工作生活平衡的重要性

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：工作生活平衡则强调角色间的协同效应，一个角色中的资源能够促进或使履行另外一个角色更容易。工作生活平衡源自于一种角色内的资源是否能够满足另外一种角色中的需求。由于工作生活失衡导致的家庭、健康甚至死亡问题对企业和员工无疑都是巨大的损失。这意味着工作生活平衡措施是达到组织高效生产的手段，而非目的本身。

工作与家庭角色间不可协调的需求会导致冲突，但事实上角色中有需求，同样有资源。资源包括能够用于改进绩效、降低需求或产生额外资源的结构上的或心理上的资源。例如，工作自主性、挑战性等。工作生活冲突理论过于看重角色需求间的相互竞争作用，而忽略了角色资源间的相互促进作用。工作生活平衡则强调角色间的协同效应，一个角色中的资源能够促进或使履行另外一个角色更容易。工作生活平衡是对工作和家庭资源是否能够充分满足工作和家庭需求，从而使两个角色的履行都有效的整体评估。工作生活平衡源自于一种角色内的资源是否能够满足另外一种角色中的需求。因此，工作生活冲突、工作生活平衡是从对工作和家庭需求和资源的不同认知，评估冲突有助于理解需求和资源的不同的或各自的作用，而平衡强调需求和资源的交叉或共同作用，两种类别的机制有助于解决不同的工作与生活中的问题。因此，工作生活冲突和工作生活平衡是对同一需求和资源不同认知的一个连续带，缓解了冲突，必然促进平衡。

企业的战略目标是否能够实现，员工的努力是重要的一方面，只有解决了员工的后顾之忧，使其全身心投入工作才能产生好的业绩；另一方面，实现工作和生活的平衡对于留住优秀员工也相当重要。由于工作生活失衡导致的家庭、健康甚至死亡问题对企业和员工无疑都是巨大的损失。

工作生活平衡的影响力是中期的，或者说是间接的因素，类似于员工留存率、公司的声誉、生产力、质量、创造力和顾客服务。这意味着工作生活平衡措施是达到组织高效生产的手段，而非目的本身。从本质上看，优质的工作生活平衡福利将提高员工工作满意度和生产力，降低员工流失和缺勤率，并有利于招聘高素质的应聘者。这些因素随后会影响到组织的目标，比如收益、利润或股价。因为工作生活平衡带给员工的是更高的工作激情，更清醒机敏的大脑，更能够专注的思绪，更高的忠诚度，带给公司的则是更低的离职率和更丰富、更高品质的产出。

知识卡片5-6

工作与家庭“富者愈富”的系统基模

在欧美发达国家，追求工作和生活平衡已成为越来越多上班族的目标。对他们来说，工作不再是第一位的，改善生活质量与事业发展同样重要。员工的价值观中更多地纳入了平衡工作与生活之间关系的理念，也都开始考虑企业的政策会不会帮助他们协调好工作和生活之间的关系。

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图5-3　工作与家庭“富者愈富”的系统基模

1990年，《财富》杂志有一篇标题为“为什么评分得A的主管却是评分得F的父母”的封面故事。据调查，成功主管的子女比较可能发生情绪与健康问题。在传统组织中，工作与家庭生活的互相冲突已经是一个不争的事实。

在工作与家庭不均衡的背后有一个系统基模。这个基模称为“富者愈富”（Success to the Successful），它包括两个增强环路（图5-3），分开来看，每一个环路都倾向于逐渐成长，但却争用同一资源。在这个基模的背后，个人、群体或组织不断地为一项有限的资源而竞争。成功的一方，因为其所在优势，倾向于得到更多的资源，而其他竞争者的资源则相对地减少。

图5-3的上部，显示在一个人的工作上，所投入的时间和对工作的承诺不断增加，因此，呈现一个增强的环路：在工作上投入更多的时间，导致表现更好，产生更多意图和机会，而想要投入更多的时间在工作上，工作时间因而更长。在底部的图形是一个人在家庭方面，所投入的时间与承诺增加，所呈现的增强环路：用在家庭的时间增加，因而提高家庭生活的品质（满意的家庭关系、健康的子女、家庭的欢乐），因此想要投入更多的时间在家庭。然而当这两个增强环路被连接起来，用在工作上的时间增加，则用在家庭的时间就相对地减少，反之亦然。

像其他由增强反馈关系所主导的结构一样，“富者愈富”这个基模的不安定是内生的，只要开始向其中一方偏移，就有继续朝此方向偏移的倾向。朝工作时间愈来愈长这一方偏移，有几个理由。第一，收入。工作时间影响收入的多少，经济上的压力使我们投入更多时间在工作上。第二，“用在家庭的时间”这个增强环路，朝向负的、恶性循环发展的倾向特别强。如果你发现你自己用在家庭的时间减少，家庭关系不佳，可能会由于强烈的心理压力，而更避开家庭问题。而此时在工作上力争上游，便成了一个方便的借口，避免回家看到不快乐的另一半与令人头痛的子女。如果你用在家庭的时间减少，家庭方面的表现将进一步缩减，因此把时间用在家庭的渴望更为低落。第三，成功的专业人士为保持出色，必须投入比别人更多的工作时间，以及花更多时间处理来自同事方面的压力，使花在工作上的时间多于花在家庭上的时间。因为“富者愈富”的不均衡结构是由增强反馈环主导，如果没有外力介入，不平衡的状态不会自动调整，而且会愈来愈恶化。这就是为什么工作与家庭问题间的冲突如此难以解决的原因。

工作生活平衡的重要性

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