领导者影响力构成要素及作用 | 组织行为学第二版

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：它是由于领导者自身具有良好的表现而受到下级的敬佩，并依靠自己的威信和以身作则来影响别人，从而起到领导的作用。领导者的影响力已成为领导工作成败的关键。（二）领导者影响力的构成要素领导者的影响力由权力性影响力和非权力性影响力所组成。知识因素会给领导者带来良好的影响力，使下属对领导者产生信赖感。在领导者影响力的构成中，非权力性影响力占主导地位，起决定作用，权力影响力只起次要作用，而

（一）影响力的概念

影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。这种能力人人都有，只是强度各不相同，而且随着交往对象和环境的变化，影响力所起的作用也会随着发生相应的变化。

根据影响力的性质，可把它分为权力性影响力和非权力性影响力。

权力性影响力是由社会赋予个人的职务、地位、权利等构成。这种影响力不是人人都有的，在企业里属于管理者所有，在军队里则属于长官所有，在家庭里属于家长所有，在学校里则属于校长和教师所有。总之，凡是掌权者都具有这种影响力。其特点在于它对人的影响带有强迫性，不可抗拒性，它给人在心理和行为上的影响主要表现为被动、服从。

非权力性影响力产生于个人自身的因素，也就是人们常说的个人“威信”。它是由于领导者自身具有良好的表现而受到下级的敬佩，并依靠自己的威信和以身作则来影响别人，从而起到领导的作用。这种影响力的特点在于它对别人所产生的心理和行为上的影响是自然的，是建立在使人感到信服和敬佩的基础上，它对被领导者在心理上并不是一种压力，而是通过潜移默化的自然过程变为他人的内驱力，并在行为上表现为自愿、主动。

在现代管理活动中，领导者身居要职，承担着带领众多下级去实现组织目标的职责，其影响力也就具有不同寻常的意义。领导者的影响力已成为领导工作成败的关键。

（二）领导者影响力的构成要素

领导者的影响力由权力性影响力和非权力性影响力所组成（见图12-9）。

1.权力性影响力的构成要素

权力性影响力的构成要素，主要包括：传统因素、职位因素和资历因素。

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图12-9　领导者影响力的构成要素图

（1）传统因素。传统因素是指人们对领导者的一种传统观念。它由人们的某种偏见造成。几千年来，人们对领导者形成了一种观念：领导者不同于普通人，他们有权力，有才干，比普通人强。这些观念逐步成为某种表现形式的社会规范，产生了对领导者的服从感。这种影响力普遍存在于领导者的行为之前，可以说是传统附加给领导者的力量。只要你正式担任领导者就自然获得了这种力量。

（2）职位因素。职位因素是指个人在组织中的职务与地位。居于领导地位的人，组织授予他一定的权力，而权力使领导者具有强制下级的力量，凭借权力可以左右被领导者的行为、处境、前途以及命运，因而使被领导者产生敬畏感。职位因素造成的影响力以合法权力为基础，它与领导者本人的素质并没有直接关系，纯粹是由社会组织赋予领导者力量，任何人只要获得这个职位，就会拥有这种力量。它同样也存在于领导者的行为之前。职位因素造成的影响力表现在影响的强度与范围两个方面。领导者的职位越高，其影响程度与范围就越大。

（3）资历因素。资历是领导者的资格和经历。资历因素是领导者的资格和经历对被领导者产生的心理影响。资历因素是个人历史性的东西，它反映了一个人的生活阅历和经验。一般来说，领导者资历很深，会使被领导者产生一种敬重感。由资历因素产生的影响力，也存在于领导者现时行为之前。例如，一个领导者过去工作很出色，显得资历深，但现在工作表现很差，仍然会使群众大失所望，失去群众的敬重感。

总之，由传统因素、职位因素和资历因素所构成的影响力，都存在于领导行为之前，是外界赋予的，其核心仍然是权力。

2.非权力性影响力的构成要素

非权力性影响力的构成要素主要包括品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。

（1）品格因素。品格因素主要是指领导者的道德、品行、人格、作风等对人的影响，它反映在领导者的一切言论和行为之中。优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力，使人产生敬爱感，而且能吸引和诱使人模仿，我们常说“榜样的力量是无穷的”，就是因为榜样能给人以直观的感受，形成一种感染力。实际上，领导者的言行时刻都在起着榜样的作用。因此，领导者必须十分注意自己的品格表现。如果领导者在品格上发生错误，不管他职位多高，权力多大，他的影响力都会受到严重的削弱。

（2）能力因素。能力因素是指领导者的才干、能力。一个才能出众的领导者，会给组织带来成功的希望，使被领导者产生敬佩感。敬佩感是一种心理磁力，它会吸引被领导者自觉地接受影响。领导者的才能是多方面的，因为领导者的任何才能都会给他带来影响力。例如，某个单位的领导，他不仅善于领导，而且是一位体育爱好者，有什么比赛，他都能为集体争得荣誉，那么这位领导者的影响力，因其出众的体育才能而有所提高。领导者要有真才实学，职位与能力要相适应，因为，由能力因素造成的影响力，比之其他影响力更有力量。现实生活中存在一些位高才疏的无能领导者，他们身居高位，难谋其政，办事效率低，缺乏判断能力、决策能力，因而使各项工作无法顺利开展。这种领导者的影响力肯定是弱小的。

（3）知识因素。知识是一个人最宝贵的财富，知识本身就是一种力量，是科学所赋予的力量。知识因素会给领导者带来良好的影响力，使下属对领导者产生信赖感。一个人的知识与才能是紧密联系在一起的。知识水平的高低，主要表现为对自身和客观世界认识的程度。知识丰富的领导者，容易取得人们的信任，并由此产生信赖感，其影响力也很高。如果领导者的知识面很窄，对许多新事物一无所知，那么他的影响力将减小许多，从这个意义上说，领导者的知识越丰富越有利。

（4）感情因素。感情因素是指领导者能否经常地与他的下属保持亲切的关系。感情是人对客观事物与人的态度的一种反映，感情具有积极和消极两种，如热情、关怀、快乐、满意，其反面即为冷淡、愤怒、哀怨、憎恨等。人与人相处在一起，就会产生一定的感情关系，或者亲密，或者疏远。领导者与下属建立了良好的感情关系，便能产生亲切感。有亲切感的人与人之间，相互吸引力大，影响力也大。领导者平时待人和蔼可亲，体贴关怀下属，与群众的关系十分融洽，那么他的影响力往往较大。如果领导者与下属关系比较紧张，那么就会造成双方的心理距离，从而产生负的影响力。

综上所述，由品格因素、才能因素、知识因素和感情因素形成的影响力，都与领导者自身的素质与行为有关，与权力没有直接的联系，即使是一个普通的职工，只要他具备了这四个因素，都能对别人产生较大的影响力。在领导者影响力的构成中，非权力性影响力占主导地位，起决定作用，权力影响力只起次要作用，而且其发挥作用的程度大小往往受到非权力性影响力的制约。

（三）提高领导者的影响力的有效途径

提高领导者影响力的有效途径是合理发挥权力性影响力与非权力性影响力的作用。一个善于将两种影响力综合应用的领导者将会取得最佳的领导效果。

1.正确使用权力性影响力

合法权力是企业组织中权力的基础，组织领导者必须首先依靠并正确使用合法权力，使它在企业组织上发挥应有的作用。使用合法权力，即权力性影响力时，领导者必须注意以下几个问题：

（1）持谨慎态度。由于使用权力性影响力时，往往带有执法的性质，所以，要求使用权力的人，既要按照规章制度办事，又要真正做到秉公处事。

（2）具有无私精神。领导者担任一定的职务，拥有一定的合法权力，但是不能炫耀权力、滥用权力，更不能以权谋私，追求个人特权。领导者必须以身作则，罚不避亲，赏不避仇，这样才能取得运用合法权力的巨大效果。

（3）要善于授权。领导者绝不能事必躬亲，要善于授权，敢于授权，并在授权中将监督和指导结合起来，造成大权集中，小权分散的局面，这样才能全面地发挥权力的作用。

（4）具体指导。领导者不能只要求下属怎样去做，更要使下属明确为什么要那样做，指导他们有效地去执行命令。

2.努力提高非权力性影响力

在领导者影响力的构成中，非权力性影响力占主导地位并起决定作用。一个领导者，如果他的非权力性影响力较大，那么他的权力性影响力也会随之增高。反之，如果他的非权力性影响力较小，他应有的权力性影响力也会降低。因此，要提高领导者的影响力，关键在于努力提高非权力性影响力。提高非权力性影响力的根本途径是：

（1）加强领导者的自我修养，提高领导者的政治思想水平。

（2）扩大领导者的知识面，提高领导者的知识水平。