早日获得保障！使用保险销售话术模板大全办手续

2023-08-01 理论教育版权反馈

【摘要】：直接请求法是销售员为了促成客户的购买行为，而直接要求准客户实施购买行为的一种促成交易的方法。专家建议保险销售员面对已经有明确购买意愿而难以开口提出成交要求的客户，就要用直接请求法，促使客户快速做出决定，达成客户的成交意愿。

实战情景：

客户：“我觉得我目前的身体状况不适合投保，等过段时间我把身体养好了再投吧。”

保险销售员：“先生，其实您的身体适不适合投保不是我和您说了算，而是体检报告说了算。我可以帮您安排体检的时间，您看怎样？”

客户：“可以是可以，但是我不知道我什么时候有空。”

保险销售员：“先生，我想您不会每一天都在忙吧？而且身体健康才是最重要的，再忙也要抽时间体检啊，没有健康的体魄，一切都无从谈起，您说是吧？”

客户：“是的。”

保险销售员：“那您还有什么不明白的地方吗？要是没有的话，我们就先办手续吧，这样可以让您和家人早日获得这份保障。”

客户：“好的。”

保险销售话术360°全解

对客户提出不投保的一系列理由，保险销售员可以采取直接促成法，对客户的理由进行逐一否定，并及时采取行动，掌握谈话的主动权。

直接请求法是销售员为了促成客户的购买行为，而直接要求准客户实施购买行为的一种促成交易的方法。这种方法适用于已经表现出明显的购买意愿，但是出于某种原因而故意拖延时间，不愿主动说出自己的购买意愿的情况。此外这种方法还适用于在谈话过程中刚开始有很多疑问，但经过销售员的解释，没有任何问题可以提出，但是又不主动说出自己的购买意愿的客户。

直接促成法是促成交易的一种较为自然、干净利落、表达清晰、不带丝毫勉强之意的一种方法，这种方法能够有效地促成客户购买。此外，以成交为目的向客户进行直接提示或略施压力，节省了客户与销售员之间的谈判时间，满足了客户自尊的需要，激励客户迅速决策，完成签单，从而提高销售效率。

话术方式和策略

1.语言要简单明确

客户：“保费怎么交？”

保险销售员：“这个需要您在签单的时候写上您常用的一个账户，账户内要有足够的金额，然后公司按照您所选的缴费方式，按月或者按季度定期从您的账户上扣除相应的费用。您还有什么问题吗？”

客户：“没有了。”

保险销售员：“好的，如果您对这份保单不存在任何疑

问的话，我们现在就办手续吧，请您把身份证给我看一下，我填一下号码……”

保险销售员要有敏锐的观察力，要及时抓住客户发出的明显购买信号，同时要及时运用简单明确的语言直接要求客户购买产品，以达到促成签单的目的。但是保险销售员在提出请求时，要做到不卑不亢、从容淡定，保持正常的语速和自然的动作。这样才能让客户感觉到你办事情有条不紊，也更确信你的专业水准。

2.抓住时机给客户施压

保险销售员面对客户犹豫不决时，应该把握好时机，适时地给客户施加心理压力，促成客户的快速决策，但要控制好语速，动作要自然。

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