需要是人们对必需的客观事物的一种情感倾向的取舍，它是人的心理活动的重要动力。其根本的原因是看其是否符合需要。另一是社会需要，它是人类所特有的高级需要。这种需要是在人们的社会实践和教育影响下形成的，又引发人们情绪的本质内涵——情感。人类的多种多样需要，不仅决定了人与动物的本质区别，而且导致了人对交际的渴望和要求。再次，人类需要加强自我认识。由以上三个方面可见，需要是交际的前提。......
2023-08-02
交际素养：需求与动机的驱动
【摘要】：人对客观事物的需要，必然隐藏着某种动机，尽管这种动机不一定能产生相应的行动，但也不能否认这种动机对行为的支配作用。有需要才有动力，有目标才有追求，这是人们普遍的心理状态。但不论哪种需要，就交际而言，都直接诱发着交际动机，对交际动机具有强大的驱动力，使交际动机更带有明确指导意向和高度的自觉性。
交际动机的激发和需要直接关联着。人对客观事物的需要，必然隐藏着某种动机，尽管这种动机不一定能产生相应的行动，但也不能否认这种动机对行为的支配作用。关于这个问题，我们可以分别从下面三个方面来理解。
1.需要的基本特点
上述谈及需要概念时曾经作过如下的概括：需要是人体和社会生活中所必需的事物在人脑中的反映，是个体在社会生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种心理状态。这个概念告诉我们些什么呢？我们认为它提供了这样一些信息。首先使我们明确需要是客观事物在我们头脑中的反映。这种反映不是事物的原貌，而是事物的实现刺激和要求。例如衣食住行，饿了要吃，冷了要穿，要安定舒适，就要有恰当的住所。这一切是人们维持生命所必需的，这些生理要求反映在人脑中，产生一种强烈的感受，成为人们生存发展的客观需要。但当这种要求满足以后，人们又会追求更好的生活，这就需要大家团结一致，共同奋斗，发展科学，提高文化素质，促进社会生产力的发展，即需要知识，需要人才，需要更多的发明创造，这时会产生一种社会的需要。总之一句话，需要是现实刺激和要求的反映。其次需要是人们对欠缺物质的不断追求。有需要才有动力，有目标才有追求，这是人们普遍的心理状态。社会生活的无限广阔的前景，给人们带来了各种各样的刺激。经济不甚发达的时候，人们遭遇的是那些低档商品的刺激，追求的是较低的物质生活，然而一旦经济发展了，人们富裕了，高档商品琳琅满目，这种新的刺激带来了人们对高级物质生活的追求。新鲜事物层出不穷，人们的追求也不会有止境。刺激带来了追求，追求获得满足，新的刺激又带来新的追求，新的追求又获得新的满足。如此循环往复，一级一级地向新的层次推进。因此，需要是人们积极追求的动力基础，人类的动力系统总是按着需要——动机——目标这一基本过程发展的。
我们通过对需要概念的阐释，可以发现人们在实现某一愿望时内心状态的基本特点，它具体表现为不断追求的对象性，无间断地工作的紧张性，为实现既定目标的驱动性，以及循环往复的起伏性。这四个特点同时存在需要之中，而又在不同的情况下轮番出现。认识它们，可使我们更准确地了解对方，更具预见性地把握事物的发展变化，从而保证交际的成效性。
2.交际需要直接诱发交际动机
我们详细论述了需要的概念，它适用于交际需要。交际需要涉及的面相当广泛，例如人们感到某方面知识的匮乏，需要某种互补，这就需要交流知识，扩充自己的知识领域；人们具有某种创造的动机，而又深感个体力量的不足，需要同别人联合，借助别人的力量以实现自我，这就是功利交际；人们为了控制周围环境，建立某一中心，需要掌握来自各方的信息，以便准确判断、预测和应付各种变化。而实现这一目的，就需要进行双向、多向的交际活动；人们为了全面认识和了解自我价值，正确估计自己的社会地位和作用，就需要多方捕捉信息，兼听他人的意见和评价，防止过高或过低地自我评价；此外还有其他方面交际需要。但不论哪种需要，就交际而言，都直接诱发着交际动机，对交际动机具有强大的驱动力，使交际动机更带有明确指导意向和高度的自觉性。
3.交际动机是交际需要的表现
如果说交际需要是人类交际活动的基本动力，那么交际动机则是交际需要的表现。虽然我们不能说，每一种需要都必须产生相应的动机，如受人指使或受朋友委托的一些活动，有的就带有很大的盲目性，不一定能意识到要满足自己什么需要，但如果意识到自己的某种需要，而这种需要又有明确的目标把指，那么就会出现某种动机，并随之产生相应的活动。例如甲乙双方要进行篮球赛，都希望能够战胜对方，那么就要刻苦训练，提高技术。求胜的动机就同平时的行动紧密联系在一起了。
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2023-08-02
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