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基于年龄分组的用户感知差异探究

【摘要】:为了比较不同年龄的用户对社会化媒体学术信息搜寻行为及其影响变量的感知差异,采用单因素方差分析方法对其进行比较分析。表5-2基于年龄分组的单因素方差分析续表注:*p<0.05;**p<0.01;***p<0.001。对于用户的信息需求,18~25岁的用户的样本均值为5.647,在4个分组中最小,表明18~25岁的用户对学术信息的需求程度不高,而26~30岁的用户的样本均值为6.031,在4个分组中最大,表明26~30岁的用户对学术信息的需求程度较高。

为了比较不同年龄的用户对社会化媒体学术信息搜寻行为及其影响变量的感知差异,采用单因素方差分析方法对其进行比较分析。由于36~40岁、41~45岁、46~50岁以及50岁以上的4个年龄分组样本量较少(表4-2),因而,在数据分析过程中将这4个分组的样本合并为36岁及以上,然后针对4组样本进行单因素方差分析,结果如表5-2所示。从表中结果可以看到,对于不同年龄的用户而言,所有变量的样本均值比较均存在显著性差异,表明不同年龄的用户对信息需求、学术信息搜寻行为、信息有用性、信息质量、服务质量、系统质量以及信息源可信度的感知存在显著的差异,因此,零假设H15被拒绝。

表5-2 基于年龄分组的单因素方差分析

续表

注:*p<0.05;**p<0.01;***p<0.001。多重比较中两两之间比较不显著的结果予以省略。

对于用户的信息需求,18~25岁的用户的样本均值为5.647,在4个分组中最小,表明18~25岁的用户对学术信息的需求程度不高,而26~30岁的用户的样本均值为6.031,在4个分组中最大,表明26~30岁的用户对学术信息的需求程度较高。从学术信息搜寻行为上看,18~25岁的用户在学术信息搜寻行为上的样本均值为5.187,表明相对于其他3组用户,该组用户较少地在社会化媒体中搜寻学术信息,而31~35岁的用户的样本均值(5.900)在4个分组中最大,表明31~35岁的用户会花费较多时间频繁地在社会化媒体中搜寻学术信息。从信息有用性的感知上看,18~25岁的用户的样本均值为5.403,在4个分组中最小,表明相比于其他3个分组的用户,该组用户不太可能认为社会化媒体中的学术信息是有用的,而36岁及以上的用户的样本均值为5.963,在4个分组中最大,表明36岁及以上的用户更可能认为社会化媒体中学术信息有用性的水平较高。从信息质量的感知上看,18~25岁的用户的样本均值为5.044,在4个分组中最小,表明该组用户认为社会化媒体中学术信息的质量不高,而31~35岁的用户的样本均值为5.755,在4个分组中最大,表明该组用户认为社会化媒体中的学术信息质量较高。从服务质量的感知上看,结果与用户对信息质量的感知类似,18~25岁的用户认为社会化媒体的服务水平较低,而31~35岁的用户认为社会化媒体的服务水平较高。从系统质量的感知上看,18~25岁的用户的样本均值为5.032,在4个分组中最小,表明该组用户不太可能认为社会化媒体的系统质量较高,而36岁及以上的用户的样本均值为5.854,在4个分组中最大,表明该组用户更有可能认为社会化媒体的系统质量较高。从信息源可信度的感知上看,18~25岁的用户的样本均值为4.915,在4个分组中最小,表明该组用户认为社会化媒体中学术信息源的可信度不高,而26~30岁的用户的样本均值为5.794,在4个分组中最大,表明该组用户更可能认为社会化媒体中学术信息源的可信度较高。