专业技能与自动反应：领导力行为学探究

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：专业技能，虽然在我们的大脑中有复杂的路径，但大部分生活在一个叫作“小脑”的皮层下结构。虽然更早的、以皮质为中心的方法把专业技能和天才的个人特征看作是大脑中一个自上而下的过程，但新的研究表明，小脑在专业技能的发展中扮演着重要的角色，因为这是行为细化发生的地方。这并不意味着所有的专业技能都是全自动的。专业技能在其快速模式识别应用于相当常规的任务时显得很奏效。

我们对一项任务的分析越多，那么在这项任务中就越不可能成为专家。想一想吧。当我们学习骑自行车的时候，我们需要考虑这个任务的所有可能的方面，以便学习如何做到这一点，并避免折断手臂。但是，当我们学会了骑车，在骑自行车的时候就没有太多的思考了。我们可以在骑自行车的同时思考其他的事情。你对一个问题、一个任务或一个新想法的思考越多，就表明你的专业技能必须被开发，而不是已经存在。在一项对象棋大师的开创性研究中，心理学家和国际象棋专家阿德里安?德?格鲁特和他的助手（1996年）发现象棋大师——这个游戏的终极专家，具有非凡的能力，可以“快速捕获信息，并保留和回忆”。他们发现，专家们很快就处理了新的信息，并产生了一种直觉反应（通过大脑的启发式或捷径），比他们产生可控的、有意识的想法更快。专业技能，虽然在我们的大脑中有复杂的路径，但大部分生活在一个叫作“小脑”的皮层下结构。大脑的这部分区域与我们独特的人类特征（如技术智能）的进化有关，因为它比我们祖先的新大脑皮层发育得快得多（巴顿和文迪蒂，2014年）。它甚至与我们的创造能力有着惊人的联系（萨嘎等，2015年）。这些最新的科学研究表明，我们在日常工作中思考和行动是多么重要。虽然更早的、以皮质为中心的方法把专业技能和天才的个人特征看作是大脑中一个自上而下的过程，但新的研究表明，小脑在专业技能的发展中扮演着重要的角色，因为这是行为细化发生的地方（库奇奥等，2010年）。传统上，小脑被认为是在对与运动相关的行为进行最后的修正，但最近这已经扩展到其他涉及学习的大脑功能（道亚，2010年）。简单地说，“熟能生巧”是小脑的责任，它不存在于有意识的头脑中。你必须更深入地寻找真正的专业技能。

这并不意味着所有的专业技能都是全自动的。相反，当迫切需要新的解决方案时，思考和行为是一种有意识和潜意识的共同努力。专业技能在其快速模式识别应用于相当常规的任务时显得很奏效。但是，当我们面对混乱和多面的情况时，自动模式识别必须伴随着对一些可能结果的快速心理模拟，才能带来最好的结果。正如我们在第二章中看到的，模式识别在具有挑战性的时代是非常危险的。这是加里?克莱恩（1998年）开发的认知主导决策模式（简称RPD），最初是基于对美国消防员指挥官的采访，作为自然决策的一个分支，这主要是凭直觉和自动的。在像熊熊烈火这样的危机情况下，模式识别是非常有用的，但由于快速变化的新环境，可能会带来错误的决策，而仅仅是经过深思熟虑的分析可能会过于缓慢，根本无法提供任何价值。所以，凭直觉从你的长期记忆中获取你可以信任的模式，但同时，根据你所看到的情况，在你的意识头脑中进行快速和迷你的情景分析（最多有三种情景），可以成为我们这个时代的领导技能的秘诀。

我们的经验表明，有影响力的、鼓舞人心的领导者知道如何利用他们的经验作为一个重要的决策因素，但总是将这种经验和他们的直觉与当前的条件、他人的投入和快速的情景分析相对照。他们相信自己的直觉，特别是当直觉向决策或行为发出强烈信号的时候。但他们更清楚地知道，与其他可能的替代方案相比，他们在心理上处理问题的能力更强。对我们来说，这显然是我们大脑的美妙之处：没有任何事情是孤立的，一切都是相关的。这就是为什么我们需要尝试为正确的行动投入正确的部分，这是我们大脑适应性领导力模式的一个核心方面。

提升你的脑力

试着记住并写下至少3个和最多5个这样的时刻——从去年开始，你向你的同伴展示高级专业技能的时刻，可能是一次艰难会议期间的重要贡献、一次演讲之后的一个具有挑战性的问题的答案、在艰难的谈判中获胜的关键点，等等。重点应该是确定那些你的专业知识对即时解决问题非常有价值的时刻，以及你的同事对这种先进的专业技能的展示给你留下的深刻印象。对于每一个时刻，都要创建一个具有专家干预属性的表格。它来自哪里？经验、直觉、快速模式识别、有意识的分析？它们的作用是什么，是如何发挥作用的？

通过揭示在动态情况下的专业技能，你将能够更好地理解它们，并在下次你需要在组织中节省时间的时候更有效地利用它们。

当你再次意识到这一时刻的时候，继续做这个练习，因为这会让你有更多的专家时刻，从而帮助你建立对你的专业技能的长期理解以及改进方式。

专业技能与自动反应：领导力行为学探究

相关推荐