未来的知识型工人：组织行为学第二版

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：但是旧机器时代的组织形式对被管理大师们称之为知识型经济，或者更简单地说是“新”经济的新兴世界是很不适用的。而且，在当今日益发展的知识经济和网络经济时代，产品的价值将主要取决于其所包含的新的独占性知识、技术和信息的多少，而不在于它所包含的原材料、能源或体力劳动时间的多少。因此企业需要的是一种能够激励员工获得新知识、新技能，并以充分的灵活性来运用这些技能的报酬系统，这就是基于知识的员工激励机制。

“知识型工人”是指具有特殊本领的人。他们能解决要花许多人力、财力、物力的企业问题。对一个以盈利为主要目标的理性企业来讲，花费大量的金钱雇用各方面的专家在经济上是不可取的。所以在企业采取的各种办法中，充分利用其在公司内外所能利用的人力资源是非常重要的。

今天，大多数公司仍然是按照20世纪初根据工厂的需要设立的原则来组建的。但是旧机器时代的组织形式对被管理大师们称之为知识型经济，或者更简单地说是“新”经济的新兴世界是很不适用的。当工人的价值在于其脑力的时候，实行严密监督未必有效。例如，国际商用机器公司的严格的纪律和令人羡慕的员工的职业道德，并未使该公司避免在20世纪90年代初对市场出现的变化处理不当并造成数十亿美元的损失。

随着知识型的工作（它需要的是与手工技能相对的脑力）变得日益重要，从事知识工作的人将占劳动力的1/3，并将超过产业工人成为最大的工作群体。届时，加班加点、退休和临时性工作等传统观念将被撇在一边。

在知识经济环境下，如何建立相应的激励机制是组织行为学研究面临的一大挑战。在传统的报酬机制中，资历和服务时间是激励机制中考虑的重要因素，这实际上是为了鼓励员工对企业忠诚，同时也是对他们工作经验的认可。在传统企业中，这两个因素对于企业的发展是很有意义的。因为传统企业员工基本上是重复同样的工作，这使得长期工作实践积累起来的经验对于提高工作效率、保证产品质量非常重要。另外，员工对于企业的忠诚能够提高组织内部的相对稳定性，从而保证企业运行的持续平稳。而在当今市场和技术迅速变化的环境下，企业必须采用先进的信息集成制造技术进行多品种小批量的生产，以面对环境的不确定性。而且，在当今日益发展的知识经济和网络经济时代，产品的价值将主要取决于其所包含的新的独占性知识、技术和信息的多少，而不在于它所包含的原材料、能源或体力劳动时间的多少。知识经济时代，既然以知识作为资本来发展经济，知识就应该是决定分配的第一要素。因此企业需要的是一种能够激励员工获得新知识、新技能，并以充分的灵活性来运用这些技能的报酬系统，这就是基于知识的员工激励机制。

未来的知识型工人：组织行为学第二版

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