交际心理既然是人与人之间互相作用、相互联系的产物，这就决定了它的性质，以及由此带来的十分明显的特征。我们从巴伦德的概括中可以看出：构成交际关系的双方，都存在着如何认识自己、如何揣测和对待对方的问题，而解决这一问题，必须经过认真的调查和思考，最后形成一个鲜明的观点。......
2023-08-02
提升交际素养：理解交际心理
【摘要】：首先老僧寄希望于坐化升天而成为“真身”，没有轻生之举；其次他用鲜血写了自传，向世人吐露自己的身世和“事迹”，留下与世交际的信息。人只有锲而不舍地进行交际活动，通过信息的传递和感情的交流，才能让别人了解自己，承认自己，才能谈得上“自我实现”，以满足自己高层次的需要，才能在相互心理的作用中获得进步和发展。
交际是一种十分复杂的行为过程，它涉及到意义成分和为实现某种意义成分而必需的物质成分诸方面。甲、乙双方在进行某种意义的交际的时候，作为交际主体的甲或乙，都有一个既定的目标，或获取某种信息、实物；或取得某种谅解、协作；或缓解某种气氛、冲突，这些目标的实现，就是交际活动的结果。反之，作为交际客体的甲或乙，也不仅仅是被动的接受交际主体的作用，他有自己抉择，同意或反对，都是一个能动的反应过程。甲同乙双方的交际活动是在相互联系、相互作用的复杂过程中进行的。所谓交际，就是人与人之间的相互联系、相互接触和相互作用。
交际是人类相互联系、相互作用的社会行为。无论是信息交流、文化交流，还是思想意识的沟通，都具有实践意义和社会性，是动态与静态的结合。交际必须采取强有力的行为和先发制人的手段，去沟通思想，取得对方的理解，引起对方的良好反应，使自己始终处于进攻的状态，这是动态的；然而他又必须进行自制，在展开进攻之前或之中，要进行必要的条件准备，完全进入角色，选择良好的时机和情境，采用适当的方式和手段，深思熟虑、出奇制胜，这又是静态的。同时，交际的作用是沟通思想、传播信息、去弊求利。而实现这一作用，交际者必须借助于各种媒介和工具。自古至今，人们进行交际的最主要工具是语言，不管是口头语言还是书面语言。也不管是言语交际还是非言语交际，它都是人类最重要的交际工具。当然，随着科学技术的迅速发展和社会的进步，沟通人们思想感情的媒介和工具日趋增多、更为先进，电台广播、影视录像、电报电传、电话、卫星转播以及各种先进的交通工具，更便于和加速交际的进行，极大程度地提高交际效益。
交际行为的发生，必然带来人的心理变化。人的心理活动是客观事物在人脑里的反映。在十分复杂的交际过程中，人们会形成各种各样的印象，这就出现了交际心理。所谓交际心理，就是在交际过程中人与人之间相互作用时的心理。这种心理存在于交际者自身和交际活动的空间。比如说那些不甘寂寞，想创造发明，显示自己的才能的人，其心迹也会以微妙的方式，或隐或现，直接或间接地表现出来的。我国古代那些遁迹山林的隐士，他们的心理是不是难以推测呢？也不见得。因为遁迹本身就是某种心理的外现。每个人要求得生存和发展，一是希望求得衣食住行，要求得到生活必需品；二是要接触他人，不是官方，就是平民百姓，必须借他人之信息、经验、情感来丰富自己，填充心灵的空虚，满足心理的需求，以求得平衡自己的心理。据说安徽九华山的百岁宫中有个“真身”，名叫应身菩萨，他生前虔诚修行，躲在深山以中药黄精为食，活了一百几十岁，最后封洞坐化。后来，当僧徒们找到他时，老僧尸身已成了“木乃伊”。这样的人是否就毫无寄托、无交际意识可言呢？答案仍然是否定的。首先老僧寄希望于坐化升天而成为“真身”，没有轻生之举；其次他用鲜血写了自传，向世人吐露自己的身世和“事迹”，留下与世交际的信息。可见，隐蔽与自封只是相对的，并不意味着他的心迹永不外露，更不能因此而断定他会断绝一切交际而无交际心理。
交际心理的客观存在性清楚地告诉我们，人的生活需要交际。因为作为社会性的人，他有自己的理想、抱负，他有“自我实现”的最迫切的要求。这种需求，裨上是一种心理需要。实现这种需要，决不能离群索居，固步自封，而必须千方百计去接触人，将自己置身于人群之中。读书、交谈、写文章，都是希望让别人了解自己，也希望自己了解别人。了解的过程，就是交际的过程。人只有锲而不舍地进行交际活动，通过信息的传递和感情的交流，才能让别人了解自己，承认自己，才能谈得上“自我实现”，以满足自己高层次的需要，才能在相互心理的作用中获得进步和发展。
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