组织行为学讨论人性问题，是因为任何有组织的活动都是对人的管理活动，涉及对人的认识。如何看待人性，就直接与管理问题有关。
（一）人性与管理的关系
人性与管理的关系主要表现在三个方面：
1.对人性的认识涉及如何管理人的问题
对人性的认识涉及管理制度的制订，管理组织结构的建立，管理方法与手段的采用等一系列管理问题。管理制度、组织结构、管理方法和手段的不同，根源于对人性看法的差异。只有正确地认识人性，才能采取符合人性的管理方法和手段，才能调动人的积极性和创造性，发挥人的主动性，使管理取得好的经济效益和社会效益。反之，就会采取违反人性、压制人性的管理方法和手段，结果也适得其反。
2.对人性的认识涉及如何激励人的问题
研究人的本性问题，可以帮助管理者在完整而准确地认识人的基础上，根据人性的具体表现，采用科学的激励措施，充分调动人的积极性，发挥人的创造性。第一，充分满足员工合理的物质需要。人是自然的人，管理者必须善于从人的自然性出发，满足其生理和安全需要，让员工顺利地生活下去，有效地从事社会生产活动。第二，创造一个有利于职工努力工作的心理环境。人是社会的人，管理者必须善于从人的社会关系上，从社会与人的相互影响上去寻找和发现劳动者个人思想和行为变化的原因，去制定相应的管理制度和措施，创造一个能调动员工积极性的心理环境。第三，积极创造条件，满足员工的精神需要。人是有目的、有意识的存在物，他不仅具有自觉性、自制性和能动性，而且还具有自我意识性和满足心理需要的本性。因此，管理者必须善于了解员工的这种精神性需要，及时满足员工这种需要，使员工感到满意、心情愉快并努力工作。
3.对人性的认识涉及全面培养人的问题
对人的培养与对人性的认识密不可分，完整而准确地认识人的基本属性，才能做到按照人性要求全面地培养人。管理的目的不仅在于取得经济效益和社会效益的统一，满足人的物质与精神需要，还在于使人得到自身的全面发展。因此，正确认识人性，按照人性的要求实施管理，才能全面地培养人，从而更全面地实现管理目的。
（二）人性管理的原则
人性管理是指按照人性的基本要求，对人实行科学管理，以便充分发挥人的才智和潜能，提高组织绩效，实现组织目标。
管理要符合人性的要求，这是组织行为学总的管理原则，它贯穿在组织行为理论的各个方面。管理真正要做到符合人性要求，必须遵循以下两个具体的人性管理原则：
1.软性管理与硬性管理相结合的原则
硬性管理是指运用权威、命令、工作规范、各种政策和法规等管理方式和手段，对职工进行控制、监督和惩罚。软性管理是指运用以激励为主的管理方式和手段，如改进工作条件、满足职工物质和精神需要、实行民主管理和自我管理等，调动人的积极性，使他们自觉自愿地、创造性地完成工作任务。人性管理以软性管理为主，但并不排斥采用硬性管理的管理方式和手段，而是把软性管理与硬性管理科学地结合起来。因为，人性具有复杂而又多重的特点，一般情况下，软性管理是符合人性要求的，因而是卓有成效的。在特殊情况下，软性管理效果不大，而硬性管理却更能与人性的要求相符合。管理者如果不顾个体的人性要求的差别，一味强调软性管理，忽视了在某些情况下硬性管理的必要性，那么，所实行的人性管理就不是完全的人性管理。所以，真正人性的管理应当是软性管理与硬性管理相结合的管理。
2.权变性原则
人性是具体的、可变的。不同条件下的人，其基本属性及表现各有各的特殊性。因此，管理必须随人性的具体要求，因人、因时、因地而变化，随时采用与人性具体要求相符合的管理方式和手段。否则，管理会与人性具体要求相违背，无法做到人性的管理。因此，人性的管理必须是动态的、具体的，必须遵循权变性原则。
以上两条人性管理原则也正是人性的管理所具有的特点，即软性管理与硬性管理相结合的特点和权变性的特点。
（三）人性管理的方法
要有效实行人性的管理，还必须在人性的管理原则指导下，采用相应的符合人性要求的管理方法。人性的管理方法如下：
1.正确运用控制手段
人是有思维、有理性的社会存在物，其本身具有自我意识、自我评价、自我监督、自我控制和自我管理的能力，这是人性表现出的一个方面；同时，人又受本能、欲望、情绪、非理性因素的支配，不能完全自我控制和自我管理，这是人性表现出的另一个方面。因此，人性的管理必须按照软性管理与硬性管理结合的原则，正确使用控制手段。控制过多过紧固然不行，没有一定的控制或控制过于宽松也不行。正确运用控制手段是卓有成效地实行人性管理不可缺少的方法。
2.正确运用激励手段
人有自然的、社会的和精神的需要，满足人的需要不仅是人性的基本要求，而且还是激发人的积极性和创造性的重要动力。因此，在可能的前提下，正确运用激励手段充分满足人的正当合理的需要，是实现人性管理的一个基本方法。一方面，要运用物质激励手段，满足人对衣、食、住、行、安全等物质本性的需要；另一方面，要用精神激励手段，满足人对自尊心、自信心、荣誉感和集体归属感等精神本性的需要。
3.重视运用目标动力
人为了达到一定目标而进行自觉的活动，这也是人的本性。实现目标不仅是人性的基本要求，而且是激励人的积极性的重要手段。因此，承认人有自己所期望的目的，运用这种目标动力去调动人的积极性和主动性，提高管理绩效，这也是实现人性管理的一个重要方法。
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