市场导向对企业结构和绩效的影响

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：所有这些活动的出发点来自于企业的市场导向。从我国出版企业现在的日常运营情况来看，经过“改制”和“建制”的一系列组织制度变革之后，面向市场寻求新的机会和潜力是推动企业未来持续发展的一项重要目标和任务。因此，在本研究中，我们更倾向将市场导向作为一种组织行为来加以认识和理解，即从外部市场的视角来引导企业内部的创新变革活动。

对于中国这样一个处于经济转型新兴市场中的国家来说，企业也经常面临着如何应对市场变化来推动有效发展的问题（Zhou&Li，2010）。Ruekert（1992）指出，在竞争的环境变化中，企业必须不断把发展的战略目标对准市场中可能存在的潜在机会，认识可能存在的市场变化，并有效搜集、处理各项市场信息，才能实现竞争优势的延续。市场因素是企业在任何时刻都必须考虑的一个关键因素。对我国出版企业来说，其发展的历程中经历了“改制”和“建制”的重大变革。这种变革既是与国家层面经济体制转型同步进行的阶段活动，也是在动态的市场竞争环境下生存和发展所必须的现实条件，这也要求它们必须不断地去针对这些已经存在的变革背景，或潜在的变动情境来对企业发展进行适度调整，以便更好地适应外部市场的需求。所有这些活动的出发点来自于企业的市场导向。

虽然企业的市场导向会影响到其组织内部的相关创新活动以及后续的经营绩效，但是在现有的研究中，学者们关于市场导向的定义和内涵依然存在不同的理解和认识（Cadogan&Diamantopoulos，1995）。其中，比较典型的观点有：Narver和Slater（1990）将市场导向界定为一种组织文化，认为它可以通过有效的方式和行为来为客户创造出更大的价值。为了实现与外部市场的合理对接，企业需要根据外部市场中所存在的竞争者行为、客户需求变动情况来进行合理调整和协调。Kohli和Jaworski（1990），Jaworski和Kohli（1993）提出，作为一种组织活动方式，市场导向是企业在战略制定中所需要考虑的主要因素之一。企业只有面对市场，根据外部市场的信息来进行有针对性的回应，并充分考虑到外部市场客户目前的潜在的需求变动情况以及其他环境因素，来制定合理的应对措施，才能实现持续发展。

从我国出版企业现在的日常运营情况来看，经过“改制”和“建制”的一系列组织制度变革之后，面向市场寻求新的机会和潜力是推动企业未来持续发展的一项重要目标和任务。只有面向市场，才能认识到市场的产业结构、市场创新和竞争动态以及可能存在的潜在需求和机会。这不仅可以提升出版企业出版图书产品的针对性，而且可以持续创新相应的服务质量，从而提升企业的竞争优势。因此，在本研究中，我们更倾向将市场导向作为一种组织行为来加以认识和理解，即从外部市场的视角来引导企业内部的创新变革活动。特别是随着相关环境因素的变化，出版印刷市场中的客户期望、社会潮流、文化思想等都会发生相应的变动，为此出版企业必须通过合适的外部渠道、方式、认知模式来了解市场，如此才能有效获得经营收益。因此，在本研究中市场导向被定义为企业从外部市场中获得有效的信息，进而确定现有创新变革模式的业务活动（Day，1994；Gatignon&Xuereb，1997）。

市场导向对企业结构和绩效的影响

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