组织与组织行为的重要性及影响——《组织行为学(第二版)》摘要

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：组织的使命和目标说明了组织存在的理由。形成分工关系的个人、群体、部门是组织的一部分，他们相互作用、密切配合才能保证组织整体目标的实现。组织有效性也受整个组织的某些重要特点的影响。由于组织活动的复杂性，因而对组织行为进行分析和研究也有不同的角度，呈现出多层面的特点。组织行为研究的第二个问题涉及组织中各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。

（一）组织

1.组织的概念

组织是对完成特定使命的人的系统性安排。组织之所以存在，是因为它能够满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要，这些需要日趋复杂化、多样化，仅仅通过孤立的个体活动无法自我满足，于是出现了人们的群体活动。在群体活动中，为了协调不同人的行为，就会按照一定的关系建立特定的规则。这种活动正式化、稳定化的结果就导致组织出现。家庭、乐队等社会组织的出现便是如此。

对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有技术上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。因此，组织是为了完成共同的使命和目标，其成员按照一定的方式组合而成的有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量。在这个意义上，组织活动扩大了人的活动范围，增强了人们认识、改造客观世界的能力。

2.组织存在的条件

（1）组织是人组成的集合。组织是由人构成的，同时组织活动也需要一定的物质资源，因此组织既是物质结构，又是社会结构。组织活动的资源配置是通过人来完成的，正是人群形成了组织，没有人群便没有组织。

（2）使命和目标。任何组织都有其基本的使命和目标。企业是为了生产产品、提供服务、满足顾客需要；教育机构是为了培养人才；医院的存在是为了给病人提供健康服务等等。组织的使命和目标说明了组织存在的理由。

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图1-1　影响组织有效性的因素

（3）专业分工和协作。组织的存在是由于有自身的使命和目标，这些使命和目标是社会所必需的但单个人又不能完成的。为了完成自己的目标，组织必须开展实际的业务活动（统称作业活动），如医院的诊治、学校的教学、工业企业的生产等。组织是直接通过作业活动来完成组织目标的，而作业活动的开展又离不开相应的人力资源（员工）、物力资源（原材料和机器设备）、财力资源（资金）和信息资源（各种数据和情报）等的运用作为条件，否则作业活动就成了“无米之炊”。形成分工关系的个人、群体、部门是组织的一部分，他们相互作用、密切配合才能保证组织整体目标的实现。这就使协作成为必要，否则，内部各自为政的混乱便在所难免。因此，组织通过分工和协作来实现目标。

3.组织有效性的决定因素

一个组织有效性的取得受到多种因素的影响。图1-1简述了主要的影响因素：环境因素、组织因素、员工因素以及管理政策和实践。

环境因素可以在以下几个方面变化：它们的可预测性如何（即组织的原材料供应的稳定性如何）；它们的复杂性如何（即组织要与多少不同的群体、供应者和政府机构打交道）；它们的敌对性如何（即人们是否把组织的存在看成合乎需要的，或者不合乎需要的）。

组织有效性也受整个组织的某些重要特点的影响。如：组织的结构是否合理地分为许多不同的部门？这些部门的工作是否有效地协调？组织是否有效地利用了技术？这种组织结构是否反映所用技术的内在要求？组织的设计对组织的规模是否合适？随着组织的成长，这种设计是否合适？

组织成员的特点也会影响组织的有效性。员工是否拥有高效工作所必需的技术和能力？员工个人目标是否和组织目标相一致？员工是否受到激励而有效工作并受到组织的信任？员工的态度和价值观是促进还是延缓了效率的取得？

最后，组织所采用的管理政策和实践对有效性也有重要的影响。管理者运用制订策略和设计技术来奖惩和控制员工的方法会影响组织的有效性。同样，与管理者所用决策方法相联系的信息沟通和领导方式，也在很大程度上决定了组织的有效性。

（二）组织行为

随着社会进步和经济发展，人类生产、生活的社会化程度日益提高，组织活动影响和改变着人们生活的广度和深度。例如，随着社会分工的深化、人们需求的变化，社会联系的日益增加，保险机构、网络型企业等崭新的组织形式应运而生，对人们的工作和生活产生越来越大的影响。同时专业化的增强、规模收益的要求、专业知识的积累和管理水平的提高，又使得组织规模和员工构成不断变化，内部结构日趋复杂，对社会经济、政治、文化和社会心理的影响不断增大。

由于组织活动的复杂性，因而对组织行为进行分析和研究也有不同的角度，呈现出多层面的特点。

1.组织行为是一个独立的研究领域

组织行为研究什么呢？它研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。另外，组织行为把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用于实践，使组织运作更有效。

2.组织行为研究涉及两个基本问题

组织行为研究的第一个问题是组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。我们所处的组织会影响我们观察世界的方法、对待工作的态度以及对我们自己的看法，也会影响到我们在执行任务过程中的行为以及作为组织成员的责任。组织行为学试图阐明组织影响其成员的种种方式，研究人在组织中的行为，揭示组织有效整合、个人规范自律的规律，以创造和管理更大规模、更为有效的组织。

组织行为研究的第二个问题涉及组织中各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。组织对其成员活动的协调方式决定了组织在完成其自身活动时是否会成功。

对每个人来说，进入其视野的组织比比皆是。所以在组织行为理解方面，大家易于找到共同的标准。通过研究组织如何制约个人以及个人如何影响组织，有助于人们从新的角度看待问题，丰富我们对日常生活和工作的认识，进而不断完善组织管理，使人类的群体活动更和谐。

组织与组织行为的重要性及影响——《组织行为学(第二版)》摘要

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