与上司交心，一定要有的放矢。在与上司的闲谈中，你和别人的亲疏关系，你做事情的分寸尺度，以及你对上司的忠心都会是重点。但有一点需要明确，交心一定要适可而止。根据上述三点情况而定，在我们的交际中，一旦与上司有交流的机会，就必须要有的放矢地交流，每一次交流都应该捕获到自己需要的东西，让自己在交际中掌握更多更可靠的信息，让更多的人相信你的能力。......
2025-09-29
信息系统成功模型研究结果
【摘要】：图2-6更新后的信息系统成功模型资料来源:DeLone和McLean，2003[161]Babalhavaeji等[162]认为质量可以反映卓越的程度。本书在DeLone和McLean于2003年提出的更新后的信息系统成功模型基础上考察社会化媒体质量及其影响作用。[165][166]在信息系统成功模型中，DeLone和McLean未提及服务质量可以测量信息系统哪个方面的成功，但Zha等[167][168][169]认为服务质量可以用来测量信息系统的应用成功。
图2-6 更新后的信息系统成功模型
资料来源:DeLone和McLean，2003[161](https://www.chuimin.cn)
Babalhavaeji等[162]认为质量可以反映卓越的程度(A Degree of Excellence)。本书在DeLone和McLean于2025年提出的更新后的信息系统成功模型(图2-6)基础上考察社会化媒体质量及其影响作用。更新后的信息系统成功模型是评定信息系统质量的重要起点[163]，包括3个重要的质量维度[164]，即测量语义成功的信息质量、测量技术成功的系统质量以及服务质量。其中，服务质量源自产品质量和消费者满意度的研究文献。[165][166]在信息系统成功模型中，DeLone和McLean未提及服务质量可以测量信息系统哪个方面的成功，但Zha等[167][168][169]认为服务质量可以用来测量信息系统的应用成功。根据DeLone和McLean的研究，本书从信息质量、系统质量和服务质量3个方面研究社会化媒体的质量对用户学术信息搜寻行为的影响。信息质量指社会化媒体中以在线内容的形式提供的学术信息内容的质量[170]，与完整性、准确性和实时性相关联[171]。系统质量指社会化媒体处理自身功能应用和数据组件的质量，测量的是社会化媒体技术系统的可靠程度[172]，与可靠性、高效的导航和清晰的布局相关联[173]。服务质量是社会化媒体服务提供者依据可靠性、响应性、保证和移情作用传递给用户的服务水平[174]，涉及可信性、及时性、个性化和专业化等方面[175]。
结合精细加工可能性模型，前面一节已对信息质量作为中枢路径变量来考虑做过论述。关于服务质量，由于用户在使用社会化媒体搜寻学术信息的过程中，需要根据自身的认知对社会化媒体的服务质量进行判断，而准确地判断社会化媒体所提供的服务水平需要用户付出充分的精力和努力，因此，将服务质量作为中枢路径变量进行研究。与信息质量和服务质量不同，用户通过社会化媒体是否容易使用、布局是否清晰、页面导航是否有效等特征可直观地判断系统质量水平，且无需花费很多精力和认知努力便可评估系统质量的高低，因此，将系统质量作为边缘路径变量进行研究。
考虑到社会化媒体在人们日常生活和工作中的重要性，研究人员对社会化媒体环境下的质量问题进行了大量研究，如，Cho和Lee[176]指出寻求优质信息将理性驱动用户在虚拟环境中的信息搜寻行为。Pearson等[177]考察电子服务质量和信息质量对感知价值和网站忠诚度的作用。Lin[178]研究系统特征对虚拟社区成功的影响，发现信息质量和系统质量影响虚拟社区成员对虚拟社区的满意度。Lin和Lee[179]认为质量感知维度是在线社区有效的主要前提。Lu和Lee[180]研究博客黏性的前提因素(博客质量、认知需求和社会影响)，结果显示男性用户认为系统质量是决定是否再次访问博客的重要因素，而女性用户仅关注内容质量。Zha等[181][182]研究了虚拟社区中用户的信息搜寻行为，发现信息质量、系统质量和服务质量对信息搜寻行为存在不同程度的直接或间接的显著影响。Lim和Kwon[183]研究维基百科中用户信息行为的性别差异，发现与女生相比，男生对维基百科的信息质量有更多积极的体验。Lim[184]发现学生对维基百科有积极的过往体验，但是他们认为维基百科的信息质量并不高。Jin等[185]发现当用户认为网络信息的有用性是由信息质量决定时，他们会继续使用社交网络中的信息。Wang和Lin[186]考察了社会影响、博客平台质量与用户使用意愿间的关系，发现用户使用博客的意愿会受到信息质量、系统质量、博客功能质量以及社会影响等因素的影响。
相关文章
- 详细阅读
-
聊家乡，巧用乡情，成功搭讪详细阅读
把家乡作为搭讪的常用话题，一方面出于人们交往的本能，比如两个人聊起来之后，听到对方口音不像本地的，就会很自然地问到对方的家乡；另一方面出于社交的需要，因为知道了对方的家乡之后，就可以围绕这个点和对方建立某种关系。其实，从这个案例中，我们可以发现袁利民并没有采用什么说话的技巧，纯粹就是通过询问得知两个人是同一个县的老乡，结果就让他们的关系迅速升温。......
2025-09-29
-
克服当众怯场，成功口才详细阅读
关于克服当众怕羞的心理，卡耐基先生最有经验，而在他的众多经验中最基本的经验就是：“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；你是神气的债主，根本不用怕他们。”这说明，他已完全克服了当众怕羞的心理，他必定能借助现在所具有的表达能力和信心，使处理行政事务的技巧大为增加。在卡耐基看来，要真正克服惧怕当众讲话的心理，必须从以下几个方面着手：首先，要弄清自己为什么害怕当众说话。......
2025-09-29
-
研究结果：旱灾保险制度详细阅读
分类法主要有纯保费法和损失率法两种计算方法，被业内人士称为两种最基本的财产保险费率厘定方法。表定法是指保险人对每一具有相似风险的类别规定若干客观标准，然后依据标准情况下的风险程度制定费率，并以表格形式列示一系列费率的方法。......
2025-09-29
-
全局评估因子 - 如何度量成功？详细阅读
为了衡量服务提供的选择合理性，我们将α定义为考虑所有多个层次参数的全局评估因子。整体BBU功能表示为公式（9-1），其中φ是存储和CPU使用之间可调整的比例。在BBU功能中，由于尺寸不同，很难评估CPU和RAM的利用率。因此全局评估因子α符合公式（9-4），其中b和c是BBU、光网络和无线参数之间的可调整权重。这是因为BBU资源与其他资源相比变得相对足够，因此相应的权重不可避免地成为次要考虑因素。......
2025-09-29
-
研究结果：旱灾保险制度要求详细阅读
2002年12月28日第九届全国人民代表大会常务委员会第31次会议修订的《农业法》首次确立了国家建立政策性农业保险制度的目标。12）2014年中央一号文件《关于全面深化农村改革加快推进农业现代化的若干意见》再次强调：加大农业保险支持力度。......
2025-09-29
-
轻松话题：成功沟通的关键详细阅读
语言是人与人之间沟通的利器。甚至于在对方的身上都可以找到谈话的题材。这一切，都是在瞬间发生的，也许只是半分钟内的事。在这样做的时候，你的头脑也要保持着轻松、活跃状态，那么，它就会自然地想出许多与植物有关的事物，例如热带植物、盆景、菊花等，接着又可以谈到植物的研究与栽培……在交谈中，灵活地转换话题也是一件很重要的技巧。......
2025-09-29
-
展现自己魅力：成功口才！详细阅读
“口才”的好与坏，就在于一个人语言艺术的好与坏。这就关系到人们展现自己魅力的问题了。只要是周恩来总理出现的场合，每一个人都能感受到他那无形魅力和形像中透露出的威严。“理想自己”往往被赋予很高的价值。但是，不管“理想自己”是多么完美，都必须通过自己的一言一行体现出来，争取在表现自己的魅力中把它发挥得淋漓尽致。在表现魅力时，一个重要的方面就是自信。......
2025-09-29
相关推荐