现代城市里的好邻居：冬季救助为家庭带来希望

2023-08-02 理论教育版权反馈

【摘要】：而他们的受托人继续保持着所谓的“城镇时期”的救助方式，在冬天，他们继续向真实环境与真实需求相差甚远的申请人分发着燃料与杂货订单，延续着这种救济方式。生活区委员会或会社须每周开展一次会议，它还须有密切联系的会员与教会慈善机构、医疗慈善机构和处理家庭困境的其他区域机构。在委员会中服务的志愿者或友善访问员，还可以通过持续和友好的家庭访问执行委员会计划。

一个大型城市慈善机构的工作人员每年都会遇到成千上万的遇难家属，当这个地方像乡村般简单的时候，回想起来难免让人有些许羡慕。慈善需求是简单且自然的，在他们需要帮助之前了解他们，是最好的帮助人们的方法，把他们当作与我们有共同职责和愿望的职员、邻居、教会成员和市民去了解。

但是，一个村庄成长为一个城镇，财富和资产也随之增长，这些慈善机构创造基金会来代替旧邻里的帮助，如汤基金会、燃料基金会、服装基金会。起初，在一些志愿者的帮助下，救助人数是比较少的，条件是较为容易的，这些救助性的慈善是相对安全的。但是，当村庄从城镇变为城市，城市变成一个具有吸引力的地方，伴随着很多工人远离乡村与海岸的时候，慈善救济就变成了毁坏穷人的一个导火索。在没有稳定的劳动力需求的情况下，让临时工在城市工作的救济并不睦邻;救济让他们以微薄的收入来工作，但对没有寻求帮助却获得救济的人来说，这种救济并不睦邻;鼓励一个弱小的妇女离开她的孩子去布置良好的酒吧和沙龙过着长时间的堕落生活的救助也是不睦邻;帮助一个人在获得保障的前提下来去自由，而他的家人与此同时还得到照顾的救济行为也是不睦邻的。但通常，这种恶作剧式的资金救助在激烈的工业竞争之前已经存在，在出现田德隆区和铁路流浪汉之前已经出现。而他们的受托人继续保持着所谓的“城镇时期”的救助方式，在冬天，他们继续向真实环境与真实需求相差甚远的申请人分发着燃料与杂货订单，延续着这种救济方式。

有什么补救的办法吗?(我们)发现理想的情况是回归乡村——也许刚开始是艰苦而笨拙的，但仍然是一种回归。为了减轻工作难度，城市各区必须被划分成可行的区域，小而细致到足够慈善工作者们熟知和充分了解这些区域。不管以前何时发生了未知的家庭不幸，无论是否通过向教会、私人住房还是乡下商业场所申请，都应立即向家庭所在的地区办事处报告;对于公民报告，应该保证在二十四小时内有工作人员到申请人的家进行参访，确定情况，即时措施应该被用于满足迫切性需求，在需求没有满足之前，任何联系式的拖延都不应该存在。这可能需要广泛性的访问;可能需要与旧金山或格鲁吉亚或缅因州进行通信;可能需要对许多不同的人进行仔细的规划，并对不睦邻友好的案例进行呼吁，一个慈善陌生人，都有可能是定期参访的睦邻人(也就是所谓的友好访问员)，但仅仅是把旧时的村庄救助行为转化为现代条款，并应用于城市状况的旧时行为(是不合时宜的)。

在我们竭尽所能地处理来自陌生人的帮助申请时，实施这个计划的机构将不会因拖延而遭遇困难。社会慈善组织或慈善组织会社与相关的慈善机构，因为在不同的城市有不同的称呼，可能在不同的城市有不同的工作方法，在一些区域，某个制度计划将会比在其他地方发展得更好，(尽管进展不同)但实施这个制度的每个地方都保证了及时的参访与充足的照顾。最近的杂货店或煤仓遇到紧急求救的情况时，不需要等待问询人的报告，可立即制订更大的帮助计划，在此过程中提起申请的人将被要求且通常会承担一部分责任。

实际上，柯达慈善所宣称的“订阅我们，我们将会保护你免受贫穷，并为之努力”仍然处于慈善发展的“城镇时期”。在某种意义上来说，它是反宗教的，它使本就阻碍重重的富人和穷人之间又多了一个阻碍。另一方面，该机构企图发挥每个公民的情感能力和睦邻友好的优势，聪慧地利用慈善压力谋求慈善的最大效益，并一劳永逸地回到“村庄时期”救助的最好状态。

这样的机构不会试图以任何方式取代教会。无论任何一个教会关系被切断的地方，它都将寻求恢复;有几个教派的教会在不了解情况的状况下以不同的目标与同一家庭打交道，它寻求把他们团结在一起，并确保采取一致的行动，或把压力转移给合适的承担者。所有的做法都是为了防止其宗派意识发生改变。

以下是帮助建立家庭区域系统的四个不可或缺的特征。

(1)一个可投入全部时间在工作上的高效的地区主管或秘书。

(2)生活区委员会或会社须每周开展一次会议，它还须有密切联系的会员与教会慈善机构、医疗慈善机构和处理家庭困境的其他区域机构。这样的会议组织起来的时候，也将睦邻与各种社区知识结合起来。它应该仔细考虑为A、B、C做些什么(为救济对象做些什么)，而不是担心人们的福祉是否微不足道或不重要。在这样一个委员会中，代表越是多元化，它的判断价值就越高。

(3)在委员会中服务的志愿者或友善访问员，还可以通过持续和友好的家庭访问执行委员会计划。

(4)所有这些地区的工作人员和中心社会之间的关系最为密切，他们应该把社区的需要和邻里的观点与社区更大的需求联系起来，通过持续性的努力为各方面的立法与行政改革提供支持，并开展实用性的服务。

在工薪阶层与志愿者之间，如果没有真正睦邻精神的存在就不会有社会的繁荣。年长的慈善机构的代理人坐在桌前，把穷人分成“值得救助的”和“不值得救助”的人，让“值得救助的人”在杂货店工作，对“不值得救助的人”置之不理。无论是为教会还是为慈善机构工作的访问者，这样新型的工作者都是赋有同情心的，准备并愿意与所谓“不值得救助的人”一起努力工作，在物质救济不够的情况下，资源的需求量也是最大的;在那些物质安慰还不够的情况下，就像一本书中指出的那样，学校、医生、慈善机构的工作人员都是需要尽力的人员，需要通过迅速利用所有资源来帮助穷人提升自己的能力。

几年前，一名学校的老师向我申请了一个地区监督的培训。她被建议给在另一个城市从事慈善组织工作的大学里的老朋友写信。朋友回复的信件很有帮助，这里给出部分答复的内容。

……关于工作。我发现它是最有趣、最鼓舞人心的。通过工作，我获得了一个非常有价值的，可以过快乐生活的机会，它也是一个让我得到成长，并学习各种有价值的经验的机会。这份工作在不同的城市会有所不同，所以我不能给你任何关于费城的具体建议;我只能告诉你关于我自己的经历……在你进入工作以前，你必须下定决心你会同样喜欢或会学着同样喜欢富人和穷人、天主教徒和新教徒、犹太人和外邦人，因为他们都会是你的服务对象。你也必须准备好与那些令人不愉快或令人愉快的人一起工作，最重要的是，你自己对神在世界上存在益处的信仰必须足够坚决，只有如此你才不会轻易地沮丧和被你会看见的苦难所压垮。你必须能透过它看到好的东西。我不想吓唬你——这是一种艰苦的生活，但同时，也是一种非常令人满意的生活……在很多方面，它比教学更广泛，因为我们会与所有年龄段的人和不同阶级的人相处，并处理各种各样的问题，如身体上的、心灵上的以及精神上的。

这是一种高标准的专业服务，我很荣幸知道很多人已经从事了这个职业。而且这些专业的慈善机构也不可避免地会吸引到很多高层次的志愿者。

这些志愿者中有一些是初学者，他们是两三个家庭的友好访问员，起初他们不确定是否会受到欢迎，不确定是否会在他们不习惯的环境里感到陌生。但是后来Shaler教授指出了一个关于人类的令人备受鼓舞的事实。他告诉我们:

当我们看到一个人受了重伤，或者遭受了任何使他反常的痛苦时，我们所感受到的反抗就在我们伸出援助之手时就消失了。当一个受过良好训练的人予以同情时，这种非人性的本能式的偏见也会随之消散……通过意志训练可以为受难者提供强有力的帮助。

“接触”确实可以治愈许多伤害与偏见，一个多年来在危机和特殊困境时向家庭开展友善访问的人员证实，永久性治疗与帮助关系的建立常常不是单方面的，它需要各方共同努力。“如果我们能让人们意识到这一点，”一位志愿者在最近的一封信中写道:

友好访问的工作被安排得如此之好，以至于你可以努力做点什么，为其他人提供一个机会，我们(提倡)以最好的方式为别人做一些事情，而不妨碍其他人的利益。

在一个慈善组织会社中做这样的工作的一个好处是，参访者在确定的基础上开始(阐述)与家人的关系。我不能想到从一开始就存在的真实情况。那么，你认为在专业的慈善工作者已经做了一切可能的事情之后，人们会意识到这是一个纯粹的友好关系的领域吗?有如此多的家庭在做着出色的工作，以至于我不想花一分钟去举一个特别的例子;但是毫无疑问，我确信，那些慈善访问员的工作可以让家庭好好地在一起相处。我们有两个人，一个在纽约，一个在这里，但是这个家庭仍然在一起，并且相处得很好，甚至是在父亲离开去西部旅行的时候也是如此。

做一个慈善访问员既不需要钱，也不需要任何世俗性的东西，多样化的社会经验就可以把事情做好。例如，接下来的五段摘录是从友好访问员的信件中得到的，其中两个人是已婚妇女，两个是未婚女子，一个是寡妇。

也许你没有想到“友好访问”工作在家庭服务中产生了多大的影响。多年来，作为其中一个家庭访问员，我们一直在谈论和走访所有的家庭，除了让我们了解帮助他人的最佳方法外，它还对我们的生活产生了越来越大的影响。我丈夫在这封信里提到了我所说的那个酒鬼。

我认为访问的一大好处是给人一种更真实的比例感。对于那些倾向于认为世界是围绕着他们自己的孩子转的母亲来说尤其如此。我的家庭由一个寡妇和九个孩子组成，在我四个孩子的陪伴下，我非常激动地看到，一个残疾的寡妇(我)可以出色地管教着这九个孩子。

这项工作对没有孩子的人来说特别富有成效，因为这项工作给她带来了爱和依赖。

我为我的小女孩在学校取得的进步而感到骄傲，就好像她们是我自己的(孩子)一样!当我的朋友们搬到一个光线充足的房间时，他们用自己的积蓄买了一套18美元的家具，我觉得自己好像发财了一样!后来，当我的朋友生病时，她的穷邻居们用自己的时间(陪伴她)，把治疗方法分享给她，而我的许多朋友都不会为我做这样的事——我更明白了真正的同情意味着什么，又学到了另一课。

当你问我我从工作中得到了什么、工作对我意味着什么时，(我可以告诉你)它拓宽了我的整个人生，它让我在一个人悲伤的时候做自己的思想工作。我知道，我在穷人之间已经有了一个非常忠诚的朋友。

这两者必须停止引证，否则可能会让我的信越写越长。

我已经做了足够多的访问，多年来，我已经收获了巨大的回报。我看到了结果，我亲眼看见了贫穷的孩子们成长为好公民。

我现在选择的家庭已经有第三代了，他们赡养并照顾着我。

也许有人会问，当介绍是通过慈善组织会社进行的时候，谁会希望与一个家庭建立起最虚假、最不富有成果的关系呢?的确可悲，任何家庭都应该是孤单的，很遗憾没有自然的机会能在彼此尊重的条件下使两个贫困的人结交为朋友;但通过地区委员会的介绍(来认识)有其自身的优点，一个优点是，对于最初的访问员来说，没有人会被送到已经被访过的家庭，并且有很多更有经验的工作人员随时可以提供咨询与帮助。强制力推进是不存在的，并且最友善、最具吸引力的关系也不是经常形成。这次访问的最佳论据是对访问的实际帮助，尽管从他们的角度看帮助远远不是全部。

“为什么，”一名法官对一个长期遭受丈夫虐待的妇女说，“之前你为什么不来找我?”“因为，”那个女人转向她的慈善访问员说，“到现在为止，我从未有过一个朋友。”意大利人习惯于向所有遇难同胞的访问者传达他的同情，简单地说，没有什么困难是她无法解决的。“你不去看一下Mrs.××吗?”一个搬到另一个城市的贫穷的女人给她的前任访问员写道，“我刚听说她失去了丈夫，以前当我遇到麻烦的时候，你总是帮我做很多好事。”“看到她进来，我感觉好多了。”一位年长的肢障者谈起同一位访问员时说。

对陷入悲痛家庭的彻底的、有耐心的个案治疗带来了开放的心态和开放的心灵，并且(使得人们)愿意跟随事实清楚地引导内心，尽管他们在地球上的不同地方开展工作，但是他们发展了许多新的和有巨大帮助的方式。起初我们认为自己正在处理一个陷入临时悲痛的家庭，很快，我们发现这些悲痛是由糟糕的卫生条件造成的，更多的也源于社区对弱势群体、对残疾人、对童工的忽视;我们看到的是盘根错节的一端，几乎在我们知道之前，我们就参与了一场地方甚至全国性的消除苦难事件的运动。正是以这种方式，为了更有效地治疗有需要的家庭而组织起来的区域性社会组织成为健康运动(如针对纯牛奶和结核病)的推动者，这些是确保更好的租赁法律和更好的检查的先驱，他们在努力开展义务教育和反童工劳动，致力于从痛苦及其原因的实际改革中直接提拔一批有一手经验的工作者。

这似乎与地区办公室、区总监、地区委员会、友好访问员、住房改革委员会和卫生委员会的复杂安排相去甚远，只是针对旅行的抢劫者、撒玛利亚人和旅馆老板的简单故事。但是，正确理解的话，(会发现)这些改变是因我们生活条件的变化而产生的，结果仍然是一样的。撒玛利亚人的全部责任不能委托给其他人，我们也不能。他为受伤的人包扎伤口，帮助他，这是真正的睦邻(行为);后来，由于他的个人资源有限，个人事务又占据了他的时间，故而他寻求客栈老板的合作。慈善组织会社是现代旅店老板的代表者之一，也是最有用的一个。

与本章有关的最重要的地址是慈善组织会社的中心办公室和最近的地区办事处。圣保罗协会通常在每一个罗马天主教区都有相应的组织，他们有着各种各样的民族救济会社，往往是针对各民族的普遍救济，通常是一般性的救济会社，还有希伯来人民救济会社也可以参考。

现代城市里的好邻居：冬季救助为家庭带来希望

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