组织变革的基本对策：五个关键方法 | 组织行为学(第二版)

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：组织变革的基本对策，实质就是选择组织变革的技术路线。这些都是组织实施变革的表现形式。改变技术既是组织变革的一项内容，又是推进其他组织因素合理化的强大杠杆。

组织变革的基本对策，实质就是选择组织变革的技术路线。组织变革的技术路线是组织变革的方法与策略的总称。组织管理者对某种变革技术路线的选择，取决于对诊断出来的问题的性质。为了解决变革中出现的问题，组织管理者必须选择最有可能产生预期效果的技术路线。在变革的实践中，较为广泛采取的技术路线有：

1.改变组织结构

组织结构的变革即对组织的结构成份根据变革的需要进行调整。组织结构的变革是一项复杂的系统工程，它包括成立新的部门或合并某些部门；调整领导班子；调整管理层次和管理幅度；扩大基层单位的自主权，实行人员的优化组合等。目前，我国有的企业将大厂划分为若干分厂，实行独立核算，自负盈亏，扩大基层单位的自主权，结果使组织结构更灵活，大大提高了经济效益；有的企业为适应内外环境的需要，跨行业跨地区，实行横向联合，形成中型或大型的企业集团，从而增强了企业的竞争能力。这些都是组织实施变革的表现形式。

2.改变人的行为

良好的组织绩效不仅要有健全的组织结构，更重要的还在于各级组织人员能按照新方案规定的组织目标自觉改变其行为。可以说，如何改变人们的行为，是一个比设计出健全的组织结构方案更为复杂的问题。改变人的行为，包括改变员工的工作动机、态度和技能等多方面的内容。它既包括了思想教育方面的内容，又包括了生产管理方面的内容。在我国的企业组织中，当前的重要任务是要加强社会主义精神文明建设，加强共产主义理想、信念和道德的教育，提高员工的主人翁责任感和集体主义思想，使员工增强社会主义的权利义务观念和组织纪律观念，树立共产主义的献身精神和劳动态度。

3.改变技术

通过改变技术实现组织变革涉及的问题很多，但其中主要解决两个方面的问题：一是变革直接工作技术。变革直接工作技术是指新机器、新设备、新工艺、新技术的引进和使用；挖掘潜力，进行技术改造；提高和改进产品质量；控制技术和生产进度等。二是变革管理技术，即采用现代化的信息收集和处理系统、现代化的办公系统及文件处理系统、工程管理或程序管理方法等。改变技术既是组织变革的一项内容，又是推进其他组织因素合理化的强大杠杆。它对组织结构与行为有深远影响。

4.调控外部环境

组织和外界环境是相互影响、相互作用的。组织不仅仅要适应外部环境的变化，而且应该在力所能及的范围内主动调节、控制和改造外部环境，使其适应组织的发展。这方面的工作包括：开发和占领新的市场，扩大与外界的信息交流，及时掌握信息情报，优化组织功能等。

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