2021梅河口年鉴-中国移动通信集团分公司

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：支部党建和创对象数增至4个，下半年分别同四家和创单位共同组织开展了党建和创主题党日活动，同时与两家“和创”单位签订合作项目2 个，合同金额417.5万元。开展了一系列社区服务日活动，为社区工作人现场开户、添加集团，梅河口移动公司联合社区、乡镇政府，完成散户入格工作，实现了让客户能找到“我”，“我”也能找到客户的网格服务宗旨。

【概况】　梅河口移动公司在职职工120 人，其中，合同制员工102人，派遣制员工18人，内设综合办公室、市场运营部、运行维护部。

【党建引领】　2020 年分别同城市管理执法大队党支部、光明街道前途社区四个网格党支部、杏岭镇党委举行了“党建和创”签约仪式，签订了“党建和创”活动倡议书。支部党建和创对象数增至4个，下半年分别同四家和创单位共同组织开展了党建和创主题党日活动，同时与两家“和创”单位签订合作项目2 个，合同金额417.5万元。

【网络保障】　梅河口移动公司将“客户满意”的“初心”在网络条线工作中高效落地，实现了“网络转型”的重大突破。开展“家宽大比武”，推出“即装即修，超时赔付”承诺及“箱盒整治”专项工作，重塑网络自信，打造网络口碑。装移机及时率提升至100%，家宽网络万用户投诉比（狭义）下降至18，ONU 弱光占比改善度提升0.21PP，IHGU 弱光占比改善度提升0.24PP。解决41个感知质差小区、12个投诉黑点小区、14个高负荷小区。开展集客“一户一案”专项工作，开展基础资料、网络拓扑等相关信息普查，建立专项档案，为市场保拓打下了坚实基础。开展专项整治工作，统计传输网隐患段落53 处，逐段整治，共更换杆路68 根，扶正倒伏木杆336 根，对杆路高度不足段落调垂13 余公里，更换拉线23 条。完成动环17 处隐患整治，提升电源配套网络保障能力。狠抓现网资源挖潜，建立资源综合调度能力。通过拆闲补忙、盘活利旧等手段，对现网资源进行调度与挖潜，解决信号覆盖、网络维护等各类问题。先后配合政府部门完成“海龙湖美食节”“啤酒节”“最美金秋”及“万人运动会”等各项通信保障工作，形成了具有梅河口特色的应急保障方案，提升人员方案制定及应急响应能力。

【生产经营】　实现了对个人、家庭、C/D类集团市场的100%看护，打造“臻到位”上门服务、优化渠道布局，建立分场景的行销实战行动体系。因地制宜的将区域划分成为8 个大网格和38 个微网格，包含8 名网格长、42 名网格经理。开展了一系列社区服务日活动，为社区工作人现场开户、添加集团，梅河口移动公司联合社区、乡镇政府，完成散户入格工作，实现了让客户能找到“我”，“我”也能找到客户的网格服务宗旨。

【疫情防控】　自新冠疫情发生以来，做到了思想认识到位、组织领导到位、宣传引导到位，取得阶段性成效。疫情期间，党支部主要领导靠前指挥、身先士卒；支委成员履职尽责，分工明确；广大党员紧跟党组织的步伐，主动请缨，坚守一线，完成包保社区的入户摸底排查和卡点值守任务，充分发挥了党员的先锋模范作用。为助力打好打赢抗击疫情阻击战，分公司以党建为引领，积极化“危机”为“商机”，充分发挥技术业务优势，为社会各界提供多样政企行业应用服务，彰显了国企担当。

【回馈社会】　公司员工自发成立“移动梦天使”志愿者团队，组织了关爱留守儿童、关注空巢老人、资助贫困儿童、助力脱贫攻坚等多次公益性献爱心活动。

（王玉松）

2021梅河口年鉴-中国移动通信集团分公司

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