从信息有用性的感知来看,学术研究经验小于1年的用户的样本均值为4.867,表明该组用户更可能认为社会化媒体中学术信息的有用性水平较低,而学术研究经验为3~5年的用户的样本均值为5.946,大于其他4个分组用户的样本均值,表明该组用户更可能认为社会化媒体中的学术信息是有用的。从信息质量的感知来看,学术研究经验小于1年的用户的样本均值为4.308,小于其他分组用户的样本均值,表明该组用户更可能认为社会化媒体中的学术信息内容的质量较低,而学术研究经验为3~5年的用户的样本均值为5.791,在5个分组中最大,表明该组用户更可能认为社会化媒体中学术信息内容的质量较高。从服务质量的感知来看,学术研究经验小于1年的用户的样本均值为4.658,小于其他分组用户的样本均值,表明该组用户更有可能认为社会化媒体提供的服务水平不高,而学术研究经验为5~10年的用户的样本均值为5.731,大于其他分组用户的样本均值,表明该组用户更可能认为社会化媒体提供的服务水平较高。从系统质量的感知来看,学术研究经验小于1年的用户的样本均值为4.088,小于其他分组用户的样本均值,表明该组用户更可能认为社会化媒体的系统质量较低,而学术研究经验为5~10年的用户的样本均值为5.867,大于其他4组用户的样本均值,表明该组用户更可能认为社会化媒体的系统质量较高。从信息源可信度的感知来看,学术经验小于1年的用户的样本均值为4.267,小于其他4组用户的样本均值,表明该组用户更可能认为社会化媒体中学术信息源的可信度较低,而学术研究经验为3~5年的用户的样本均值为5.750,大于其他4组用户的样本均值,表明学术经验为3~5年的用户更可能认为社会化媒体中学术信息源的可信度较高。