企业组织结构变革：工作团队模式崛起，网络式组织结构迎新趋势

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：在这些企业中，各种不同形式的工作团队不断涌现，形成分工的基本单位，构成整个组织结构的基础。据美国《商业周刊》一项研究表明：北美1/4的组织在进行自我指导工作小组的实验。可以看出，这种生产方式打破了传统企业固定不变的、限定的企业边界和组织结构，而代之以动态多变的、范围更广的网络式组织结构形式。虚拟化正在成为组织结构发展的新趋势。

1.团队组织

近些年来，团队工作（Team Work）方式在西方工业发达国家的企业里广泛兴起，不断取代传统的、基于个人独立式的工作方式。在这些企业中，各种不同形式的工作团队不断涌现，形成分工的基本单位，构成整个组织结构的基础。一些企业采用几百个工作团队，每个团队由20～30名员工组成。团队涵盖了产品开发、生产制造和服务等多种类型。很多国家，如日本、瑞典、丹麦、德国、美国、加拿大等广泛采用这种形式。据美国《商业周刊》一项研究表明：北美1/4的组织在进行自我指导工作小组（Self-directed Work Team）的实验。团队组织一直是人们研究的热点问题。

这些年来，我国一些企业也在其产品开发和生产中试验团队工作方式，并取得了一定成绩。但由于团队工作方式在我国毕竟是一个新生事物，在调查中我们也发现存在下面一些需要解决的主要问题：

（1）团队与成员原来所在的各职能部门之间的矛盾；

（2）团队内部各成员之间的竞争与冲突；

（3）企业多项目团队之间的协调与整合问题；

（4）团队内部的建设；

（5）团队内部的激励机制；

（6）企业对团队授权的问题；

（7）团队工作方式的跨文化问题；

（8）团队精神的培养问题。

只有对以上这些问题加以深入研究，才能克服障碍，使团队工作方式能真正在中国企业的改革和竞争中发挥重要作用。

2.虚拟组织

虚拟组织是指公司在组织上突破有形的界限，虽有生产、营销、设计、财务等功能，但公司内部没有完整的执行这些功能的组织。也就是说，公司在有限资源条件下，为了取得竞争中的最大优势，保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟化，通过各种方式借助外力进行整合。这实际上也是敏捷制造（Agile Manufacturing）的重要思想。敏捷制造的目标是要建立一种能对用户需求（包括新产品或服务等）作出快速反应、及时满足的生产方式。敏捷制造认为，要提高企业迅速响应市场变化和满足用户的能力，除了必须充分利用企业内部资源外，还必须而且更重要的是充分利用整个社会其他企业的资源。具体来说，当企业得知用户对某一个产品或服务有需求时，便迅速通过全国或全球信息网络，迅速从本公司和其他公司选出各种优势力量，形成一个临时的经营实体即虚拟公司（Virtual Company），来共同完成该产品或项目。而一旦所承接的产品或项目完成，虚拟公司即自行解体，各个公司又会不断地转入到其他项目中去。只有这样，才能不断抓住机会，赢得市场竞争，获得长期经济利益。可以看出，这种生产方式打破了传统企业固定不变的、限定的企业边界和组织结构，而代之以动态多变的、范围更广的网络式组织结构形式。

虚拟企业实际上是企业之间的动态联盟，是在日益信息化的环境下整个社会生产资源进行动态优化组合的一种重要形式。虚拟化正在成为组织结构发展的新趋势。作为一种新的组织形式，正日益受到全球企业界和学术界的关注，然而，当前对虚拟企业内各伙伴企业之间的相互关系、合作竞争机制、利益分配和责任分担方法、信息开放与保密（信息不对称性）、各伙伴企业之间的相互信任和学习机制、伙伴选择与评价、各伙伴间价值流、信息流和物流系统的整体集成和优化、政府在虚拟企业形成中的作用和角色、各伙伴企业之间的相互学习机制等方面的研究还非常缺乏，这将是今后组织行为学研究的重要内容。

3.扁平化组织

由于计算机在管理中的广泛应用，企业不再需要将直接监督和书面报告作为沟通和控制的手段。管理人员只需要在计算机上操纵几个键，便可了解生产现场、科室部门的工作及财务情况。管理信息系统（MIS）扩大了管理人员的“手”和“眼”，扩大了他们的“管理幅度”，使其能控制管理更多的人和物，电脑代替人执行部分监督工作已成为现实。这些都可以减少管理者人数，减少组织层级，使组织扁平化。例如，美国英特尔（Intel）公司，年销售额近100亿美元，但公司只有3万人，平均每人年产值达30万美元。在英特尔公司的组织结构中，总部下面是四个独立的企业单元和一些小的支持组织，中间层次很少。其组织结构保持了中小公司的那种市场驱动模式，当公司迅速发展膨胀时，没有让中间管理层次膨胀起来，这在大公司中是很难得的。

组织扁平化意味着变换员工工作岗位、裁员，甚至下岗，涉及大量的中层管理人员及有关科室的员工，这在西方资本主义国家是容易实行的。而在我国企业目前情况下，减员分流还只能是一个逐步推进的过程，可能导致许多中层管理人员的抵制。企业要实施扁平化，一方面要建立各种配套措施，加强教育和转变员工观念，另一方面就是要在经营管理上想办法，密切关注用户需求，开发新的产品和服务项目，为员工提供新的岗位。

企业组织结构变革：工作团队模式崛起，网络式组织结构迎新趋势

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