解读疲劳综合征：降低工作能力，优化领导力行为学

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：它们可能来自疲劳综合征，这会降低你的能力和表现，让你在工作中不能如愿以偿。但是，疲劳综合征不仅仅表现为精疲力竭和疲惫不堪。身体疲劳应该以多种方式加以解决。若想理解和防止疲劳，就得记住一个关键词——“不匹配”。更糟糕的是，许多人都面临着上述几种“不匹配”项的结合，这会造成多重疲劳症状同时出现。尊重他人，友善待人，为减少他人的疲劳征创造了适当的条件。自我控制能力下降和疲劳综合征会损害你的领导能力。

现在，你们终于可以前往期待已久的度假胜地啦！这是理所当然的，因为去年你在一个重要的重组项目上不间断地与多学科、多国团队合作。在整个项目期间，你一直非常劳累。你常常幻想着这个假期，你可以远离这一切俗事，你会暂时忘记一切，只享受阳光和大海。然后，焕然一新的你回到办公室，为下一个任务做好准备。问题是，一旦你回到办公室，不管你的身体休息、精神恢复，还是你在假期中经历了情感上的充电，一周后你都会开始感到疲倦。让我们诚实一点吧。我们很多人都有这种奇怪的感觉，更糟的是，我们还很难去解释这种现象，还以为自己习惯了假期，需要寻找过去的自我呢。然而，事实并非如此。你抽出时间去休假，心里却想着大创意或根本没有主意。发生什么事了？工作中的疲劳和消极情绪从何而来？它们可能来自疲劳综合征，这会降低你的能力和表现，让你在工作中不能如愿以偿。

在现代生活中，每天都有新的问题出现，而昨天的教训并不总是适用于明天的挑战，这种长期疲劳的感觉在身体和精神上都是不常见的。但是，疲劳综合征不仅仅表现为精疲力竭和疲惫不堪。再次与直觉相反，它也取决于核心的工作条件，如果一不小心，就会导致你的大脑停止运转，表现低于大家的预期，主要是会低于你自己的期望。当你精疲力竭时，你能成为一个真正给力的领导者吗？我们不这么认为。当领导者总是精疲力竭、愤世嫉俗、感觉不好，或上述所有因素结合在一起的时候，如何能够激励和影响他人呢？这些就是疲劳综合征的主要症状。一个领导者怎么能领导一个连续几个月经历这些症状的疲惫团队呢？这几乎是不可能的。

在咨询和辅导生涯中，我们曾遇到过很多疲惫不堪的公司。部门经理、中层管理人员和一线员工都抱怨长期精力不足，不得不做得太多太快，每天都有做不完的任务，一点都不人性化。更糟糕的是，他们往往无法有效地描述自己所面临的情况。他们确实可以感受并理解自己每天都在经历些什么，但文字似乎不足以表达他们的无奈。所以，他们一有机会就要求助。在这种情况下，企业文化似乎是一个能量吸血鬼，旨在耗尽员工们的精神能量。深挖一下，领导者可以很容易地发现疲劳的真正原因，并立即采取行动，以确保它不再影响业绩。如此，领导者可以面对和减少任何愤世嫉俗的痕迹，增强自信心，更有能力让自己和他人实现目标。

身体疲劳应该以多种方式加以解决。假期可以是一个很好的解决办法，但是每天和每周的放松时间可能更有帮助。领导者必须意识到长时间工作时肾上腺素含量高的状态。虽然它暂时感觉很好，但它这样做隐藏了身心的痛苦和低效。当你可能需要休息和重新专注时，它会让你继续前进。创造一个允许休息和具有放松时刻的工作环境，对于有效地处理工作疲劳问题至关重要。恢复精力或减少压力，怎么强调也不为过。然而，更深层的原因更难处理。但是，如果我们想为领导力而调整自己的大脑，就应该果断地处理这些问题。

若想理解和防止疲劳，就得记住一个关键词——“不匹配”。当这个问题持续一段时间而得不到解决之后，就会导致许多的疲劳症状。“不匹配”出现的形式多种多样：

• 某个问题的复杂性增加，解决问题的时间有限；

• 工作描述与实际技能的区别；

• 任务或组织文化性质与个人价值观的冲突；

• 执行期望值太高和可用资源匮乏；

• 对任务负责任，但对任务完全缺乏控制；

• 因为缺乏赏识而表现出的压力；

• 非常亲密的关系与非常差劲的关系（例如，监督者和被监督者）；

• 组织内部“说”和“做”不统一（经理说一件事，却做另一件事）；

• 新人面临高度不可预测的工作；

• 面对一本正经的工作和粗鲁失礼的同事。

不幸的是，这个列表将永远持续下去，欢迎世界各地的管理人员和员工在这里添加他们自己的“不匹配”项。更糟糕的是，许多人都面临着上述几种“不匹配”项的结合，这会造成多重疲劳症状同时出现。总的来说，不利于施展领导才能的环境持续存在。那么，我们该怎么办呢？

实践

想想你需要处理的几个复杂案例。然后试着找出让你感到精疲力尽，不太愿意继续面对的具体“不匹配”项。你的结论是什么？下次你能做些什么来避免类似的情况呢？记住，重要的是确定下一次需要避免的事情。

我们的大脑属于社交型的器官。监狱中最严重的惩罚就是孤立犯人，这证明了我们的大脑能够处理很多事情，但不能缺乏人际互动。我们的大脑通过社交活动而成长，并变得更好。在生命的早期，如果缺乏有意义的持续互动，我们就会陷入严重的心理问题和缺陷之中。我们的大脑主要通过外部刺激来开发和学习，而我们的社会环境起着非常重要的作用。虽然以后的章节中将会讨论领导者头脑微调的相关内容，但是，预防疲劳的普遍疗法就是在工作中形成恰当的社会互动。

我们在内部交流方面积累了丰富的经验。随着内部信息交流的改善，我们减少了上文中提到的“不匹配”项。例如，战略设计的双向内部沟通可以帮助领导者倾听团队的声音，并将正确的信息传达给合适的员工。在许多公司中，很容易对公司的价值观、目标、过程和结果进行全面的阐述和讨论，这也是改变不匹配的最简单方法。开放式沟通和信息交流对任何领导进行单独或集体抗拒疲劳都是必要的。即便在微观层面，公司内部的每一个良好关系也都建立在两个人或团队内部的及时、准确的互动沟通上。这真的是不可避免的环节。此外，微笑拥有神奇的效果。尊重他人，友善待人，为减少他人的疲劳征创造了适当的条件。但同样重要的是，你要随时在团队中正确处理任务的轻重缓急，并确保每个人都明白发生的事情，以及良好措施可以减少不匹配的原因。自我控制能力下降和疲劳综合征会损害你的领导能力。知道如何发现症状并及时治疗它们，将会帮你极大地提高自己的领导能力。然而，还有一个威胁脑力的条件，需要现代领导者来解决，那就是身兼数职。身兼数职可能是三大问题中最棘手的问题，因为我们在公司遇到的许多管理人员和董事深信，身兼数职实际上是积极领导力的特征之一。但是，身兼数职隐藏的危险比我们想象的要多。

解读疲劳综合征：降低工作能力，优化领导力行为学

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