工作压力的特征和影响

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：但所有的压力源有一个共同特征：当个体认为压力源是某种超过个人反应能力的要求时，压力源便产生压力或潜在压力。也就是说，压力是人类神经系统对环境压力源作出的自然反应，然而，身体对压力源的反应能力是有限的。

1.压力及其本质

工作压力是指个人对工作环境中新出现的或不良因素作出的反应。环境中引起压力的生理或心理要求称为压力源。压力源有各种各样的形式，他们对组织和员工的后果可能是建设性的也可能是非建设性的，这种影响可能是短期的也可能是长期的。但所有的压力源有一个共同特征：当个体认为压力源是某种超过个人反应能力的要求时，压力源便产生压力或潜在压力。也就是说，压力是人类神经系统对环境压力源作出的自然反应，然而，身体对压力源的反应能力是有限的。工作场所对人们提出了各种各样的要求，太多的压力持续太久的事件会把人们处理压力源的能力消耗殆尽。

2.工作压力的症状

大多数人的生活和工作中普遍存在着压力，压力开始时会使人精神紧张，如果继续发展便会出现不同的症状。例如情绪不稳定、感到无能力应付问题、工作中的不合作态度、睡眠有问题、过量服用酒精及麻醉药、吸烟、长期忧虑、神经紧张、高血压、消化器官有问题等。

压力的症状有暂时的也有长期的。暂时而温和的症状如能及时注意克服，可以很快恢复健康；有些因持续高度紧张逐渐转变为身心衰弱，精神疲惫，不能投入工作，无法完成目标，这种情况被心理学家称为“精力消耗尽”。有些服务性的专业人员如咨询员、高空运输控制者、证券经理等比较容易出现“精力消耗尽”的情况。患有该症的员工爱埋怨，迁怒于人，高度烦躁不安，易于激怒，想离开工作岗位。

知识卡片5-2

会制造压力的“必须”

1.我必须始终准时。

2.别人必须始终准时。

3.我每个星期天都必须去看望我的亲戚。

（如果你在那儿脾气差或者惹人反感，没人会欢迎你）

4.每个星期一我们都必须会面。

（如果没有什么可谈的，会面还有意义吗？）

5.当被要求加班或者去做其他额外的工作时，必须说“是”。

6.我必须赚很多钱，以负担大房子和昂贵的汽车。

（物质比你的健康更重要吗？）

7.我必须与所有人融洽相处。