学习型组织的特征及意义

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：学习型组织通过保持学习能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。学习型组织将对成员承诺支持每位成员充分自我发展，而成员也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。

学习型组织具有以下一些特征：

1.组织成员拥有一个共同的愿景

这一愿景来源于成员个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有成员共同愿望的景象，是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。

2.组织由多个创造性团体组成

在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织所有的目标都是直接或间接地通过团体努力达到的。

3.善于不断学习

这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：即终生学习、全员学习、全过程学习和团体学习。学习型组织通过保持学习能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。

4.“地方为主”的扁平式结构

传统的组织结构通常是金字塔形的，从最上面的决策层到最下面的操作层，中间有许多层。而学习型组织的内部结构则是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。这样的体制能使上下不断沟通，使组织内部形成互相理解、互相学习、整体互动思考、协调合作的团体，才能产生巨大的、持久的创造力。学习型组织转变了组织的结构，它尽最大可能将决策权下放到离最高管理层或公司总部最远的地方，即决策权向组织机构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，从而形成“以地方为主”的扁平化组织结构。

5.自主管理

学习型组织认为，“自主管理”是使组织成员能边工作边学习，并使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的问题，自己选定改革进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评定结果。在这一过程中，团队成员能够形成共同愿景，能以开放求实的心态互相切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能力。

6.组织的边界将被重新界定

学习型组织的边界的界定，建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，将超越根据职能或部门划分的“法定”边界。例如，把销售商的反馈信息作为市场营销决策的固定组成部分，而不像以前那样只作为参考。

7.成员家庭与事业的平衡

学习型组织努力使成员丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。学习型组织将对成员承诺支持每位成员充分自我发展，而成员也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。这样，个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从而提高成员家庭生活的质量，达到家庭与事业之间的平衡。

8.领导者的新角色

在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，它不只是设计组织的机构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感，他自觉地接受愿景的召唤；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协调人们对真实情况进行正确、深入的把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每一个人的学习。

知识卡片13-3

关于学习型组织的7个比喻

1.学习型组织像雷达——敏锐发现。这种比喻是要告诉人们，学习型组织有很多不同的触觉，使它能得到各方面的变化信息，成为其学习的基础。

2.学习型组织像人类大脑——创意发明。这种比喻主要告诉人们，学习型组织应该具有发明和创造能力。

3.学习型组织像筛子——不断选择。组织只有建立像筛子这样的选拔机制，才能不断进行自我淘汰，选出优秀成分，去最好地满足外界环境的要求。

4.学习型组织像军队——不折不扣执行。学习型组织在选择出最好方案后，也要像军队一样去不折不扣地实施这些新方案，即所谓“智欲圆，行欲方”。

5.学习型组织像水中涟漪——复制推广。学习型组织也应该像涟漪一样，不断将组织中某处（如某个人、团队或部门）的经验和做法，通过一定方式传播到组织内更广的范围，使组织减少重复努力，充分利用资源。

6.学习型组织像飞机驾驶系统——不断反思。真正的学习型组织能不断给组织提供组织动作情况的各种信息，人们根据这些信息进行反思和调整，使动作的结果符合既定目标（单环学习），或者调整目标本身，使其适应于环境变化（双环学习）。

7.学习型组织像水库——获取、输出和沉淀知识。真正的学习型组织也就像一个充满生命力的水库一样，具有获取、输出、存储、共享、保护知识，并让不同形式知识之间相互转化的功能，最终为组织的生存发展和自我更新提供充足的知识资源。