有效利用脑力：领导力行为学与决策能力提升

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：如果忽视这些限制，自我控制就会迅速恶化，对所有相关人员都会造成可怕的后果。因此，它实际上只有一小部分有效精力可以用于认知要求高的复杂任务，例如，管理年终会议、讨论商业计划的最后细节，以及灵活处理团队内部的分歧意见。第一个问题是糟糕决策、愤怒反应和失败会议的快车道；第二个问题则是领导者积极有效地提高决策能力和控制情绪反应的安全途径。

星期五的商业计划会议

现在是星期五的下午，大家都出席了会议。整个团队都在为下一年的业务计划做最后的准备，整个星期都非常艰苦，大家总是加班加点到深夜。在这次会议上，大家必须说明关键战略问题的重要细节，显然，会议室的气氛十分紧张。每个人都身心俱疲，迫不及待地期望会议早点结束。一直以来，制订商业计划都很苛刻，但今年出现了新的市场挑战，压力比以往任何时候都要大。这个商业计划要么可以增加产量，对公司产生重大影响；要么表现低于预期，可能会严重损害公司和团队的声誉。团队主管走进了办公室。她一直是以身作则的信徒，所以本周，她是第一个进入办公室，最后一个离开办公室的人。她根深蒂固的信念是，如果大家更加努力而持久地工作，就会取得成功。她看了看议事日程，又看了看桌子周围一张张紧张的面孔，然后宣布会议开始。

议题讨论很快就演变成了激烈的争论，策略分歧演变成了讨厌的个人议论。会议结束后，大家普遍不满，甚至情绪失常。虽然团队最终拟定出了一个可以实现主要目标的商业计划，但是，这些年，大家呕心沥血培养出来的团队精神已经遭到损害，而且无法挽回了。公司的人际关系无法恢复，在接下来的几个月里，两个关键人物将会离开公司。这听起来有点不可思议，其实，早在会议开始之前，就已经做出决定了。这不是与会人员决定的，也不是团队领导决定的，而是他们的大脑决定的。

领导和经理曾经多少次面临这样的局面？正式会议、重要演讲、反馈活动或者简单决策常常是由紧张和过度劳累的人执行。科学表明，无论那些一直处于巅峰状态、随时可以完全自控的全能型领导者的文化定式如何，他们大脑的力量总是有限的。如果忽视这些限制，自我控制就会迅速恶化，对所有相关人员都会造成可怕的后果。意志力是领导力的重要特征之一，人们必须精心培养，才能如愿地产生清晰的思路和更好的情绪管理。一切都从大脑开始。

大脑消耗的能量比我们身体中的任何其他器官都要多。2008年，《科学美国人》（Scientific America）杂志上的一篇文章中指出，大脑需要提供的总能量超过了整个身体能量的20%（2008年，印度“绿色革命之父”斯瓦米纳坦如是说）。虽然大脑只占我们总体重的2%，但它需要消耗1/5的氧气和1/4的葡萄糖（2012年，弗尔先生如是说）。如果人体是一个组织，这可能意味着，大脑代表一个部门，只占员工总数的2%，却需要公司财政资源的20%。诚然，大脑部门的每一项决定都要考虑到最高的效率和效益。优先次序显得尤为关键，每一个行动都会因其对整个组织生存的影响而煞费苦心。所有大脑的行为方式完全相同，它强调身体的生存和功能，并重新引导能量进入战略性的领域，如果需要的话，可以寻求更多外来的豪华功能，比如分析和预测。下面再说说组织类比问题。事实上，许多公司在处理销售下降的情况时，会专注并投入更多的资源到那些被认为对企业生存至关重要的领域。与此同时，他们会把资源从更精细、风险更大的未来项目和昂贵的广告宣传活动中转移出来。

更进一步地说，神经科学表明，大脑消耗大部分能量的地方是自动维护系统，而不是高级认知功能。当人们不需要进行大量思考的时候，大脑会处于平静状态，但仍然要消耗将近90%的能量。因此，它实际上只有一小部分有效精力可以用于认知要求高的复杂任务，例如，管理年终会议、讨论商业计划的最后细节，以及灵活处理团队内部的分歧意见。在生活中，我们认为，大多数人的大脑加工过程发生在我们可以意识到的区域。这与事实相去甚远。其实，大部分的脑力被用在了其他地方。为我们提供发展自己和职业生涯的主要能力和技能的部分，也就是我们分析和解决问题的部分，只占总能量的一小部分。这意味着，我们必须非常谨慎和灵活地管理这种能量。否则，我们将无法在那些要求高、挑战性强、令人疲惫的日常管理任务中发挥很大的作用。

领导者需要回答的主要问题是，当他们需要在这种情形之下竭尽所能时，他们可以发挥多少脑力去解决问题。他们需要让自己的大脑发挥能量，并自动重新分配到更重要和更深入的生存结构中去？或者，他们将会怎样管理自己的工作和生活环境，以便在面对逆境时可以最大限度地发挥脑力？第一个问题是糟糕决策、愤怒反应和失败会议的快车道；第二个问题则是领导者积极有效地提高决策能力和控制情绪反应的安全途径。

有效利用脑力：领导力行为学与决策能力提升

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