工作与生活平衡：解析与实践 | 组织行为学 (第二版)

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：Duxbury和Higgins认为“工作生活平衡”与“工作生活冲突”是一个统一体的相对的两端。对于组织而言，工作生活平衡，又称工作家庭平衡计划，是指组织帮助员工认识和正确看待家庭同工作间的关系，调和职业和家庭的矛盾，缓解由于工作家庭关系失衡而给员工造成压力的计划。

随着员工面临的压力越来越大，他们在事业和生活中的定位也在发生着巨大的改变。企业要想在人才竞争中获得先机，就得适应员工的这种变化，为员工提供各种工作与生活平衡的办法，使他们快乐有效地工作。企业必须学会通过工作与生活兼顾来建立竞争优势。刘易斯·E·普拉特在《工作生活兼顾的竞争优势》中介绍了惠普企业如何帮助员工在工作与生活之间取得平衡，服务于企业竞争力的成功做法。他们深刻认识到，如果企业不能解决好员工的工作与生活平衡问题，将无法留住或招募到优秀员工。工作与生活兼顾的新理念越来越深入人心。

从20世纪70年代到20世纪90年代初，早期的学者们使用的是“工作家庭冲突（work family conflict）”这个术语。到20世纪90年代末，学者们意识到员工的非工作责任和活动可以有很多形式，而并不仅仅局限于家庭。因此，学者们开始大量使用“工作生活平衡（work life balance）”这个术语。事实上，“工作生活平衡”这个词本身很早前已经在日常生活中就被经常使用，但是首次作为专门术语的使用却是在1986年。Duxbury和Higgins认为“工作生活平衡”与“工作生活冲突”是一个统一体的相对的两端。“工作生活平衡”被定义为“来自一个人的工作和生活的需求是等量的一种均衡状态”；而“工作生活冲突”被定义为“员工在来自工作和生活的不同需求中挣扎的一种不稳定状态”。

对于一名职业人员而言，工作与生活的平衡问题是其如何管理自己，如何支配其所拥有的时间的问题，是职业人员在对自己的人生目标的追求过程中产生的问题，是关于其对工作和生活的优先次序的判定问题，它体现一个人的价值观和人生观。工作与生活的平衡，是职业人员其个人得失进行权衡的结果，与职业人的个人期望有很大关系。

对于组织而言，工作生活平衡，又称工作家庭平衡计划，是指组织帮助员工认识和正确看待家庭同工作间的关系，调和职业和家庭的矛盾，缓解由于工作家庭关系失衡而给员工造成压力的计划。一般来说，单身成人的主要问题是寻找配偶和决定是否结婚组建家庭。婚后初期，适应两人生活、决定是否生育，作出家庭形式和财务要求的长期承诺成为当务之急。子女出生后，体验为人父母的经验，担负起抚养和教育子女的责任成为首要任务。子女成人时他们不仅要适应空巢生活，而且又要开始为自己的父母提供衣食和财务上的照顾。这些需要形成的压力有的会影响员工的工作情绪和精力分配，有的则形成强烈的职业方面的需要和工作动机，最终影响员工对工作的参与程度。制定出有效的工作家庭平衡计划的主要措施包括：向员工提供家庭问题和压力排解的咨询服务、创造参观或联谊等机会促进家庭和工作的相互理解和认识、将部分福利扩展到员工家庭范围以分担员工家庭压力、把家庭因素列入考虑晋升或工作转换的制约条件中，以及设计适应家庭需要的弹性工作制以供选择等。

在2001年加拿大国家“工作生活平衡”调查报告中，Duxbury和Higgins把“工作生活冲突”分为三类：第一类是“角色超载”（Role Overload），即“有太多的事情，而有太少的时间来做”。第二类是“工作对家庭的影响”（Work to Family Interference），即“工作需求使家庭责任难以得到满足”。第三类是“家庭对工作的影响”（Family to Work Interference），即“家庭需求使工作责任难以得到满足”。在2003年加拿大国家“工作与生活平衡”调查报告中，Duxbury和Higgins对“工作生活冲突”又补充了两个分类：一类是“护理者负担”（Caregiver Strain），指的是与照顾老人、护理有病的亲人等相关的负担，这种负担又可以分为四类：感情负担、体力负担、经济负担和家庭负担。另一类是“工作对家庭的溢出效应”（Work to Family Spillover），指的是员工应用他们在工作中吸取的经验来处理他们非工作的责任和活动的能力，通常认为这是一种对员工有益的效应。

工作与生活平衡：解析与实践 | 组织行为学 (第二版)

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